Cabo Verde Airlines Reviews

Dramatisch slecht. Wij boekten een binnenlandse vlucht van Fogo naar Sao Vincente via Praia. Een kleine week voor vertrek heeft cabo verde Airlines de vlucht Praia, Sao Vincente van 19:00 ve zet naar 09:00 in de ochtend. Deze konden wij natuurlijk niet halen omdat we dan nog op Fogo (Sao Filipe) waren. Ik heb de maatschappij 3 x gemaild en tig x geprobeert te bellen zoals bezocht maar geen reactie en de maatschappij was niet bereikbaar. Uiteindelijk zijn we op eigen kosten eenmaal in Kaapverdië naar de maatschappij gegaan op de luchthaven van Praia. De reactie was dat het meestal fout gaat?! 😡 Ze kon een nieuwe aansluiting boeken die niet op de website stond... Dit kon niet geprint worden want de printer was al 6 maanden stuk. Dan maar mailen wat een half uur duurde en uiteindelijk door een fout stonden Bruder tickets op mijn naam en niet 2 op mijn en 1 op mijn partners naam. Weer een poging, weer een half uur wachten, geregeld. De kosten voor de taxi betaalden ze niet. Stuur maar een mail naar de maatschappij was de reactie voor een refund?! Kortom vlieg niet me Cabo Verde Airlines binnenlands, want 't is een nachtmerrie!

This has to be the worst airline I booked my flight with ever. My flight both ways was changed and so far, 3 weeks on, no refund. They dont answer they phone (Tel:+238 350 0150), they dont reply to my emails I am trying now to check in online and my booking reference is not working on their useless website. I would for sure not recommend thi airline.

Fuyez cette compagnie si vous pouvez. C'est une honte absolue. Ils voient à l'aéroport un handicapé en chaise roulante le personnel leur fait payer un extra de 60euros pour leur sac à main. Comment peuvent t-ils se regarder dans un miroir le soir en se comportant avec tant de mepris pour l'être humain et profiter sur eux ainsi ? Une honte ABSOLUE. ils ne méritent pas d'exercer leur mentalité et leur manque de professionnalisme est à vomir.

Cette compagnie est une arnaque, moi j’ai souscrit à un forfait pour être remboursé en cas de non vol, j’ai écris à la compagnie aérienne ensuite pour être remboursé mais j’ai patienter pendant plusieurs mois sans succès. Et aussi ils ne répondent jamais ni aux appels téléphoniques, ni aux emails Je ne recommande pas et je les poursuivrais si j’avais vraiment eu l’occasion

Mars 2024 Horrible, la honte. Aucun respect pour les clients. A fuir. vol annulé le jour même . Aucune information, impossible de joindre la compagnie BEST FLY Le vol avait lieu le 22 mars , depuis aucune nouvelle et évidemment aucun remboursement . 340€ pour l'aller retour perdu . Nous sommes rentré plus tôt en France avec TAP Portugal : 1050€ la modification du vol . Merci Best Fly.

Our flight got cancelled. It was finally rescheduled two days later (departing from another island). Because of the cancellation, we missed our flight from Paris to our end destination and had to book a new ticket last minute. We have not received any compensation and Cabo Verde Airlines is not replying to any emails.

Unfriendly,unprofessional…incredible.

Compagnie a ne surtout pas prendre cabo verde ariline. J'ai dû payer au retour 100 euros pour 2kg de trop alors que sur l'aller il n'y a pas eu de problème avec les mêmes bagages. Compagnie à fuir.

Pessimi. Attendo da ben 3 anni il rimborso di una prenotazione che era stata cancellata per covid. Ho perso il conto delle email che ho scritto. Dopo lunghi silenzi sanno solo rispondere che sono in difficoltà, che provvederanno al rimborso, ecc, ma niente da fare. Mai più sceglierò questa compagnia. Still waiting for the refund of a cancelled flight after 3 years. Terrible experience.

I still haven't received my money back from a flight YOU cancelled. When will you refund all the customers who are in a similar situation???

Vols achetés en juillet 2020 et annulé par la compagnie suite aux restrictions Covid à Caboverde. On 'avait tout de suite proposé des avoirs valable 2 ans plutôt qu'un remboursement. Depuis, on continue à me proposer des avoirs mais la compagnie ne fait plus de départs depuis Paris donc ça ne me convient pas du tout. J'ai envoyé environ 10 messages depuis mars 2021 pour un suivi régulier (sans insistance) pour obtenir un remboursement. Le service client répond 1 fois sur 2 poliment et avec toujours la même réponse (ou similaire): "Cash refund process is delayed. Our team are working on it. We hope that company will be available to complete this process soon.". Il n'y a aucun visibilité bien que leurs activités aient repris. Je suis très deçu d'avoir fait confiance à Caboverde Airlines qui ne prend pas soins de ses clients. Je voyage plus régulièrement avec une compagnie aérienne française puisqu'elle est correcte en cas de pépin. Ce n'est pas le cas de Caboverde Airlines que je ne prendrai plus jamais. Je conseils d'éviter Caboverde Airlines à tout prix.

Vol annulé depuis mars 2020, pas d'autre proposition de vol, m'ont laissé dans l'île de Sal sans hébergement. J'ai du rester là plus de 24h à mes moyens et me payer un autre vol avec une autre compagnie. Réclamation de remboursement depuis mars 2020 sans résultat. Encore pas de réponse, pas de nouvelle de mon remboursement. A éviter à tout prix!!!

Attendo da due anni e mezzo il mio rimborso , dopo 14 mail di reclamo e la richiesta da parte di Cabo Verde Airlines di tutti disunenti in mio possesso la risposta da parte dell ufficio preposto é vaga e per niente esaustiva . Meglio non volare con questa compagnia .

Pessima esperienza! volo da Malpensa a Sal del 20/12 partito con 2 ore di ritardo e in aeroporto NESSUNO che dava spiegazioni. Volo da SID to FOR soppresso per cui ci hanno imbarcato dopo 8 ore attesa in aeroporto su altro volo per altra destinazione (Salvador di Bahia) e poi preso altro volo interno per arrivare a destinazione RIENTRO Volo da FOR to SID 06/01 volo previsto 0,55am partito 6,55am 6 ore di ritardo di notte in aeroporto come i pellegrini!! e anche in questo caso nessuna motivazione. Ometto altri dettagli perche non serve altro! SENZA PAROLE COMPAGNIA PESSIMA!!!!!