M Victoria Q

Jul 28, 2025

Impresentables

En 2022, tras varias experiencias negativas, tomamos la decisión de dejar de anunciar nuestra casa con ellos y así lo informamos por escrito. Tres años después nos contacta una clienta diciendo que ha hecho una reserva (para una fecha en la que la casa no está disposible). La atendemos nosotros todo el fin de semana, tranquilizándola y ayudándole a cancelar su reserva. Le cobran gastos de gestión. Pero es que cuando llamo el lunes para entender que ha pasado me tratan fatal y se niegan a dejarme por escrito que ya han quitado la casa de su página "porque tienen mucho trabajo" como para enviarme un email. Van por ahí aprovechándose de la gente que no está muy puesta en políticas de cancelación, que no se maneja con el email...Por favor, reserven por otros medios. Además, si tienen tu teléfono te llaman amenazando para que quites los comentarios negativos. Esto es denunciable.