Dustin Home Danmark
View company profile →
Ringer for 9-10 dage siden og beder om…
Ringer for 9-10 dage siden og beder om lev.tid på specifikt varenr. Fin betjening og aftale om at maile tilbage med leveringstid efter intern konsultation hos indkøbsafdelingen/Lenovo. Efterfølgende rykker jeg nu telefonisk for svar men affærdiges med beskeden om at de ikke vil ulejlige med at følge op på sagen, hverken internt eller hos leverandør. Meget afvisende medarbejder der lægger på. Ikke meget kundeservice. Bliver nu kontaktet for at komme med flere oplysninger: De kommer her: Ringede 8/8 10:25 og talte med fin kundeservice i 10 minutter. Kundeservice tilbød at lade indkøbere i Dustin kontakte Lenovo for lev. tid på vare der på hjemmesiden er opgivet ukendt. Forstod at jeg skulle have svar en af de først kommende dage. I samtalen blev henviste jeg til tidligere ordre 301634971 Vare nr.: 5011195241 som reference for den reservedel jeg skulle bruge. Efter 8-9 dage rykker jeg så og får en meget utilfredsstillende oplevelse - tak for absolut ingen hjælp. Jeg har nu løst det med Lenovo direkte så Dustin skal ikke gøre mere for mig.
