Shirt wat op de website op voorraad was Besteld en betaald. Na een aantal dagen via de website opgevraagd wanneer het geleverd zou worden. Werd via de chat aangegeven dat ik vanzelf een verzend bericht zou krijgen. Krijg ik na een week doodleuk een mail met bestelling geannuleerd.
Zit mijn zoontje dus voor Jan L.. dagen bij de brievenbus te wachten.
Waarom kan ik iets bestellen en betalen en komen ze er na een week wachten achter dat ze het shirt niet hebben??? Terugbetaling overigs wel snel.
Goede service, altijd snelle reactie. Pakketjes snel in huis. En hier altijd helemaal blij met hun feyenoord pakjes!
Alleen enigste min puntje. zou ik wel graag wat meer feyenoord voor kleintjes willen zien.. mijn zoontje draagt niks anders als feyenoord.. maar in zijn maat is er maar weinig te krijgen.
Wat een slechte service is dit!! Ten eerste moet ik anderhalve week wachten tot mijn bestelling binnen kwam. En daar betaal je €6 voor?? Vervolgens maakte ik mijn pakketje open en was het een verkeerd shirt. Ik had ze meteen een mailtje gestuurd, maar het duurde al 24+ uur voordat er gereageerd was. Omdat de communicatie via de mail niet voorspoedig ging ben ik maar naar een shop gegaan. Daar lieten ze mij weten dat ik het product niet kon ruilen in de shop en dat het echt via de mail uitgezocht moest worden. Toen ik eindelijk een mail terug kreeg vertelde dat ik het product retour moest sturen en zelf een nieuwe order moet plaatsen. Natuurlijk was mijn maat er niet meer. Hier betaal je dan €6 verzendkosten voor en €6 retourkosten. En als je een nieuwe order wilt plaatsen betaal je weer €6. Ze leggen hun probleem bij jou probleem. Wat een ongelofelijke slechte service en 1 ster is nog veelste veel.
1 ster is nog teveel!!!
Gisteren order geplaatst, had me vergist in 't verzendadres, maar 1 minuut later mail gestuurd en dan krijg je als antwoord dat 't al onderweg is.....koekoek!!
Laatste keer dat ik hier besteld hebt!!
Bestelling lekker snel geleverd....
Uitshirt en thuisshirt en anthemjacket
Concierge zeer vriendelijk
Echte feyenoorders!!
Bedrukking keurig netjes!!
Kortom: SUPER!!!
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling en Anne kan alleen mailen dat het zo snel mogelijk word opgestuurd. Op de website staat 5 werkdagen. Daar ging ik van uit. Nu worden mijn mailtjes niet meer geantwoord. Geld heb ik niet terug gekregen !!
Ik voel me zwaar opgelicht. SCHANDALIG.
Anne hielp me uitstekend door een foutje op de webshop te “verrekenen”. Enige nadeel is dat je 6€ verzendkosten betaald😳. Bedankt voor je service Anne.
We hebben een dag voor de wedstrijd, in de ochtend, een bestelling geplaatst voor 2 Feyenoord-AC Milan sjaals. Dit om te voorkomen dat we bij het station te laat zijn ivm uitverkocht. We moeten namelijk uit Drenthe komen.
Vandaag bericht ontvangen dat de sjaals niet meer voorradig waren. Logisch als je te laat verzend. SLECHT GEREGELD!!!
Ik kreeg een tenue broekje met een productiefout thuisgestuurd.
Contact opgenomen met de Feyenoord onlineshop en Anne zorgde ervoor dat ik mijn geld + verzendkosten teruggestort kreeg waardoor we een nieuw tenue broekje konden bestellen.
Gr Audrey Rademaker
Bestelling geannuleerd maar kan toch niet retourneren
Ik had perongeluk een verkeerd shirt besteld. Om 20.37 uur besteld en om 20.47 uur snel de bestelling geannuleerd zoals op de site word aangegeven. Om 20.47 hadden ze meteen gereageerd dat ze het zouden doorgeven aan de juiste persoon en dat die er achteraan gaan. Nu kan ik het shirt niet retourneren omdat hun beweren dat ik niet snel genoeg heb geannuleerd. Met 10 minuten?!?! In het eerste mail contact is ook gezegd dat ik het gewoon kon retourneren, maar nu zeggen ze dat ze een fout hebben gemaakt en zit ik met een shirt wat niet word gebruikt. In het begin kreeg ik ook snel antwoord, nu kan ik steeds langer wachten op een reactie...
Nou moet zeggen dat ik toch wel tevreden ben vandaag mail gehad dat de juiste trui is opgestuurd ook al had ik niks besteld heel fijn geholpen bedankt feyenoord fanshop
Graag laat ik hier een zeer positieve revieuw achter.Voor mijn zoon had ik met korting een Feyenoord shirt gekocht. Deze moesten we ruilen voor een maatje kleiner. Hoewel ze via de website niet meer met korting verkrijgbaar waren heb ik toch het verschil terug gekregen. De service en de snelle, duidelijke en vriendelijke communicatie is echt super. Dat maak je niet zo vaak mee. Daarom laat ik hier met veel plezier mijn zeer positieve ervaring achter.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
