11 months ago
Contratamos una semana en maldivas y en la ida perdimos el vuelo de conexión en estambul por causas meteorológicas. Finalmente llegamos un día más tarde a destino. Desde la agencia estuvieron en todo... See more
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Contraté viajes varias veces y todo bien, según lo previsto. El problema se inicia en cuanto tienes algún contratiempo, que es donde se puede desvelar si están a la altura. En mi caso y por razones m... See more
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El trato en principio bien, pero solo hasta que se hizo la reserva, cuando tuvieron el dinero ya ni se dignaron a contestar al correo que se envió desde el destino, tanto a la central como a la sucurs... See more
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Es el segundo año consecutivo que viajo con B-Travel y tanto el año pasado (viaje a Vietnam) cómo éste (Egipto) han cumplido con todo lo contratado, los guías, los hoteles y los servicios que nos han... See more
He puesto pago fraccionado sin intereses y me lo ha cobrado todo de golpe. Hace unos días miré este viaje y ponía que cancelación hasta el dia 5 y ahora me pone que solo puedo cancelarlo en el dia
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Llevamos años reservando con B The Travel brand, nunca con un problema...siempre se encargan de buscarte todo a tus necesidades
Excelente!!!
La atención al cliente es pésima
Eficiencia y eficacia. El mejor trato de las tres agencias que he llamado. Buen precio.
buena, en principio ha sido facil
muy bien todo
La cuenta atrás para reservar, me parece estresante. Deberíais de dar más tiempo
Me gusta el sistema de vuestra afina para encontrar vuelos ya que seleccionas siempre los que te interesan por separado, pero tuve problemas para comprar el billete de mi bebé de dos meses ya que me pedía su DNI y aún no lo tiene, por no mencionar que no es obligatorio en menores para viajar. Al final me lo solucionaron por teléfono, y el atendimiento por parte de una empleada llamada Yara fue espléndido, me solucionó el problema de forma inmediata y su trato humano y cercano. Fue su atendimiento lo que más valoro del todo el proceso. Espero que se valore siempre que al final el trato cercano y de calidad es lo que hace crecer aún más una empresa. Saludos
5 minutos es poco tiempo para rellenar los datos de la reserva, todo lo demás muy bien
Siempre que pueda evitare comprar en B The Travel Brand. Los motivos: A) Diferencia de 230 euros reservando la misma habitacion en Booking. De 800 a 570 euros. B) Con Booking puedo pagar el hotel el ultimo dia de la estancia, con lo que el dinero lo tengo yo. C) Con Booking puedo anular la reserva hasta con 24 horas de antelación sin costes, con ustedes un calendario incomprensible de penalizaciones. D) Con Booking puedes cancelar la reserva, hablar con el hotel, y con ellos de forma rapida, clara e inmediata, con ustedes es todo muy complicado y dificil. Les parece poco? Son una empresa en peligro de extincion, lo siento.
Es fácil e intuitivo , pero la página se ha quedado colgada un par de veces y me ha hecho dudar. Al final reserva realizada con éxito.
Hice un depósito de reserva para el programa de Comunidad de Madrid para Croacia con salida el 26/03/22 Me avisaron para hacer un segundo pago y me comunican que la salida va a ser el 27/03/22.Cuando reclamo la devolución de mi reserva ya que han anulado el viaje que yo contraté, se niegan a ello porque el mayorista les va a cobrar por ello. No me contestan cuando les digo que con que importe me van a indemnizar por haber anulado mi viaje
No me dejaba pagar con la tarjeta y volvía a entrar y los precios me cambiaban
La web es muy lenta. Además, no sale el desglose de las características de la habitación, ni del seguro opcional. Para finalizar, al hacer la reserva, y tras realizarme el cargo en la tarjeta, me da un error en el que se me indica que no se ha podido confirmar la reserva y que me llamarán... En definitiva, un desastre
Muy contentos con la compra del viaje, pero la página web podría ser mejorada. A lo mejor un asistente virtual para proporcionar información adicional o más en detalle information de los servicios ofertados. Por ejemplo, no especifica en ningún sitio los servicios del avión o no puedes filtrar por mejores hoteles para familias.
Reserva fácil e intuitiva como siempre.
Muy bien atendido. Gracias
La página web a veces es muy lenta y cambian los precios de 1 minuto a otro. Cuando inicias sesión se bloquea a veces la página
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