coop@home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Hab heute ein Sandwich gekauft, Poulet Sweet & Sour. Ich liebe Sweet & Sour doch dieses Sandwich kann einem die Freude daran austreiben. Zu salzig, bitter und von sweet and sour keine Spur. Sehr enttäuschend.
Land des Teuren und der Lebensmittelverschwendung... Ich weiss aus direkter Beziehung zu Coop, dass extrem viel Food Waste am Abend einfach entsorgt wird. Jenste Salate, Sandwichs, Pouletschenkel... allg. Backwaren. Bitte um Besserung. und Beenfigung des Impact-Washing. Coop verfolgt das Ziel, Food waste entlang der gesamten Kette VOLLSTÄNIG zu vermeiden!!!!! Ihre Worte Und vom Preis fang ich besser nicht an. Gleiche Tomatenpassata bei einem Roten 1.20 hier 2.95. Ein Aufschlag von 147 % für 700 g Passata. Ich meide gern und gehe zur Kokurrenz.
Bons de réduction de 20CHF Coop at home, SUPPRIMÉS pour les anciens clients, ces derniers qui achètent fidèlement chaque mois et plus pour des sommes loin d’être négligeables, maintenant ces bons de réduction ne sont valables QUE pour les NOUVEAUX clients! C’est écœurant et honteux de les avoir supprimés pour les clients qui achètent depuis des années dans votre magasin, et vu les sommes que nous y laissons à chaque fois dans cette entreprise, qu’est-ce que 20CHF pour Coop au vu de votre chiffre d’affaires annuel exorbitant ?!? Quelle petitesse! Autant aller voir ailleurs, sans parler des prix qui n’arrêtent pas de prendre l’ascenseur en peu de temps, des produits achetés régulièrement et qui augmentent de semaine en semaine 👎🏽👎🏽business is business !
coop courier service for deliveries is a joke. despite me giving all the information needed for delivery. i had the courier shouting at me because i was one floor up. solution shop else where
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ seit einigen Jahren zusätzlich online Bestellungen und immer zur vollsten Zufriedenheit. Perfekt verpackt (Flaschen geschützt, Kühlware gekühlt, usw.). Lieferung sehr zeitnah möglich und angegebene von/bis Zeit immer eingehalten. Alle Wünsche Wo Was hinkommt auch. Chauffeure bis auf wenige Ausnahmen nett und behilflich. Für mich eine grosse Erleichterung und Freude. Bleibe bei Coop :-)
Der Service an sich ist super aber beides Website und App funktionieren zum einen nicht miteinander (Payment schlägt fehl wenn die App installiert ist) und der Shop ist entweder down oder unglaublich langsam. Würde beides verlässlich und schnell funktionieren, wären es 5 Sterne.
Tolles Produkt und attraktives Angebot. Allerdings sind sowohl die Website als auch die App nahezu unbrauchbar: sie sind extrem langsam, führen ständig zu IP-Blockierungen, brechen ab und sorgen insgesamt nur für Frustration. So eine schlechte Digitale Nutzererfahrung habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Super Produkte, super liebe Lieferanten aber...diese Webseite raubt mir immer wieder den letzten Nerv...todeslangsam und mehrere Abbrüche in einem Bestellvorgang..zum Heulen..
Alles super, nur die Website ist so langsam. Das Problem ist, gemäss kurzer Recherche, schon lange bekannt. Warum kriegt Coop es nicht hin, eine angemessene Geschwindigkeit im Webshop zu erreichen? Wenn das so weitergeht, werde ich zu Migros wechseln müssen.
Ware wurden ohne zu läuten deponiert und nicht bis zur Haustüre, obwohl ich ich Formular angegeben habe in welchem Stock ich wohne. Entsprechende Rückmeldung an den Kundendienst führt zu keiner echten Entschuldigung, stattdessen wird mir vorgeworfen ich hätte halt den Stock angeben sollen. Dies obwohl ich bei der Rückmeldung explizit geschrieben habe, dass ich das im Formular angegeben hatte.
Habe schon oft bestellt und jedesmal wird die Ware im Warenkorb, nach viel zu kurzer Zeit einfach gelöscht. So kann man nicht mal in Ruhe online einkaufen weil nach einer gewissen Zeit der Warenkorb geleert wird. Vom Kunden muss doppelt und dreifach geprüft werden ob nun alles im Warenkorb geblieben ist. So ist der online Einkauf mit noch mehr Stress verbunden. Da geh ich ja noch lieber am 24. Dezember in den Laden das ist gemütlicher ich sags euch. Die Website ist ausserdem extrem langsam und unübersichtlich. Für die heutige Zeit völlig veraltet...
Nie mehr onlin shopping bei Coop! Es lag kein Retourenschein im - defekten - Paket. Ebenso wurde beim angeschriebenen Kundendienst weder die Frage, nach einer Zusendung eines Retourenscheins, noch auf die wesentliche Frage: wie denn der Zahlungspartner, der die Rechnungen schickt und einkassiert von der Retournierung erfährt? geantwortet. Nichts - Nada - Funkstille! So läuft man Gefahr, dass man nach einer Retoursendung unablässig gemahnt wird, sehr nervig.
Je commande depuis un moment que cela soit chez Coop ou concurrence. Jusqu'à présent, il n'y a eu qu’une seule fois où il me manquait des articles, ça peut arriver et le service clientèle à réagit rapidement. Par contre les nombreux sacs en papiers ne me conviennent pas du tout, car je n'ai pas la possibilité de les mettre dans une poubelle adéquate et ils me remplisent mes sacs payant. Exemple je viens de recevoir 7 sacs, alors que le tout tenait très bien dans 4. C'est du gaspillage ! En temps que grande magasin, vous devriez monter l'exemple!
