CAMPING-CAR PARK has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and communication.
Aire de biascarosse plage du Vivier problème de polution auditive intempestive lié a des passages d'avions de chasse ( nuit compris) NON SIGNALÉ PAR CAMPING CAR PARK ! Repos impossible.... Et lorsque l'on appelle camping car park par téléphone...a ben ils ne peuvent rien y faire et un geste commercial ? Réponse négative... Mais faites un mail..... Une honte.
Déçu de l’aire de Revel , après 8 heures de conduite avec la famille pour un repos bien mérité, un arrêt pour une nuit à camping pack . 19 h pas de problème endroit parfait pour ce reposer , 20h musique sur le stade juste à côté, bonjour en c’est le 14 juillet village en fête 🥳 Mais le gros problème 21 h une centaine de personnes ont envahi l’aire de camping car arrivent de partout, nous étions à table , les gens venaient s’installer autour de nous , très gênent aucune tranquillité 😡😡😡même un coupe de retrait voulez squatter votre table qui était sur l’aire cela c’est pas bien passé. Un vrai fiasco pour ce feu d’artifice les gens sont venus sur un aire camping-car Park pourtant interdit et réservé au camping cariste . Un aire pas sécurisé, accès pour rentrer simple un vrai gruyère. Aucun respect , bravo à Camping-Car-Park Pas sérieux, si tous les gens accèdent cela aurez du être gratuit. Merci à la vidéo surveillance qui a laisser entrer les gens… Camping-car Park manque de rigueur 😡😡😡 Mr Collas
Je trouve aberrant d'avoir réservé, être arrivé 1 heure avant et ne pouvoir rentrer même en payant le prorata de l'heure en plus, alors qu'au moins 10 places sont disponibles... Déjà on paye pour avoir le droit de réserver, et ils font tout un cinéma... Je pense maintenant faire un maximum pour éviter leurs aires....
Make sure not to suscribe the Pack Privileges with this company. Without any kind of warning they will charge you every year with a fixed quote. A scam.
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Je ne parle pas de qualité des aires qui est variable. Je parle de la politique commerciale de ce groupe qui vous prélève automatiquement et rend la clôture d'un compte semée d'embuches. Le parcours du combattant, pire que chez les opérateurs de forfaits mobiles ! Pour résilier, il faut s'y prendre longtemps à l'avance, sinon prélèvement. Pour résilier il faut remplir un formulaire, le scanner, le renvoyer, même s'il comporte les mêmes informations que celles que vous aviez indiqué dans votre lettre de demande de clôture. Pour résilier, il faut payer des frais !!! Et pour tout comprendre, voir sur leur site la "charte" de modération des avis. C'est comique !
Date of experience: January 7, 2024
Pour l'aire de Sainte Tulle (04) et mon avis négatif ils ont refusé deux fois après m'avoir demandé à chaque fois de le réécrire,ce que j'ai fait.J'ai reçu un mail de les contacter pour finir, en fait ils ne veulent que des avis positifs et censurent le plus possible lorsque cela les dérange. J'ai retenté l'expérience cet hiver, 2 aires sur 3 avaient des problèmes de bornes électriques (dont une dans le noir complet sans même une veilleuse) qui ne fonctionnaient pas et la troisième il n'y avait pas d'eau alors qu'elle était indiquée sur ce lieu, j'ai eu droit à un remboursement de 2€ ! L'entretien des aires étant à la charge des propriétaires (communes) ils se cachent toujours derrière "ce n'est pas nous c'est eux"
Date of experience: January 2, 2024
Jamais de place disponible même hors saison. C’est bien d’ouvrir des aires sur tout le territoire mais avec 10 places c’est se moquer du monde (et oui le terrain coûte cher !) solution qu’ils vous proposent: la réservation (avec supplément de prix ) tout doit être planifié à l’avance. Autant réserver un camping.
Date of experience: December 28, 2023
US
Camping car park ont un service client exécrable..Pas aimable. De plus si vous prenez le pack privilége, ils le renouvellerons sans votre accord. Ils simulent que c est vous qui renouvelez le pack alors que vous n avez rien fait. Et vous voyez sur votre compte un paiement carte bleue. J ai eu beau leur dire ils ne veulent rien savoir..j envisage des poursuite...
Date of experience: December 8, 2023
camping car park est une société privée qui restreint nos libertés de stationner qui poussent les mairies a interdire le stationnement dans leurs communes afin de remplir leurs aires ex Allanche en Auvergne elles sont souvent très chères et mal entretenues avec une obligation d abonnement de 30 euros c est du racket je n irais plus jamais dans leurs aires
Date of experience: November 25, 2023
Carte privilège vendue sans que je l ai demandé, je voulais juste réserver pour être sur d avoir une place j ai payé 13,50 la place plus 30 euros de leur super pack privilège qui ne sert à rien à part se faire extorquer 30 euros ! Ce sont des voleurs. J ai fait quelques aires déjà et bien souvent problèmes au portique d entrée sur l aire de Laroque les alberes 66 les places sont petites et aucun éclairage de nuit
Date of experience: November 11, 2023
I booked a night after making sure I could enter the camping around midnight. Then I was told the card wouldn't arrive on time and without the card I wouldn't be able to enter the camping at midnight. I was then promised a full refund. 3 months later and tons of emails later they are telling me they can only refund me 21 euros instead of 50. Absolutely disgraceful, I never heard of a company who cannot refund their customer or even make a commercial gesture! Don't trust what their customer service tells you over the phone they have no clue! Ask for everything in writing!
Date of experience: November 2, 2023
US
We made the mistake to use the privilege pack to be able to enter an area. The machine wasn't working and we thought we could just reserve and enter. The area was empty and we were in front of the barrier. This was not a reservation but a bypass to be able to enter. We were not aware that privilege reservations are 12 to 12, our mistake. We left before 24h and were charged 5,5 for the "extra" time...except, there was no extra time since this was caused by their faulty machine. Customer service is rude and shows zero empathy, only blaming us for not calling them when we had a problem (we called in the past and they didn't speak english btw), instead of understanding we meant no harm, they choose to teach us a lesson. Very shortsighted if you ask me, I hope they enjoy the 5.5 as that's the last money they see from us. THIEVES!!!!!!!!!!!
Date of experience: October 23, 2023
Nous allons principalement dans ces aires (côte Atlantique) car nous savons à quoi nous attendre: en général bornes électriques en nombre, places libres consultables sur le site, assez bien entretenues, souvent neuves. De plus ccp nous a toujours dépannés lors de problèmes de barrière où concernant les services, même un dimanche soir à 19h! .Moins déçus qu'avec les aires municipales qui augmentent fortement sans l'entretien qui suit. Dommage: peu de ccp dans le sud.
Date of experience: October 20, 2023
We have used CCP a lot in 2023 with two trips to France. Initially it looked very good and the way forward with Aires in France. The last incident gives us no confidence in them. We spent 3 nights at Seyssel. The last two nights the barrier was open and obviously broken. As the barrier was open we drove out and didn't use our card. We booked Camping de Mon village Auberive. On arrival at 7pm we were unable to get in the barrier wouldn't lift. We phoned CCP but no answer. There was something on our account about Seyssel owing money. Obviously the system thought we were still there and blocked us out of Auberive. I then charged my card so as to pay again for Auberive but still locked out. I also tried to pay for Seyssel(which we didn't owe anything) in the hope it's would clear the system but still no joy. CCP had left us high and dry. It was just luck we had filled up the water before leaving. As there were no other Aires in the area at a reasonable distance we decided to stay on the motorway. They owe us €40 and a hell of a lot of inconvenience. We are going home in 3 days and won't be using them again we will use local Aires. It is obvious CCP buy up old municipals and local Aires. Then chuck in a service point and entry barrier then have no further interest in it. Seyssel a prime example. My advice would be to stay away from these cowboys. UPDATE. My partner managed to get through on the phone this morning. The agent told her the reason she couldn't get through the previous evening was because she has an English phone. So the English phone I am talking to you now was the problem? The agent continued to be beligerant and wouldn't accept any responsibility. When she realised she wasn't getting anywhere with my partner she started the hello, hello tactic pretending to not be able to hear my partner. Must be the English phone again? My partner then terminated the call. When we return to the UK I will send a letter of complaint requesting refund of the charges we don't owe and cancel our membership. UPDATE We just get emails apologising for their poor customer service after reading our reviews but no explanation of how they are going to approve things if at all. Just seems they couldn't care less. UPDATE. I've had this reply 18 months after the incident and still no detail explaining how you are going to improve things.
Date of experience: October 13, 2023
