RURAL RENTALS, S.L. Reviews

Reservamos una casa rural, el Cortijo El Algayubero, en Puebla de Don Fabrique. El último día nos avisan que está ocupada. Llamamos a casasrurales.net (Rural Rental) y no nos dan ninguna solución. Buscamos en su propia web y encontramos otro alojamiento cerca, en Fontanar, la Hacienda Romero. En la web aparece como disponible, pero la dueña nos dice que está reservada. Nos ofrecen alternativas peores y se niegan a cubrir la diferencia de precio por un alojamiento mejor, aunque legalmente deberían. Vamos a poner una reclamación por esto. Cristina, la chica que nos atendió, fue muy amable, pero su jefe, un tal David Sánchez, no la dejó ayudarnos como debía. Al final, nos cansamos y buscamos por nuestra cuenta, contactando directamente con propietarios. Encontramos algo mucho mejor por el mismo precio, ¡y encima nos ahorramos la comisión que no merecen por el mal servicio!

Fatal. Teníamos casa reservada desde Febrero para semana santa, te cobran dinero por adelantado, por que hacen de intermediarios inflando mucho el precio, y al llegar Semana Santa, no tenemos alojamiento, había una familia dentro de la casa. Pésimo.

Hacen una página web a medida para cada alojamiento, pero durante el pago no se informa que es un servicio intermediario, haciéndote pensar que contratas directamente con el alojamiento. Se llevan un % muy alto del coste de la reserva. En un alojamiento de 2 casas independientes no ofrecen la posibilidad de hacer una reserva conjunta de la 2 (cosa que sí hacen otras páginas), tienes que hacerlas por separado. Ya que cobráis un disparate al propietario, por lo menos ofreced binen las cosas. Muy deficiente.

El lugar está muy bien distribuido y tiene muchas zonas diferentes para compartir y disfrutar

Nuestra experiencia fue fantástica los días más relajados que pasamos. El lugar esta muy bonito, cogimos días de lluvia y frío y eso nos encantó las camas son cómodas, la nevera que para nosotros es importante era nueva y grande. No faltaba nada de lo necesario. Lo único que mejoraría es la higiene de las mantas, los forros del sillón y los cocines que estaban sucios, gracias que yo llevé mis edredones. Lo demás fantástico incluso el dueño siempre atento y muy amable. Repetiremos sin duda. Recuerda mi estancia fue a finales de febrero y principio de marzo, por lo que en épocas de calor no te sabría decir como sería. Repetiremos seguro 👍

I booked a vacation and requested a cancellation due to personal reasons. I contacted customer service to process the cancellation, but the young lady who responded was unable to provide a solution. I wrote to her in English, and she replied in Spanish while addressing me informally, which I found unprofessional. I requested a phone call, but I never received one. I am extremely dissatisfied with this company. If you're in the tourism industry, at the very least, knowing multiple languages is essential to provide good customer service.

Búsqueda rápida y sencilla. Buena comunicación con el propietario. Ha sido satisfactorio gestionar la reserva de nuestras vacaciones aquí, fiable, sencilla y rápida.

Los dueños de la casa, encantadores. Todo facilidades Y la casa, de 10. Muy cuidada y con todos los dtalles. Hemos estado agusto y muy cómodos. ¡Gracias!

Muy fácil reservar y la estancia fenomenal

La casa y el entorno son magníficos. La piscina climatizada fantástica.

La casa cortijo San José está genial. Cerca de Iznájar un pintoresco pueblo de Córdoba. En plena naturaleza con vistas espectaculares y una buena piscina para verano

Unos estafadores. Reservé 3 dias y, despues de pagar y recibir la documentación de la reserva, me dicen dias después que la web estaba mal y me obligan, o coger 4 dias con una diferencia en precio abusiva, o anular la reserva. Despues de no aceptar el cambio me hacen la devolucion sin mi aprobación y anulan la reserva sin asumir los perjuicios ocasionados. Nada serios. Nada recomendable. Tengo copia de la reserva aceptada y justificante del pago inmediato que ellos se permiten devolver en una semana. Lo dicho, impresentables.

Apartamento reservado en Gijón el día 15 de febrero. Fechas 28 febrero a 3 marzo. Tengo CONFIRMACION ESCRITA de la RESERVA. Hoy día 24, a tan sólo 4 días me dicen que por ERROR DE CALENDARIO la casa no estará disponible. En 20 años viajando por España, mucho, es la 1a vez que nos sucede. NO USEIS ESTA PLATAFORMA. No es sería. Y, por desgracia, es muy difícil ganarles en juicio por daños y perjuicios (ya consultado). Tengo pantalla que acredita la reserva. En respuesta a la respuesta, no creo que vaya a volver a usarla, porque aún nos faltan 100€ de la reserva que se realizó y no nos los habéis devuelto. Que sepáis que si la plataforma CASAS RURALES.NET comete un error, como éste, que han reconocido, y se ha usado una tarjeta regalo, se quedan con el dinero RETENIDO en su Plataforma. NO LO DEVUELVEN aunque cometan el error de anular te una reserva una semana después. NO ES EMPRESA DE FIAR y tendré que estudiar la forma de reclamación por otras vías. Les pasaré el caso a OCU por si pudieran ponerlo en alguno de sus estudios periódicos.

Ha sido una experiencia espectacular!! Sin duda el mejor alojamiento que hemos estado hasta ahora, la masía preciosa por dentro y por fuera, tantos años de restauración que han merecido la pena,las habitaciones preciosas, la decoración espectacular te transporta a otra época, la limpieza extraordinaria, súper limpio, la comida casera genial, te ofrecen menú ha elegir varios platos, entorno de naturaleza súper tranquilo lo que buscábamos estar en plena naturaleza con sus vacas, ocas, gallinas, patos hasta un cisne negro precioso,todo precioso y quiero destacar la gran atención de los propietarios, de verdad os merecéis lo mejor porque os lo curráis a tope!! Nos habéis hecho pasar un fin de semana increíble!! Nos gustó todo todo, un diez en todo sois maravillosos!! Cuando podamos volveremos sin duda, mil gracias de verdad!!

Tranquilidad con todos los detalles. La pagina de reserva muy bien detallada, atención al cliente super buena, la casa: preciosa, limpia con todos los detalles, información buena,atención por parte de la propietaria; maravilloso...suficiente aparcamiento, privacidad y tranquilidad...maravillosa casa y lugar.

No son nada claros en las políticas de cancelación de las reservas, cobrando el 100% de la reserva directamente de la tarjeta sin avisar al realizar la cancelación. Me parece un robo y que no están informando correctamente al usuario. No les deis vuestra tarjeta, pues os cobran directamente sin previo aviso. En fin, era la primera vez que reservaba con ellos pero después de la nefasta experiencia, será la última vez sin duda. Un robo!!

Una casa sencilla pero perfectamente equipada para 6 personas y sobre todo situada en una zona tranquila, con preciosos bosques y senderos para recorrer. Las carreteras de acceso bien señalizadas y hay muchos sitios artisticos e historicos para visitar en toda comarca de Solsona. Encontramos un lugar acogedor y sobre todo en contacto con la naturaleza alejada de ruidos urbanos. Verdadero descanso. Los propietarios amables y ocupados en hacernos la estancia agradable. Muy recomendable.

Muy mala experiencia, en su web ponen una cosa y luego cuando alquilas es otra, NO LES DEIS EL NÚMERO DE LA TARJETA, a mi me han pasado el cobro 3 veces por la misma casa teniendo bastantes problemas para reclamarles luego, todo tarde y mal, no son serios cobran rápido pero devuelven tarde, un desastre de web, he tenido q llamar a mi banco para bloquear sus cobros recurrentes, estad atentos

Experiencia maravillosa. 100x100 recomendable

Todo concuerda con la realidad todo ha sido tal como venia en el anuncio: la casa bonita bien montada estupenda, la dueña o encargada genial lo unico en contra es el sitio para aparcar por lo demas !txapo!!