Fischer Fahrradshop
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Nervig! Einfach keine Rückmeldungen...
Im Juni 2024 habe ich zwei E-Bikes dort online bestellt. Die Fahrräder sind preisbewusst angesiedelt. Die Lieferung kam schnell und pünktlich. Aufbau war ok. Bremsen, Gangschaltung etc mussten man allerdings anhand von youtube videos selber einstellen. Das ist schon etwas tricky, aber das ging auch noch. Ein Reifenschlauch war schon bei Lieferung platt. Habe dann selber einen für 10€ gekauft und eingesetzt. Die beiden Fahrräder fahren bisher anstandslos. ABER: Für den vollen Umfang der Garantie muss man die Fahrräder registrieren. Da geht der Spaß so richtig los. Bin schon seit Mai dort angemeldet (Kundenkonto, darüber habe ich auch bestellt). Bei der Fahrradregistrierung kennt man mich aber nicht mehr. Habe ein zweites Konto eröffnen müssen...Die Rahmennummern sind nicht bekannt...Kaufbeleg hinzufügen und Baujahr....Bj 2024 ist nicht auswählbar (max 2022).....Pflichtfeld...man kommt nicht weiter und kann letztendlich die Räder nicht registrieren. Den Support angeschrieben und denen das mitgeteilt. Ticket Nr. bekommen. Aber das wars. Schon dreimal den Support erinnert und neues Ticket eröffnet. Keine Reaktion...ich bin fassungslos. Was wohl passiert, wenn man eine echte Panne / Garantiefall hat? Ich will es gar nicht wissen...schade!