B travel Reviews

Todo genial pero no especifica tasas de los sitios ni ofrece seguros en la página, tengo entendido que después te llaman por teléfono y te lo ofrecen, realmente la pagina va muy bien, bueno y las cancelaciones son muy elevadas

Son rápidos y serios, sin sorpresas de incrementos en precio, cuando ya se ha facilitado toda la información....siempre intento reservar con Barcelo por esta razón. Mil gracias!!!

En mi ciudad ya no abren por las tardes . Imposible ponerse en contacto por telefono por las mañanas no te contestan o te contestan que estan ocupadas y te llaman asi llevo un mes lo intente por correoelectronico y sigo sin respuesta

En relación a nuestro viaje a Cuba comentaros que ha sido todo una peripecia y un sin fin de infortunios. La situación del país para nada era la que nos habían comentado desde la agencia B THE TRAVEL BRAND en cuanto tema covid. En el primer destino Varadero nos encontramos con los primeros desagrados del viaje: a) El hotel (“ HOTEL MELIÁ PENÍNSULA VARADERO”)estaba lleno de personas procedentes de Rusia que no portaban en ningún momento mascarilla. Lo pusimos de manifiesto al hotel y nos dijeron que ellos lo tenían permitido. b) En el hotel había rusos en cuarentena positivos en coronavirus que se escapaban de las habitaciones, como pudimos escuchar a los empleados del hotel que los andaban buscando. c) La música que ponían en las actuaciones de la noche eran básicamente en ruso, allí nosotros sobrábamos. d) El día que nos fuimos solicitamos la habitación de cortesía pues nos venían a recoger a las 15:00h y teníamos que dejar la habitación a las 12:00h. Nos dijeron que por tema covid no tenían habitación de cortesía pero si pagabamos 24 euros más sí que nos la dejaban hasta que nos fuéramos. Ese día ya pedimos hablar con el responsable del hotel porque era un absurdo. Nos hizo firmar un papel conforme en compensación por la música que sólo era en ruso nos dejaba la habitación sin cargo hasta las 15:00h. e) Tuvimos que buscar nosotros al médico del hotel para que nos informase si las PCRS que hicimos en el aeropuerto eran negativas para poder salir de excursión, que de hecho allí nadie controlaba si habías dado negativo para hacer la excursión. En este primer hotel hemos estado poniendo en riesgo nuestra salud en todo momento, al no portar los rusos ninguna mascarilla y los que tenían con casos positivos escapándoseles de las habitaciones, lo cual, nos ha generado toda la estancia mucha intranquilidad y desasosiego. Hemos contrato una excursión con la de la agencia que vino al hotel de Varadero (sólo había dos excursiones ya que todo lo demás estaba cerrado y había grandes brotes de coronavirus en las provincias colindantes) Sólo nos permitía pagarla en euros o bien con tarjeta de crédito en dólares, no nos admitió pagarla en efectivo con la moneda de cuba. El día de la excursión en el bus sólo nosotros dos y otros 2 españoles llevábamos mascarilla los otros 21 rusos sin mascarilla también en el autobús durante toda la excursión. En el segundo destino La Habana, ya fue lo más de lo más: a) Nos cambiaron del hotel NH Capri al Hotel NH Victoria porque supuestamente en el Capri era un hotel de aislamiento y eso nos lo dijeron el mismo día que nos trasladaron de Varadero a las 7:30h de la mañana, ¿por qué no se nos informó antes por parte de la agencia B THE TRAVEL BRAND que era un hotel de aislamiento? El Victoria tenía las mismas estrellas que el Capri pero en instalaciones nada que ver con el otro. b) En La Habana nos encontramos con toda la ciudad cerrada. Los restaurantes, lugares emblemáticos (La Bodeguita del Medio, El Floridita, el Hotel Inglaterra, etc), bares, teatros, museos, todo cerrado sólo pudimos verlo desde fuera. Además llevaban con toque de queda desde febrero, a partir de las 21:00h no se podía salir a la calle, ...

Muy rápido la reserva.

Fantastic!! Really really easy, good prices and so many options! I recommend it ;)

No salen las horas de vuelo en el resumen que envian por mail.

He elegido Pensión Completa y en el resumen de la compra no lo especifica. Espero no tener problemas.

Muy eficientes

Jenifer en la atención telefónica ha sido muy maja

muy buena me ha ayudado mucho y los precios muy baratos. Es sencilla

Compra de alojamiento y desayuno más económica de todas webs. Además la interfaz es fácil, intuitiva y rápida. No hay costes encubiertos ni trampas. Enhorabuena, seguid trabajando así.

He tenido problema al llegar al destino. Mi entrada en el apartamento era el día 4 de Septiembre de 2021. La reserva la realicé con mi nombre, y en el destino no aparecía. Esto me ha acarreado el siguiente problema. Tuve que alquilar otro apartamento y lo tuve que pagar en el momento. Cuando revisé el correo y presenté los documentos que había recibido de la reserva, vimos que la reserva venía a nombre de mi mujer. La recepcionista me dijo que en sábado no se podía comprobar la reserva, y estuve dos días (hasta el lunes) en otro apartamento de inferior categoría y teniéndolo que pagar en el mismo momento. Lo mas triste es que nadie se disculpó por el litigio; pedí de hablar con el director de los apartamentos, y no dio la cara. Me dijeron que no era problema suyo, ni de la central. El problema era de ustedes. tal cual. Después de encontrar el error me regalaron la instancia del parking. Pero me causó muchísima impotencia mis derechos como cliente. Sabiendo que había gestionado bien la reserva y estaba pagada.

es primera vez que tomo vuelo con the travel brand y antes de reservar mi billete me he encontrado mucha facilidad y rapidez y sobre todo con precios muy razonables

Todo correcto

Contenta,an resuelto mis dudas rapidamente.Repetire

Buena atención, rapidez, profesionalidad.

Buen servicio

Todo correcto y de fácil manejo

En general bien aunque en la web no puedo acceder a mi cuenta para poder ver mi reserva ni datos.