Car Free Italia

Ottima azienda, sempre a disposizione del cliente. Nonostante questo periodo di difficoltà, c'è molta determinazione nel rialzarsi da parte dell azienda e la cura del cliente e ottima

Si era presentato come servizio innovativo, bene per due anni poi crollo totale .. disservizi e nessuna risposta alle suppliche dei clienti

Azienda rivelatesi inattendibile con reale sospetto di truffa al consumatore. Non rispetta niente delle promesse fatte in comunicazione media e neppure si fa carico delle spese di gestione della macchina come da contratto. Non ci sono referenti con cui comunicare in modo diretto e indiretto

Sono un nuovo cliente e per ora posso solo dire che un loro consulente è dal 2021 che mi segue passo passo e finalmente quest'anno 2024 ho deciso di usufruire del loro servizio. Penso che attendere 3 anni una mia decisione, rispondendo a tutti i miei dubbi, sia un segno di serietà e professionalità.

Salvatevi, non noleggiate e tanto meno date la vostra vettura.!! Ma tutte queste recensioni positive degli ultimi giorni 🤣 sono poco credibili... Lo sai vero ?

Ho scelto car free nel 2021 in quanto tra tutte le aziende che offrono servizi di car rental, mi sembrava quella più trasparente oltre che conveniente economicamente. Alcune cose non sono andate come promesso e come previsto, ma continuo a vedere la trasparenza che in tante aziende è nascosta in cavilli e vincoli contrattuali volti alla pura salvaguardia della società. Do fiducia a car free perchè è nelle difficoltà che si dimostra la propria autenticità. Spero di continuare a scriverne bene nei prossimi anni e che la fiducia posta sia ripagata.

Caro sig.Fenu, I tuoi ex dipendenti(quindi persone che conoscono il tuo modo di lavorare e che non stanno ricevendo il denaro che spetta loro) sono veramente stufi di sentirsi raccontare menzogne e di aspettare in eterno. Abbi almeno la decenza di assumerti le tue responsabilità e di pagarli. Purtroppo si stanno rendendo conto di quanto tu sia un pupazzo e non un uomo perché hai pure il coraggio di fare lo sbruffone non solo con loro,ma anche con i clienti(che vivono una marea di disagi) e coi fornitori. P.S. Io la merenda con Alvarez andrei anche a farla,però senza i soldi che mi devi diventa difficile

Azienda palesemente strutturata sulla base di uno schema Ponzi. I problemi interni non sono motivazione che interessa il consumatore finale che ha pagato per avere un servizio del quale non usufruisce. Auto non consegnate da 24 mesi, risposte evasive copia e incolla degne del celebre Tognazzi (supercazzole) capitale sociale da 10.000.000 ovviamente inesistente, solidità finanziaria dell’azienda pari a zero… Caro Guru Claudio Fenu, lei è consapevole che tutto questo si chiama appropriazione indebita e truffa? Come possono i consumatori farsi carico dei suoi problemi interni e della gestione del suo personale/soci/dipendenti? La responsabilità è SEMPRE dell’azienda, ma ora, siccome state annegando nel vostro stesso metodo commerciale fallimentare e truffaldino, cercate comprensione da chi a versato decine di migliaia di euro per avere un pugno di mosche e promesse fasulle. Clienti che aspettano da due anni e che hanno perso i propri quattrini. Uffici che non aprono le porte ai clienti per un confronto reale dove vengono mostrati documenti reali, appuntamenti negati, tutto gestito con dei video comici che regalano false speranze ma non c’è possibilità di confrontarsi de visu con le persone alle quali è stato arrecato un’enorme danno economico. Come finirà questa vicenda? Come tutte le storie viste e riviste, soldi irrecuperabili, azienda chiusa e un bel comunicato dove si chiede scusa per non avercela fatta a risollevare le sorti di questo gioiellino. Caro Guru, vediamo quanta serietà hai e soprattutto quanti attributi e vediamo se mandi anche me a fare merenda con Alvarez o se mi stupisci e la merenda me la offri tu, palesandoti come fanno gli uomini, o se confermi a tutti che sei solo un pupazzo. Ma come vedranno tutti, ti nasconderai dietro ad una mail finta come Car Free, dove si evincerà ancora una volta che dietro ad una tastiera diventi Rambo ma poi quando c’è da palesarsi e prendersi le proprie responsabilità, scappi più veloce di Usain Bolt.

Credo che la trasmissione "le iene" sia stata troppo aggressiva nei confronti di car free. L'intervistatore è stato ricevuto dai proprietari di car free, ma secondo me è stato irrispettoso e aggressivo. Di sicuro ci sono tante persone scontente (e sono state date le prove), di sicuro poi ci sono clienti soddisfatti o che hanno visto risolti i loro problemi, ma si fa finta di nulla. Imparziali e danno addosso a chi cerca di rialzarsi: le iene devono chiedere scusa. Al Sig. Fenu dico solo che apprezzo gli aggiornamenti via mail della situazione e auspico ci sia sempre continuità di informazione

Non credete a quello che sentite da parte di Claudio Fenu perché sono solo bugie. Gli ex dipendenti sono tutti in attesa dei loro soldi perché l'azienda attua una politica di ripicca nei loro confronti per il semplice fatto di essersene andati a causa dei numerosi ritardi nell'erogazione degli stipendi. Nonostante abbiano messo gli avvocati di mezzo non stanno rientrando dei loro soldi perché Car Free non sta rispettando i patti. Quest'azienda ha perso tutta la credibilità che aveva in passato e vi consiglio di tenerlo bene a mente.

Disponibilità ed efficienza sono le cose più importanti oltre anni un notevole risparmio

Auto sequestrata mentre l'ho lasciata parcheggiata per viaggio di lavoro a Linate, in aeroporto parcheggio P2. Nonostante io abbia pagato in anticipo il canone a Carfree, l'auto in subnoleggio intestata a Flexauto Roma è stata sequestrata da ufficiale giudiziario in mia assenza e con dentro le mie cose. Ora mi trovo ad aver pagato in anticipo un servizio e a non aver l'auto. Ho mandato disdetta dopo una settimana, ad oggi senza alcun tipo di risposta.

Gentilezza e cortesia e servizio utile.

La mia esperienza con Car Free purtroppo è negativa e non la consiglierei. A marzo 2023 ho stipulato un contratto di tipologia "Consegna 6 mesi", preferendolo, per motivi economici alla tipologia "Pronta Consegna" che prevedeva una attesa molto più breve. Naturalmente una volta attivato il contratto, e quindi aver anticipato l'intera somma, mi sarei aspettato i bonifici di rimborso (cosiddetti "Cashback") previsti dall'accordo. Non ne ho ricevuto neppure uno, ma vengo informato via mail di una presunta trasformazione aziendale in atto che starebbe ritardando, per motivi tecnici, i rimborsi. Mail che tenta di tranquillizzare spiegando che presto avrebbero ripreso, recuperando il pregresso. In sedici mesi ho ricevuto tre rimborsi su appunto sedici previsti. Nel frattempo anche tutta la corrispondenza (che può avvenire solo via mail) non è stata gestita da Car Free: frequenti solleciti senza alcuna risposta e telefonate a vuoto ai pochi contatti disponibili. Ovviamente ci si inizia a preoccupare e si viene a conoscenza delle notizie di queste ultime settimane, notizie alle quali l'azienda sta cercando di rimediare solo scaricando la responsabilità su soggetti ormai fuori dalla stessa azienda. Si può pure solidarizzare con Car Free, ma il ragionamento è molto semplice: al cliente non interessa nulla dei motivi per i quali esiste questa situazione, anzi questo teatrino è piuttosto stucchevole, al cliente, che ha stipulato un contratto che vale alcune decine di migliaia d'euro, interessa che il contratto stesso sia onorato: nei tempi di consegna, nella restituzione dei cashback, nei servizi pervisti dall'accordo. Tutto il resto è solo noia: sedici mesi senza soldi ne macchina sono un bel danno, non un bel servizio.

Cliente da poco ma già nel loop dei loro disservizi. Rimborsi promessi (contrattualizzati) non pervenuti come anche le richieste di chiarimento. Tante parole su colpe altrui ma non quando si è trattato di portare a bordo un nuovo cliente. Adesso vediamo anche cosa vien fuori con la consegna della vettura...

Ho acquistato il servizio Car Free ad Ottobre 2021, mi hanno promesso che l'auto mi sarebbe stata consegnata nel giro di 4-6 mesi. Ora a giugno 2024 non ho ancora ricevuto nulla, solamente qualche mail dove si scusano per il ritardo imputandolo a disguidi tecnici, covid 19, guerre varie dove fanno fatica a reperire l'auto. Mi hanno proposto una consegna di auto diversa da quella che avevo ordinato a settembre 2023. Al telefono ovviamente non rispondono e nemmeno alle mail. Non fidatevi di queste persone e delle loro promesse.

Nonostante le difficoltà che state affrontando, credo nel vostro progetto. Spero di risentirci al più presto. Buon lavoro e buona fortuna.

Ordine 200361 Purtroppo anch’io, come tanti, ad oggi sto vivendo una situazione di estrema difficoltà data dalla mancanza di serietà di quest’azienda che non fa nient’altro che dissolversi ad ogni richiesta… Nessuna risposta a mail inviate per cercare un confronto, un colloquio, un chiarimento che potesse evitare successive azioni legali… Contratto firmato a febb. ‘23 con pagamento dell’intera somma concordata tra le parti (compreso della quota CAIPA) per un veicolo di classe 4,5 ed a oggi, nonostante il periodo contrattuale di attesa scaduto non ho nulla! Non ho mai ricevuto neanche 1 quota di cash back… suggerisco quindi ai nuovi potenziali clienti di non intraprendere nessun tipo di rapporto con Car Free Italia Srl.

L’autovettura l’ho avuta finalmente dopo quasi due anni e aver pagato anticipatamente la cifra pattuita; l’autovettura mi segnala la necessità del cambio olio ma pur avendo fatto diverse mail anche con pec silenzio assoluto; almeno l’educazione o la cortesia di rispondere nulla di tutto ciò e non c’è la possibilità di telefonare a nessuno; certo che per essere una start-up che genera innovazione la vedo dura per i prossimi anni

Ho la speranza che riescano a risolvere i loro problemi . Sono fiducioso