Carte ZERO (Advanzia Bank) Reviews

Si vous avez un problème ou une simple demande ils ne vous répondent pas et vous renvoient vers l’application. Aucune aide notamment pour les personnes âgées qui ont besoin de documents papier. Une honte

Aucuns soucis avec carte ZERO, sauf la fin de sa distribution en Mars 2025.

moi aussi non renouvellement de ma carte zéro après 10 ans ancienneté sans problème !!!!!!!!!!!!

Moi aussi j’ai reçu leur mail m’informant que mon contrat ne serait pas renouvelé aucun problème de paiement je vais faire opposition à leur prélèvement car c’est inadmissible je vais faire comme eux je bloque leur prélèvement du jour au lendemain

10ans chez eux sans jamais de problème et du jour au lendemain ils m ont fin à mon contrat sans aucunes explications , c est incroyable

J'ai retiré 350 € remboursés au bout de 5 jours, et le montant des intérêts facturés est de 7,52 €, soit un taux annuel de 156,86% ! Aucune réponse à ma réclamation en date du 12 novembre 2024.

I always opted for automatic monthly repayments of the full balance and these were set up to be paid out of my HSBC France current account. However HSBC France's personal accounts were taken over by CCF Bank of France from 1st January 2024. All payees of standing orders and direct debits were notified of the new account details and during a transition period up to 31st December 2024 payments requested still using the old HSBC details were automatically paid out of the new CCF account. CCF notified me at least 3 times during 2024 that some payees had not adopted the new account details and advised me to contact them directly. Advanzia were one of these companies and I used their website to update the information in the method of payment section during the late summer 2024. They appear to have taken no notice whatsoever of either the bank's notifications or my own manual update and as a result the January 2025 payment has failed. I was informed of this on 21 January 2025. In addition since I am outside France throughout the winter their website is inaccessible so I am unable to attempt the account change for a second time. They have not responded to date to my explanation sent the same day in response to their notification of non-payment

Mais quel mépris envers les utilisateurs français ..en gros c est dégagez, on bloque vos accès..fermez vos g.....s,et remboursez.bravo 🤮

Lorsque j’ai pris la carte zéro, tout s’est bien passé. Jusqu’au mois de décembre 2024 où j’ai reçu un e-mail m’informant que le contrat était expiré en donnant l’excuse foireuse d’un problème européen , concernant exclusivement la France ! Il faut donc rembourser à notre guise, enfin en ce qui me concerne, le solde restant dû ! Pas de règlement par carte bancaire ni virement ! Question : puisque vous êtes une banque allemande, sommes nous obligés de vous rembourser puisque vous nous mettez devant le fait accompli ? Nous sommes de pauvres français….. Et la banque Avanzia va t elle virer tous ses clients français également ? Bravo l’Europe ! Et inutile de me dire de vous contacter par e-mail c’est déjà fait et j’ai eu confirmation de votre arnaque, car c’en est une ! C’est franchement écœurant….

Est t'il possible de souscrire à distance car je vous aie envoyé mes documents à l'adresse suivante : service....... Merci de bien vouloir procéder

Très déçu sur carte zero. Pourquoi la carte zéro annule-t-elle toutes les cartes françaises pour des raisons commerciales! Je ne crois pas qu’il y ait d’excuses. J’ai l’intention de vérifier si ce qu’ils font est légal ou comment ils ont traité leurs clients au fil des ans

suite à mon avis du 10/01.2025 voici leur retour Nous vous remercions pour votre retour. Nous serions heureux de vous aider. Afin de répondre au mieux à votre demande et vous garantir le traitement confidentiel de vos données, nous aurions besoin de renseignements supplémentaires vous concernant. "Pourriez-vous contacter service @ cartezero.fr en indiquant en objet « Trustpilot ». Notre Service Client vous répondra dans les plus brefs délais afin de trouver une solution ensemble. Cordialement, Votre service client carte ZERO ET VOICI LEUR REPONSE TRES RAPIDE !Nous vous remercions pour votre message. Comme indiqué dans notre courrier, les modalités de remboursement ne changent pas suite à notre annonce. Si votre prélèvement automatique reste actif, ce dernier continuera jusqu'au remboursement total de votre créance. Nous vous informons que cette décision prise par notre établissement ne peut en aucun cas être changée. Elle ne concerne pas non plus que vous seul mais est prise pour plusieurs de nos clients suite réduction des activités commerciales en France comme l'indique le courrier. Nous vous rappelons que nous sommes en mesure de résilier à tout moment le contrat qui nous lie conformément à notre article 3.2. Il vous est donc bien évidemment possible de rembourser votre dû par mensualités, ou de rembourser le solde intégral. Nous comptons sur votre compréhension. Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées. ALORS VOILA il va de soit que je vais honorer les clauses du contrat à savoir le remboursement des sommes qui vous seront dut et très rapidement car vous prélevez j'aurai quand même souhaiter avoir une réponse à mes mails sans passer par là . Mes amis FRANCAIS qui vont rester avec vous seront plus méfiants pour l'avenir de leurs contrats

Comme beaucoup, je paie trop bien, pas d’impayé, pas de raison de me prendre des frais ou interets mais j’utilise beaucoup beaucoup la carte, et je recois une decision unilaterale de résiliation! D’apres les commentaires ils resilient les bons payeurs, on n’est pas assez interessant. Obligée de changer toutes mes habitudes pour une décision arbitraire! C’est tres desagreable ! Ils vont surement mettre une reponse me demandant de leur envoye un mail sauf que c’est deja fait et ils confirment et n’explique pas. Ils disent qu’ils ont le droit de résilier à leur convenance.

bjr je comprend pas pourquoi on me demande de remboursé le crédit alors que le prélèvement à toujours était effectuer tous les mois , est ce une erreur de votre pars !! Mr Fait

Bonjour harcèlement vol et j'en passe passez votre chemin des beau voleurs plus jamais

Bonjour mail reçut ce matin carte bloquer compte bloquer ont doit rembourser la somme en totalité de notre crédit ? Met ont fait comment qu’on ont peut pas ? Le service répond pas ni au téléphone au mail qui a eu ce soucie de mail ce matin Merci

Bonjour à tous, je viens de recevoir un mail pour m’annoncer que mon contrat Carte Zéro Mastercard ne sera pas renouvelé c'est à dire la carte ne sera plus opérationnelle à partir de Mars 2025, en plus j'ai encore plus de 600 € à rembourser, pas de tout sérieux et cette banque Advanzia ne te propose aucune alternative exemple: basculer pour une nouvelle carte , rien, on est laissé dans la nature. Le motif de ce non renouvèlement de ma carte est que apparemment c'est un "changement de stratégie ", bref un grand n'importe quoi et ce comportement va faire que beaucoup clients en France vont arrêter de rembourser la carte à cause de cette manière d'agir , véritablement pas de tout professionnel et surtout étrange, moi jamais j'ai vécu ça.

Ma carte a été bloquée sans aucune raison ni aucun mail de leur part, je l’ai appris par hasard en allant faire les courses. Aucun retour du service client malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone. Ça va être Noël et elle est bloquée depuis le 9 décembre.

client carte Zero un mail en sept annonce que ce service ne sera plus opérationnel en france développant une clientèle sur les hilton a l'étranger A cet ordre a la clientèle de solder leurs compte ceci fait par anticipation des intérêts s'appliquent alors que le site prévoit que sur demande si anticipation de paiement ceux ci ne seront pas appliqués cette banque étant totalement robotisée aucun conseiller aucun contact possible par conséquent l'application d'une demande est impossible seul le paiement est considéré (lol) sur clôture compte constat que le site fonctionne lui toujours certes fin en janvier et en principe à zéro d'autre part l' annonce de fermeture de service n'est passé que par mail non via poste pour une situation relevant de l' administratif puisque fermeture du service carte zero sur la banque advanzia ceci pose question sur plusieurs secteur de services et sur protection des données ............. officiellement !!! tous les clients carte zero ont reçu fin sept 2024 ce mail mettant info que le service carte zéro prend fin début 25 en janvier avec arrêt de tous les comptes clientèle Française oui j'aimais ce credit sauf sur la fin sauf aussi sur ce manque d'humanité et d'humanisme dans la relation total robot, sinon qui sait peut être retour de carte zéro dans quelques années en 2050 pourquoi pas client peut être selon évolution de la robotique et de l'I.A qui laisse a désirer sur l’ordre d'expression d'écriture et surtout protection des données allant piquer les idées sur tout le web mettant droits auteurs en carte zéro !

Comme d'autres, j'ai reçu le message suivant : "Nous regrettons de devoir vous informer, par la présente, de la réduction de notre activité commerciale relative aux cartes de crédit en France suite à une réorientation stratégique. De ce fait, votre contrat Carte ZERO sera résilié à compter du 28.01.2025. A cette date, votre compte sera clôturé et il ne vous sera plus possible d’effectuer aucune transaction." Je pense que la littérature d'Advanzia Bank est bidon et qu'il s'agit plutôt de virer un client pas rentable (pas de découverts, remboursements en temps et en heure, donc pas d'agios ou de frais facturés !) Je précise que je n'ai jamais eu d'incidents bancaires avec cet organisme, ni avec aucune autre banque d'ailleurs. C'est très décevant (et humiliant) de voir comment l'on est "remercié", sans ménagement ni explications, par une institution financière, dont j'étais pourtant totalement satisfait jusqu'à aujourd'hui ! Edit: Comme tous ceux qui se sont plaints sur Trust Pilot de la résiliation injustifiée de leur contrat, j'ai reçu leur réponse stéréotypée demandant de les contacter sous la référence Trust Pilot. Alors plutôt que de perdre mon temps, je vais recopier ci-dessous quelques commentaires d'autres utilisateurs dont je partage totalement les avis : Book Marks 4 nov. 2024 "Advanzia demande de leur écrire avec dans le sujet “TripAdvisor” Cela est juste pour faire semblant, j’ai toute de suite répondu et reçu comme réponse “Notre priorité est de répondre aux demandes qui nécessitent une assistance spécifique ou complexe et qui ne sont pas couvertes par notre application.” Issartel 08 oct. 2024 "Ils préfèrent sûrement des clients qui ont besoin de piocher dans le crédit renouvelable pour les plumer." Pohlmann 26 sept.2024 "Je confirme les Avis concernant cette banque en ligne qui n'est intéressée que par les clients qui ne peuvent pas rembourser et donc facturer des intérêts exorbitants." Si vous êtes en difficulté financière avec le besoin d'un crédit renouvelable, tournez-vous plutôt vers des cartes d'organismes français qui seront assujettis à la réglementation bancaire française bien plus favorable au consommateur que la législation luxembourgeoise dont dépend Advanzia Bank. Comme je l'ai déjà dit, il y a 6 mois encore je n'aurai jamais imaginé être "viré" de cet organisme. J'aurai même mis 5* si l'on m'avait interrogé !!! Mais si vous triez les avis de Trust Pilot par "les plus récents" vous aurez une très bonne idée de la dégradation de ce service bancaire ces derniers mois. A FUIR ! En conclusion, je reprendrais l'avis suivant : Remy Jounin 18 juin 2024 "Alors eux au moins, ils annoncent la couleur: ZERO!" Re Edit: Apres recherches, je constate qu'effectivement la France n'apparait plus sur le site d'Advanzia Bank dans la liste des pays pouvant bénéficier d'une Mastercard Gold gratuite (je ne dis pas "Carte ZERO", parce que les noms des cartes changent selon les pays) www(point)advanzia(point)com/fr-fr/particuliers Apres le Néerlandais ING, c'est le Luxembourgeois Advanzia qui quitte la France. Un scénario à la Grecque se rapproche à grands pas. Le bateau coule et ils n'ont aucune envie de rester sur le pont à jouer "plus près de toi mon dieu"!