coop@home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Hab heute ein Sandwich gekauft, Poulet Sweet & Sour. Ich liebe Sweet & Sour doch dieses Sandwich kann einem die Freude daran austreiben. Zu salzig, bitter und von sweet and sour keine Spur. Sehr enttäuschend.
Land des Teuren und der Lebensmittelverschwendung... Ich weiss aus direkter Beziehung zu Coop, dass extrem viel Food Waste am Abend einfach entsorgt wird. Jenste Salate, Sandwichs, Pouletschenkel... allg. Backwaren. Bitte um Besserung. und Beenfigung des Impact-Washing. Coop verfolgt das Ziel, Food waste entlang der gesamten Kette VOLLSTÄNIG zu vermeiden!!!!! Ihre Worte Und vom Preis fang ich besser nicht an. Gleiche Tomatenpassata bei einem Roten 1.20 hier 2.95. Ein Aufschlag von 147 % für 700 g Passata. Ich meide gern und gehe zur Kokurrenz.
Bons de réduction de 20CHF Coop at home, SUPPRIMÉS pour les anciens clients, ces derniers qui achètent fidèlement chaque mois et plus pour des sommes loin d’être négligeables, maintenant ces bons de réduction ne sont valables QUE pour les NOUVEAUX clients! C’est écœurant et honteux de les avoir supprimés pour les clients qui achètent depuis des années dans votre magasin, et vu les sommes que nous y laissons à chaque fois dans cette entreprise, qu’est-ce que 20CHF pour Coop au vu de votre chiffre d’affaires annuel exorbitant ?!? Quelle petitesse! Autant aller voir ailleurs, sans parler des prix qui n’arrêtent pas de prendre l’ascenseur en peu de temps, des produits achetés régulièrement et qui augmentent de semaine en semaine 👎🏽👎🏽business is business !
coop courier service for deliveries is a joke. despite me giving all the information needed for delivery. i had the courier shouting at me because i was one floor up. solution shop else where
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Bestellung über Fr. 211.35. Davon wird der Posten Bohnenkaffee über Fr. 68.85 nicht geliefert. Die Lieferung erfolgt über die Post. Der Angestellte öffnet jedoch in der Güterhalle die Boxen/Pakete und liefert die Waren in den Papiertragetaschen aus. D.h. als Kunde weiss man nicht, wieviele Pakete angekommen sind. Ich habe dreimal den Kundendienst angerufen. Eine Viertelstunde nach Erhalt das erste Mal. Die Mitarbeiterin klärte dies kurz ab und sagte, wir hätten ein Paket zuwenig erhalten. Es komme nach, falls nicht, solle ich am folgenden Tag nochmals anrufen - was ich dann auch tat. (Das Gespräch wird doch aufgezeichnet, Coop könnte dies ja nachprüfen - wenn man wollte). Die zwei nächsten Mitarbeiterinnen wimmelten mich ab und die letzte sagte, ich erhielte dann nach Abklärung ein Mail. Dieses Mail kam an... es war die Aufforderung meine Erfahrung mit dem Kundendienst zu bewerten! Ich habe einen Verlust von rund Fr. 70.-- dadurch erlitten! Wenn ich aus einem Coop-Laden Waren in diesem Wert ohne zu bezahlen hinaustragen würde, käme die Polizei wegen Diebstahl. Wenn jedoch Coop meine Kreditkarte mit Fr. 70.-- belastet, für Ware die ich nicht erhalten habe, scheint das richtig und in Ordnung zu sein?!
Lieferant lügte das er nicht zum Haus fahren konnte, auf nachfrage bei der Disposition, hiess es sie müssen dem Fahrer glauben und haben meinen wichtigen Einkauf storniert😡 Würde nie wieder bei Coop online einkaufen, bei Migros noch nie Probleme gehabt
Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen, Ware immer komplett, sorgfältig verpackt, netter Chauffeur/Lieferant, pünktliche bwz. sogar überpünktliche Lieferung mit Vorankündigung/Angabe der ungefähren Ankunftszeit (stimmte auf die Minute genau!) - einfach perfekt. Danke vielmal!
Freche und bedrohliche Fahrer. Kenn Strassenverkehrsgesetz nicht. Lässt Motor während 15 Minuten auch während dem Verlassen des Fahrzeuges (VD 569 752) laufen. Beherrscht keine Grundsprache. Versteht Privat-Parkplatz nicht. Droht "Sie in 15 Minuten tot". Tritt bedrohlich auf, kommt unaufgefordert auf Privates Grundstück. Und nenn den Bedrohten "Ars****ch". - - - Cheeky and threatening drivers. Does not know road traffic law. Leaves engine running for 15 minutes even when leaving the vehicle (VD 569 752). Does not speak basic language. Does not understand private parking. Threatens “You'll be dead in 15 minutes”. Appears threatening, comes onto private property without being asked. And calls the threatened person an “asshole”.
Bin selbst Chaffeur gewesen bei Coop. Ratte jedem nicht zu bestellen wie die leute mit Waren umgehen.' ist unglaublich. Sachen verschwinden alles. Kein wunder Chaffeur nicht freundlich wen sie dreckig bezahlt werden
Leider bin ich sehr enttäuscht vom Lieferservice von Coop Online. Bei fast jeder Bestellung fehlt etwas, oder die Qualität von Gemüse und Früchten ist ungenügend. Noch dazu kommt die ständige Unpünktlichkeit – die Lieferungen haben jedes Mal bis zu einer Stunde Verspätung. Heute zum Beispiel hatte ich ein Zeitfenster von 20:00 bis 21:00 gewählt, doch um 21:30 war die Lieferung immer noch nicht da. Aus diesen Gründen werde ich wohl leider zu Migros Online wechseln. Ich hatte mir von Coop Online einen zuverlässigeren Service erwartet. Auftrags-Nr.: 2007671846
Falschlieferung, Schimmel im Joghurt, beschädigte Artikel und Deponierungsangaben nicht beachtet.
