Aldrig køb af Dustin!
Jeg har et produkt der ikke virker, og som Dustin nægter at gøre noget ved. Det blev sendt til værksted i første omgang. De siger ingen fejl fundet, selv om jeg har videobevis for begge fejl. Får den sendt ind igen og aftaler hvis fejlen kommer igen er det pengene retur.
MEN nu påstår Dustin at det produkt jeg har sendt ind, ikke er et de har solgt. Og at jeg prøver at snyde dem med at sende en anden computer ind med et serienummer som ikke passer det på købskvitteringen.
Det passer IKKE! Jeg ejer kun denne PC. Jeg har tjekket serienummeret stemmer overens med købskvittering men dustin nægter at gøre noget, selvom jeg har VIDEOBEVISER for dette, jeg filmer jeg står og åbner pakke sendte direkte fra dem. Det tager omkring 10sek at søge på google, for at lære hvordan man slår et serienummer op på en computer, det er måske for svært for de 15 medarbejder jeg har snakket med. Jeg har videobevis for at det er min pc, med det rigtige serienummer der er kommet retur fra dem og deres værksted. Men de påstår PCen ikke er købt hos dem. De nægter at gå i dialog eller kig på bevis eller svare på spørgsmål. Jeg sidder med et produkt der ikke virker og det er som at snakke til en dør når man snakker med kundeservice. De kan ikke indrømme egen fejl, og giver i stedet mig skylden, og påstår jeg prøver at snyde med at få reklamation på et andet produkt?? Hvad foregår der, hvem spilder overhovedet tiden med det. Den dårligst kundeservice jeg nogensinde har oplevet. De er også meget ligeglad med at de har sendt privat oplysninger om min pakke, med min dyre computer kan afhentes til en helt anden person, selv om jeg havde oplyst dem om adresse ændring i tidligere sag.
