FE
Feyenoord Fanshop
View company profile →
Bestelling geannuleerd maar kan toch niet retourneren
Ik had perongeluk een verkeerd shirt besteld. Om 20.37 uur besteld en om 20.47 uur snel de bestelling geannuleerd zoals op de site word aangegeven. Om 20.47 hadden ze meteen gereageerd dat ze het zouden doorgeven aan de juiste persoon en dat die er achteraan gaan. Nu kan ik het shirt niet retourneren omdat hun beweren dat ik niet snel genoeg heb geannuleerd. Met 10 minuten?!?! In het eerste mail contact is ook gezegd dat ik het gewoon kon retourneren, maar nu zeggen ze dat ze een fout hebben gemaakt en zit ik met een shirt wat niet word gebruikt. In het begin kreeg ik ook snel antwoord, nu kan ik steeds langer wachten op een reactie...