CAR NET Polska has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
Foteliki dziecięce zarezerwowane online okazały się niedostępne na miejscu. Na szczęście obsługa była uprzejma i pomocna i udało się otrzymać zwrot kosztów, ale musieliśmy szukać na ostatnią chwilę innej wypożyczalni.
Very nice and professional service!!!
Brałem samochód od Państwa dwa razy, raz w lutym tego roku i drugi raz w czerwcu w tym roku. Dwa razy Toyota Corolla, w lutym dostałem nówke z 700km przebiegu, teraz dostałem z 20k około. Samochody fajne, zadbane. Proces rezerwacji i odbioru bez komplikacji. Zawsze biorę pakiet dodatkowego ubezpieczenia, aby nie było niepotrzebnego problemu podczas zdawania i bez zarzutów. Samochody nowe, kaucja na koncie spowrotem po 4 dniach, ceny bezkonkurencyjne. Polecam, ale tylko z wykupieniem ubezpieczenia i ewentualnego pakietu czyszczenia. Nigdy nie miałem problemów w Opolu i być może skorzystam też kolejnym razem z usług tej wypożyczalni.
Nowy samochód w dobrym stanie techniczym, bardzo miła obsługa. Łatwy kontakt, szybki i łatwy odbiór i zwrot samochodu i dobre ceny. Polecam.
No description available yet.
Website
carnet.pl486 total • Write a review
So far, I've rented cars on foreign vacations, and I'll admit that my first rental at Carnet surprised me with a car that smelled new, with a mileage of a dozen km. In general, the people are nice, the cars are nice, the prices ok (although it is clear that they could be lower), good locations (althoug the turnaround in another city could be cheaper). Remember that you have to return the car clean inside and outside and with enough fuel to avoid penalties Recommended.
Firma z lotniska Wrocław. Auto zwróciłem w takim samym stanie w jakim go otrzymałem, czyli w środku dywaniki miały trochę piasku. Firma obciążyła mnie kosztami czyszczenia auta. Rysa z tyłu była przy odbiorze ale nie widniała w ich systemie. Zwróciłem im na to uwagę. Obiecali że zaaktualnią dane. Oczywiście tego nie zrobili i zwalili później na mnie winę z tą rysą. Nie polecam tej firmy
EDIT: Sytuacja została wyjaśniona a nieprawidłowo pobrane pieniądze mają zostać mi zwrócone. Stąd podnoszę rating mojego doświadczenia na średnie. ---- To będzię krótka histroia tego dlaczego NIE WARTO mieć nic wspólnego z firmą CAR NET: 1) wypożyczyłem samochód w Krakowie na lotnisku Balice, który śmierdział stęchlizną ponieważ dywaniki prawdopodobnie zostały wyprane i nie zdazyły wyschnąć 2) śpieszyłem się więc nawet tego nie zgłosiłem - pomyślałem: "wytrzymam" 3) oddałem samochód i tutaj zaczynają się schody - UWAGA zapinamy pasy: a) w protokole zwrotu pojawiły się nowe odpryski na karoserii (tak samo niewidoczne jak te oznaczone wcześniej) - wydaje się, że to celowe działanie, bo w ciemnym garażu nie da się tego zweryfikować b) HIT! - pracownik stwierdził, że w samochodzie paliłem (zapach - tak, zidentyfikowałem nieprzyjemny zapach sam na początku, a mój mokry laptop połozony na ziemi potwierdził, że były to mokre dywaniki) oraz, że znalazł popiół. Tylko, że ja jestem osobą niepalącą (!!!) = nie palę. 5) skasowali mnie 500 zł za to, bo niby złamałem regulamin 6) na wysłaną reklamację otrzymałem automatyczną odpowiedź, że odpowiedzą w ciągu 30 dni (nigdy nie spotkałem się z taką praktyką) Jednym słowem: Zostało ode mnie wyłudzone 500 zł na podstawie przesłanek wyssanych z palca. Powiem tak: gdyby to nie było ewidentne i obrzydliwe kłamstwo, zostawiłbym temat, ale niestety nie mogę tego odpuścić i sprawa ujrzy swój dalszy ciąg w postępowaniu przed UOKiK. ODRADZAM! Lepiej nie brać samochodu niż wynająć od firmy CAR-NET
Love this company. Good prices and the best service ever. Very easy to deal with
I am traveling a lot, using different car rental services. It was my first time to use CarNet service with which I am in general satisfied. Car was good, clean and fine. However I have one comment regarding to the deposit. I return car 4 weeks ago and still have not received deposit of 511 euros. Please can you tell me when deposit will be returned, bacause I need it for other rental activities. From my point of view, it is a very long period of time and I can not perform my work properly. In mean time I have 3 trips using cars in different countries. Thanks in advance for your support
Pod koniec czerwca br wypożyczyłem w Car Net Polska na lotnisku w Krakowie BMW 5. Auto zwróciłem zatankowane do pełna na stacji benzynowej oddalonej od miejsca zwrotu o 650m (google maps). Na niespodziankę trzeba było poczekać około tygodnia. Otrzymałem fakturę za dotankowaną benzynę na kwotę 7,36zł brutto oraz usługę dotankowania na 52,97zł brutto. Firmie gratuluję "wysokich standardów" a potencjalnym klientom przed podróżą samolotem proponuję wyposażyć się jeszcze w jakiś mały kanisterek (około litr powinien wystarczyć). Na wspomnianej fakturze widniała jeszcze opłata 89,63 za zwrot zabrudzonego pojazdu (rzecz niespotykana w szanujących się wypożyczalniach) ale tu pretensji mieć nie mogę bo prawdopodobnie można o tym przeczytać w 88 punktowym, pięciostronicowym regulaminie (od pracownika firmy się Państwo tego nie dowiecie). Powodzenia!
Started off well very friendly staff at pick, however after dropping off at Poznan airport two days later invoiced for damaged to the car where there was none when returned photos and video taken to confirm no damage. Car was washed before final trip back to Poznan 2 hour trip across Poland on a Sunday, refuelled in Poznan to a full tank, just recieved another Invoice for returning a dirty car and refuelling charge, again I have photos showing a full tank of petrol and clean car considering the return trip on a Sunday afternoon. This has to be the only rental firm in the world who wants a full valet done on the car after you drop it off, if you want it cleaning at drop provide customers with a jet wash. I always assume part of a car rental is the company clean the cars after they are returned. booked this car via holidayautos.com as they give this company 8.1 excellent review that is very questionable score and will avoid that website as well in the future. AVOID THIS COMPANY AT ALL COST AS IT SEAMS THEY WILL CHARGE YOU ALL COST. I have contacted the complaints department including photos of a clean undamaged car with a full tank of petrol, unfortunately i do not have the piece of equipment your company uses to gauge the tank is only 97% full. The explantion is you have no respect for your customers of fair business practice and are just scaming customers as can been seen from the many negative rieviews on trustpilot.
