Dorch & Danola A/S Reviews

Har handlet flere ganger. Alltid god service og ingen problemer.

som det nu engang skal være.

Letoverskuelig hjemmeside med priser der låg noget under andre steder (Tretorn gummistøvler) Enkel bestilling og hurtig levering! Kan varmt anbefales! 😊

Nem bestilling og hurtig levering.

Bestilte varene torsdag og blev leveret fredag. Kan ikke gøres bedre..

Fantastisk net-butik. For os selvstændige med en travl hverdag. Og hurtig levering. Alt i alt, en super service, også når man ringer og forespørger på produkter

Overskuelig og nemt at handle hos jer, hurtig og præcis levering

Hej - købte en CMT-300 fræseskabelon, men den medfølgende kopiring passede ikke på min Festool overfræser. Fair nok, for så kunne jeg købe en universal sål til ca 500 kr. Jeg valgte i stedet at købe en CMT 8E hos jer, da prisforskellen ikke var så stor. Men kopiringen passer heller ikke på den, til trods for at der i kataloget står at 50 mm kopiring passer på de fleste fræsere. Jeg regnede også med at en CMT kopiring som en selvfølge passer på en CMT fræser. For andre kunders skyld synes jeg at I skal gøte opmærksom på denne problematik. Mvh. Frank Kiel.

Ringede selv tilbage og spurgte, da jeg havde bestilt nogle dele der ikke passede sammen. Betænksomt, og fin service

Bestilte onsdag over middag og havde varen i hånden fredag morgen. 10 min efter afgivet ordre, blev jeg ringet op af firmaet, der meddelte at den ene af mine bestilte varer ikke var på lager, da det var en rest. Jeg kunne så selv vælge, hvad jeg heller ville have i stedet. Super god betjening.

Overskuelig hjemmeside og stort sortiment.

Bestilte nemt og varen ankom som lovet og forventet.

Super oplevelse !

God, solid butik med kvalitetsprodukter til fornuftige priser. Leverig, betaling mv altid uden problemer.

God kunde betjening rare og hjælpsomme mænnesker!

Gode priser, varme anbefalinger herfra og på gensyn !

Har en Festool bordrundsav hvor jeg manglede et beslag. D & D sendte mig en reservedelstegning hvor jeg kunne udvælge den rette stump. Jeg gav dem mit forslag men sendte dem samtidig et billede af saven og hvor den manglende del skulle sidde og bad dem om at vurdere om det det var det rette beslag jeg havde valgt(der fandtes nemlig et til både højre og til venste siden af saven, og de var jo fagfolkene - troede jeg...) Fik intet svar på dette fra servicechefen, men derimod et link til en betalindsanmodning på deres hjemmeside til et beløb på cirka 200 DKK(da jeg betalte kunne jeg ikke checke hvilken del de havde valgt). Da jeg en uge senere modtog delen - var det til den forkerte side. Da jeg reklamerede ville servicechefen slet ikke kommentere på hvorfor de ikke havde forholdt sig til min forespørgsel om vejledning. Jeg henvendte mig derefter til deres såkaldte direktør - og måtte rykke for svar. Endelig svarerde han efter tre uger - at jeg nu i det mindste kendte koderne på den rette del - og var velkommen til at bestille den, men ville i øvrigt ikke forholde sig til problemet. Jeg var målløs over den elendige betjening og vejledning jeg fik - og gik herefter til importøren af Festool - som heldigvis straks rettede problemet for mig ved at sende de rigtige stumper direkte fra dem. Jeg elsker fortsat Festool værktøj - men går langt uden om Dorch og Danola!

Jeg kører 160 km over for at besøge deres butik, og beslutter mig for at købe en Luna bordrundsav..bestiller og får st vide den bliver sendt fra Sverige okay, Det tager måske et par uger..5 dage senere modtager jeg en sms fra firmaet om at der er 10-12 ugers leveringstid, okay jeg skriver tilbage at jeg syntes det er lang tid, og om der kunne blive tale om en reduktion i prisen, svar tilbage, vi sletter bare din ordre..Kan du have en god dag..Det er sq da ikke op til jer at vurdere om min ordre skal slettes..Jeg putter ikke en krone mere i den butik..og resten af varerne bliver sendt retur

Købte batteri til amerikansk håndværktøj. Prisen kunne konkurrere med selv at importere fra USA. Iflg hjemmesiden var batteriet på lager, men der skete ikke noget før telefonisk henvendelse. Indpakning simpel men ok.

Kjapp levering til en veldig grei pris. Hyggelig handel - fantastisk kundeservice.