CAR NET Polska has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
Foteliki dziecięce zarezerwowane online okazały się niedostępne na miejscu. Na szczęście obsługa była uprzejma i pomocna i udało się otrzymać zwrot kosztów, ale musieliśmy szukać na ostatnią chwilę innej wypożyczalni.
Very nice and professional service!!!
Brałem samochód od Państwa dwa razy, raz w lutym tego roku i drugi raz w czerwcu w tym roku. Dwa razy Toyota Corolla, w lutym dostałem nówke z 700km przebiegu, teraz dostałem z 20k około. Samochody fajne, zadbane. Proces rezerwacji i odbioru bez komplikacji. Zawsze biorę pakiet dodatkowego ubezpieczenia, aby nie było niepotrzebnego problemu podczas zdawania i bez zarzutów. Samochody nowe, kaucja na koncie spowrotem po 4 dniach, ceny bezkonkurencyjne. Polecam, ale tylko z wykupieniem ubezpieczenia i ewentualnego pakietu czyszczenia. Nigdy nie miałem problemów w Opolu i być może skorzystam też kolejnym razem z usług tej wypożyczalni.
Nowy samochód w dobrym stanie techniczym, bardzo miła obsługa. Łatwy kontakt, szybki i łatwy odbiór i zwrot samochodu i dobre ceny. Polecam.
No description available yet.
Website
carnet.pl486 total • Write a review
Polecam z całego serca, obsługa na najwyższym poziomie, młoda fajna ekipa zawsze dbająca o to by klient był zadowolony ,samochody zawsze sprawne korzystałam kilkanaście razy i zawsze byłam zadowolona
Witam. Zastanawia mnie jedna kwestia . Jeśli dojdzie do uszkodzenia pojazdu i zostaje pobrana opłata to dlaczego samochód nie zostaje naprawiony tylko idzie dalej na wynajem i na zdjęciu które nie przypomina w ogóle kształtów samochodu który jest wynajęty są zaznaczone uszkodzenia jako już istniejące.
Dzień dobry, przed wystawieniem tej opinii napisałem do Państwa składając skargę i dając szansę na udzielenie odpowiedzi. Samochód podstawiony BMW X4 zgodnie z protokołem przekazania / odbioru podczas najmu przejechane 50 km. Jazda zgodnie z przepisami co można sprawdzić na GPS. Faktura za dotankowanie do niepełnego zbiornika za 11,5 litra. Wychodzi, że ten samochód ma spalanie 23 litry na 100 km. Samochód pierwotnie podstawiony do Raszyna zamiast do Warszawy, Pani na infolinii się pomyliła. Wychodzi na to, że za pomyłkę Państwa pracownika zostałem obciążony. Jest to oszustwo - podstawiony niezatankowany do pełna samochód, a następnie obciążony użytkownik. Za takie śmieszne pieniądze tracić wizerunek firmy, żenada. Numer zlecenia SR.726.414, nr fv F-447/07/22/WA2 Zdecydowanie nie polecam
CANNOT RECOMMEND THIS COMPANY. VERY EXPENSIVE, BE READY TO PAY PLENTY ADDITIONAL SERVICES, DEPOSIT 1000ZL, WHICH THEY DIDNT RETURN. VERY BAD EXPERIENCE. IM STILL TRYING TO RETURN MY DEPOSIT. MANAGER SAID WAIT 30 DAYS, I AM WAITING 35 DAYS ALREADY, AND THEY STOP ANSWERS ON MY EMAILS.... VERY BAD COMPANY. AND CAR WAS NOT THE SAME AS I ORDERED.
Korzystałem dwukrotnie i jestem bardzo zadowolony zarówno z obsługi jak i (co najważniejsze) z samochodów.
Wypożyczony BMW X4 na tydzień był w porządku, natomiast poziom obsługi po kontakcie z infolinią w celu przedłużenia wynajmu absolutnie skandaliczny. Agresywny, arogancki, wysoce nieprofesjonalny (osoba z ktora rozmawialam do wiadomości Car Net). Zdecydowanie odradzam ta wypożyczalnie, nigdy więcej. Edit: informacje o tym, jako dodatkowy kierowca nie moge zlozyc dyspozycji wynajmu powinnam uzyskac bez zbedej zwloki, natychmiast przekazalabym meza do telefonu (glowna osoba na umowie), ktory jak Panstwo przekonali sie po 10 minutach zbednej dyskusji, siedzial obok. Poza tym zdaja sobie Panstwo sprawe juz w jaki sposob przebiegala ta rozmowa, zostalam w bardzo agresywny i arogancki sposob oskarzona o to ze prowadzilam auto bez zgloszenia jako dodatkowy kierowca, niemal jak przestępca, szokujace - co oczywiscie bylo zaniedbaniem z Panstwa strony bo osoba od ktorej odbieralismy auto pobrala rowniez ode mnie prawo jazdy a dodatkowy kierowca był opcja która wybraliśmy składając rezerwacje (opcja była bezplatna). Bałagan w Państwa systemie nie może być wina klienta. Dodatkowo dodam że ta sytuacja wydarzyła się w dzień po naszym ślubie co zdecydowanie wpłynęło na nastroje dalszej części urlopu. Tak czy inaczej zdecydowanie odradzam ta wypożyczalnie, inne też mają auta na podobnym poziomie jednak profesjonalizm obsługi klienta jest ekstremalnie ważnym czynnikiem definiującym jakość całości usługi.
Firma nalozyla na mnie kare za palenie w samochodzie problem jest taki ze ja nie pale. Postawnowilem olac sprawe wiec wpisali mnie w rejestr dlugow walcze juz z nimi 2 rok. Radze od takich firm trzymac sie jak najdalej naciagnaie na czyszczenie palenie itp.
Friendly at the desk, not so friendly later. Drove two days around in Poland. Everyrhing went smoothly with my own rentcar. Dropped the car back to airport, smooth and nice. Two days later emails in Polish and a invoice with "car damage" and over 300€ charged from my creditcard. Sent me a pdf I couldnt open even after red there own instruction many times. Dont fall for this!! I will report to the Krakow airport about this company! Edit: They should know difference between socialsecurity number and number of drivinglicense. My signature is now in 4 different papers, though i only signed one paper with in two different places. No copies were given for me, I realise now. Edit edit: Got after and before pictures by calling the desk at the airport. In before pictures u can see the dent in the drivers door u try to make me pay. Those other "after pictures" aint telling me a thing and even dont cover the claims u made on the "damage report" but suddenly there r pictures of new dents sent to me. I wont pay for other scratches you just havent marked in your papers. I will take this matter to the police and then cancel the payment with my bank. Whatta terrible experience to have on a vacation! Edit edit edit (3.9.22) Reported this to the police back in Finland. Got the report in mail from the police and now I will send it to the cardcompany NETS and reclaim the money this company fraudulently took. I have two pictures (sent by company employes) of the car which includes damages not seen on the car damge-report. No decent before-after photos, and no picture of one of the damages i apparently made (according the damage-report). Most of the emails r in Polish... Scammers will fall! Shame.... shame.... shame... shame... shame... shame... shame.... shame... shame... shame... shame...
W firmie Car Net Szczecin wypożyczam samochody już od kilku lat. Zawsze spotkałam się z miłą i profesjonalną obsługą, która jest nastawiona na pomoc klientowi, a z doświadczenia wiem że należy to niestety do rzadkości. Mają dobrą flotę samochodową, konkurencyjne ceny i propozycje dobrych rozwiązań. Są dostępni o każdej porze i nic nigdy nie jest problemem. Gorąco polecam! Lidia B.
Nie polecam. Lotnisko Poznań wypożyczasz Nissana Juke przylatujesz i dają Ci Opla i twierdzą że to ta sama klasa samochodu bo Nissana już nie ma w ofercie. Ostatni raz wypożyczyłem tam samochód.
