Carter Cash Reviews

commander rapidement et livraison faite en centre de montage, equipe sérieuse je recommande.

probleme dans la.commande

Simple et rapide

Tout c’est très bien passé, parfait.

Sa marche ça c'est trop bien passé

TRES MAUVAIS SERVICE COMMUNICATION INEXISTANTE PREMIERE COMMANDE LE PRODUIT DIT COMPATIBLE NE L ETAIT PAS LA JE COMMANDE IN KIT FREIN ARRIERE SUZUKI LIVRAISON ANNONCE AU 11 JUIN NOUS SOMMES LE DOUZE TOUJOURS RIEN MALGRE UN MESSAGE ENVOYE A LUDO CARTER CASH DES FANTOMES SANS COMMUNICATIONS JE NE RACHETERAIS PAS CHEZ CES NULS

Je devais changer mes pneus en urgence et la simplicité et la rapidité étaient au rdv. Sans compter les prix déviants toutes concurrences

Suite à l’achat sur le site internet Carter-Cash d’un alternateur Valeo pour mon véhicule utilitaire, celui-ci s’est mis à faire un bruit de grelot suspect au bout de quelques mois après l’installation. Je contacte donc le SAV Carter-Cash, qui m’indique le "mode opératoire" à suivre : 1) Je dois démonter la pièce, la renvoyer à mes frais, puis attendre une expertise pour savoir si elle est jugée défectueuse. 2) Si c’est confirmé, un remboursement ou un échange est envisagé. 3) Délais estimés : environ 1 mois. Pendant ce temps, mon véhicule de travail sera immobilisé, car il n’aura plus d’alternateur. Et bien sûr, aucune solution de remplacement ne m’a été proposée (ni échange standard, ni prêt de pièce, ni acompte, ni arrangement). Résultat : un véhicule à l’arrêt pendant un mois, alors que je dépends de lui pour mes déplacements. Le tout avec un manque total de considération ou de flexibilité de la part du service après-vente. Je pense qu'il serait utile d'en informer 60 Millions de Consommateurs et/ou Que Choisir, afin d’alerter les consommateurs sur la réalité du service après-vente de Carter-Cash. Il va de soi que je ne serai plus client chez eux !

La situation actuelle est que j'ai fait opposition auprès de ma banque sur le montant de la transaction avec carter-Cash. Je n'ai eu aucune autre solution. Les mails sont restés vides sans réponse. Les infos données sur le site de carter-Cash ont été totalement fausses. Lorsque je leur ai demandé d'annuler la commande puisqu'ils ne respectaient pas les délais de livraison, d'un seul coup ils ont déclaré que le colis était livré. Nous nous sommes déplacés et avons fait des kilomètres pour récupérer un colis inexistant, puisque le relais n'avait jamais rien reçu. Au téléphone ils ont commencé par donner un faux numéro mondial Relay, puis en les rappelant ils ont changé le numéro en ont donné un autre. Puis ils ont envoyé un lien par mail qui indiquait que le colis n'était pas du tout préparé ni parti. Au final j'ai contacté ma banque qui m'a conseillé de faire opposition sur la transaction,puisque le vendeur ne veut pas me rembourser et que je n'ai pas l'article commandé. Maintenant c'est entre les mains de ma banque. Et je déconseille fortement qui que ce soit de passer une commande chez eux sur internet, car c'est le parcours du combattant, et vous n'aurez pas gain de cause. Depuis une semaine je roule sans balai d essuie-glace, et carter-Cash ça ne les empêche pas de dormir. Donc prenez bien votre décision en connaissance de cause.

Site bien fait, navigation facile, détails sur les articles au top, rapport qualité prix excellent, prise de commande rapide et simple.

Parfait ! Pro et rapide je recommande !

non respect des délais de livraison, un service clientèle inutile car pas assez professionnel. J'ai commandé 2 pneus avec montage qui devaient arriver le 06/06/2025. le 9/06 je suis allé sur place pour acheter d'autres pièces et j'ai questionné le conseiller sur ma commande, il semblait bien navré car il ne savait pas où se trouvait ma commande. le 10 juin, la commande n,'est toujours pas arrivée, au statut "en cours d'acheminement". et le service clientèle me proposer "de relancer ou d'annuler ma commande"... euh non je veux mes pneus et ma prestation. Je trouve le sérieux de l'enseigne quelque peu dilettante et en perte de vitesse. Par ailleurs, faites attention aux conseils prodigués par certains vendeurs, qui n'y connaissent pas grand chose et vous propose des produits inadaptés à vos besoins. Cette enseigne devrait accorder beaucoup plus de sérieux et faire un effort de professionnalisme vis à vis de leur client.

Simple et efficace. Livraison à domicile rapide et vraiment peu chère. Top

Tout c’est bien passé équipe de buchelay au top suite à ma 4eme visite pour changer des pneus

Je me suis présenté à Carter-Cash Clermont pour inverser mes pneus avants ‘hivers’ contre mes pneus ‘été’ . Refus de monter les pneus alors que je les avais acheter chez eux mais ceux-ci n’étaient pas aux normes . C’était une erreur de leur part . Ils ont assumé en me proposant de les remplacer à leurs frais (compris les deux de l’arrière avec le même problème) . Bref , je suis reparti avec 4 pneus neuf sans rien débourser . Un tel sérieux professionnel et commercial est remarquable . Je tiens aussi à remercier l’amabilité du responsable .

Personnel remarquable ! C’est rare de nos jours…

le site est clair, net et précis. la paire de pneus semble de bonne facture. a voir sur la durée et s'ils respectent totalement toutes les caractéristiques annoncées. l'équipe du magasin au montage est sympa. satisfait

Majorité de leur pièce n'est disponible quand commande avec une estimation qui est complètement bafoué et non respecté. un téléphone inexistant au bout de 7 minutes personne ne décroche.. Si vous êtes pressé avec une voiture en panne qui attend des pièces passer votre chemin avec ce magasin. mister auto sont moins cher et bcp plus fiable

Boulot bien fait