Review summary

DNS:NET Internet Service GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

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MS

Michael Schwarz

1 out of 5 stars
Ich bin sehr sehr enttäuscht

Ich bin sehr sehr enttäuscht. Seit 3 Monaten warte ich darauf das der Glasfaseranschluss gelegt wird bzw überhaupt irgendwas passiert. Es meldet sich gar keiner bei mir. Ich habe 2 mal angerufen und wurde immer vertröstet das sich bald jemand melden wird. Ich werde jetzt den Verbraucherschutz einschalten und mich dagegen wehren. Es wurde ein Vertrag abgeschlossen der nicht erfüllt wurde. Es ist traurig das man so mit Neukunden umgeht. Schämt euch. Mit freundlichen Grüßen

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CB

Celine Birnholz

5 out of 5 stars
Reliable Internet provider with good client support

We have DNS Internet at home for over 4.5 years. I have had to call customer service maybe only twice. Yesterday I had to call after we didn't have service. Rebooting devices at home did not fix it. As a non native German speaker, customer service agent gave me instructions in English after I couldn't follow the ones in German. It was a bit too technical for me. He was very clear and patient. Problem was solved after a few steps and the connection was reestablished. We are very satisfied with DNS. As we both work from home having reliable Internet access is important. We are never going back to some of those well known competitive service providers that may be cheaper but unreliable and that are aggressive on promotions but have 0 customer support.

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SK

Simone Kruse

5 out of 5 stars
Simone Kruse

Wir hatten heute mal wieder Internet Ausfall wir ganz oft. Ich hatte heute eine Frau Ruht Lang am Telefon. Und ich muss sagen,ich hatte noch nie so eine nette Frau in der Leitung die sich soviel Mühe gegeben hat. Ich würde das erste mal richtig ernst genommen und verstanden. Ein ganz dickes Lob. Ich hoffe ich habe das nächste mal wieder das große Glück sie in der Leitung zu haben. Viele Dank

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M

M.Y

5 out of 5 stars
Bei der Einrichtung hab ich von Herrn…

Bei der Einrichtung hab ich von Herrn Trinh Duc eine sehr kompetente, professionelle und stets freundliche Beratung auf Augenhöhe bekommen. Problem wurde sehr schnell und problemlos gelöst.

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Website

dns-net.de

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Showing 781 - 790 of 996 reviews
ME

Alle Leistungen wurden zu vollster…

Alle Leistungen wurden zu vollster Zufriedenheit erfüllt.

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PW

Stabilität sehr gut

Stabilität sehr gut, bisher kein Ausfall, Home-Office keine Probleme! Preis entspricht dem der anderen Anbieter.

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M

Alles super kann mich nicht beklagen…

Alles super kann mich nicht beklagen denn bei uns gibt es keine großen Anbieter. Die meisten hier haben DNS NET.

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GP

Seit ich Kunde bin 10/2022

Seit ich Kunde bin, hatte ich nie Probleme mit der Geschwindigkeit, weder beim Spielen noch beim Herunterladen von Dingen. Auch die Betriebszeit ist unglaublich. Ein sehr zuverlässiger Internetanbieter. Oh, und als Bonus gibt es technischen Support auf Englisch!

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JW

DNS-net - zuverlässiger Partner

Schnell und zuverlässig.

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H

Eine sehr gute ausführliche…

Eine sehr gute ausführliche aussagekräftige Beratung! Leider kann der genaue Zeitpunkt der Umsetzung des Projektes nicht benannt werden!

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SB

DNS:NET ist sehr empfehlenswert

Wir sind jetzt das zweite Jahr bei DNS:NET und sind sehr zufrieden mit allem. Wenn‘s mal ein technisches Problem geben sollte, wird es von den entsprechenden Mitarbeitern kurzfristig erledigt bzw. schnell geholfen. Alles prima.

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GL

Schnelles Internet und TV!

Schnelles Internet und TV! Etwas lästig sind immer wiedermal die kurzen Internetausfälle. Das sollte aber demnächst besser werden!

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A

Falschaussage im Vorgespräch

Mir wurde im Vorgespräch (wie auch bei Nachbarn) gesagt, dass ich nach 2 Jahren mir einen anderen Anbieter nehmen kann. Betrug!!! Geht nämlich nicht. Weder 1&1, Telekom, Vodafone,... kommen auf die Glasfaser. Ich kann nur auf die alte Telefondose umstellen und werde dieses auch veranlassen. Schließlich benötigt man selbst zum Streamen oder Zocken nur 50.000 oder auch 100.000 VDSL. Dann hätte ich das gleich so gelassen.

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