Feyenoord Fanshop
View company profile →
Verkeerd shirt ontvangen
Wat een slechte service is dit!! Ten eerste moet ik anderhalve week wachten tot mijn bestelling binnen kwam. En daar betaal je €6 voor?? Vervolgens maakte ik mijn pakketje open en was het een verkeerd shirt. Ik had ze meteen een mailtje gestuurd, maar het duurde al 24+ uur voordat er gereageerd was. Omdat de communicatie via de mail niet voorspoedig ging ben ik maar naar een shop gegaan. Daar lieten ze mij weten dat ik het product niet kon ruilen in de shop en dat het echt via de mail uitgezocht moest worden. Toen ik eindelijk een mail terug kreeg vertelde dat ik het product retour moest sturen en zelf een nieuwe order moet plaatsen. Natuurlijk was mijn maat er niet meer. Hier betaal je dan €6 verzendkosten voor en €6 retourkosten. En als je een nieuwe order wilt plaatsen betaal je weer €6. Ze leggen hun probleem bij jou probleem. Wat een ongelofelijke slechte service en 1 ster is nog veelste veel.