11 months ago
Contratamos una semana en maldivas y en la ida perdimos el vuelo de conexión en estambul por causas meteorológicas. Finalmente llegamos un día más tarde a destino. Desde la agencia estuvieron en todo... See more
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Contraté viajes varias veces y todo bien, según lo previsto. El problema se inicia en cuanto tienes algún contratiempo, que es donde se puede desvelar si están a la altura. En mi caso y por razones m... See more
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El trato en principio bien, pero solo hasta que se hizo la reserva, cuando tuvieron el dinero ya ni se dignaron a contestar al correo que se envió desde el destino, tanto a la central como a la sucurs... See more
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Es el segundo año consecutivo que viajo con B-Travel y tanto el año pasado (viaje a Vietnam) cómo éste (Egipto) han cumplido con todo lo contratado, los guías, los hoteles y los servicios que nos han... See more
Anulan reserva hecha por web porque según ellos la tarifa publicada no era correcta. Contestan a mi opinión en Trustpilot que contacte con reservas. Eso mismo hice hace 9 días y todavía estoy esperando respuesta...
El numero de localizador de la reserva hecha el 11-2-2022 es el CTI89209562. Ademas añadir, que el 14/2/2022, 4 dias despues de suceder esto, volvieron a publicar la misma oferta que yo habia cogido y que me anularon, que la volvi a reservar, a pagar, y me la han vuelto a anular. Te doy este numero de reserva tambien CTI89219553 , por lo que voy hacer una reclamacion legal por otra via, visto el funcionamiento de esta empresa. ------------- Desatroso, encuentro oferta, reservo, pago, me lo cobran y recibo mi número de confirmación de reserva, con una pequeña anotacion diciendo que ha habido un error, me tengo que poner yo en contacto con ellos y me dicen que tengo que pagar 240 euros más, un 30% más para entendernos, me siento estafada, publicidad engañosa y me hicieron perder mucho tiempo, en el que se dedicaron a marearme que me intentarían dar otra solución, que no la hubo por supuesto, unos estafadores.
Faltan algunos datos, como número de participantes en el grupo. Cuando se reserva no facilitan el localizador del vuelo, para poder reservar asiento.
Reservamos, pagamos, y nos dicen que hay problemas con al reserva porque hay un error de volcado de información, nos devuelven el dinero porque no queremos abonar los mas de 1000€ de diferencia. No tengo porque asumir el error de otros....
El comercial Sebastian Lopez nos estaba organizando un viaje de fin de carrera a Riviera Maya. Desde el principio su actitud fue pésima y su trato al cliente nefasta. Hace unos días le comunicamos con todo el respeto que finalmente optaríamos por otra opción (por costes y obviamente el trato) y su respuesta fue que se alegraba ya que no quería viajar con nosotras y nos bloqueó en WhatsApp. ¿Que profesionalidad es esta? RIDICULO!!
Siempre he comprado los tickets y no he tenido problemas Gracias
Me han cargado el importe de una reserva sin tener la confirmacion
Rápido y sencillo
información adecuada y rapidez en la gestión.
muy contento, todo muy sencillo
I highly recommend this travel agent. I went to the Vélez Malaga branch at the beginning of December 2021 to arrange flights to Australia and I found Sergio to be very efficient, polite and friendly. He speaks some English and he did his upmost to find me the flights that suited my needs and then followed up with after sales care by advising me on baggage allowance, seat allocation, boarding pass and documentation for Australia. Thank you Sergio. Excellent service!
Agil y rápido.Todo bien gracias!
Buenas opciones y buenos precios.
1st time booking with B The Travel Brand and couldn't be more satisfied. Everything went well, the booking was fast, the hotel was really good and the price fair. Thank you for the professionalism, specially from Joana from Sá da Bandeira Store in Porto. Will book with them again.
Excelente servicio, pero echo de menos descuento a empleado Barceló, en hoteles sí pero en vuelos no... saludos!
Tras reservar una estancia y ser cobrada en mi tarjeta bancaria, quedo pendiente de confirmar siendo cancela la reserva al día siguiente.
La página web, en la modalidad de búsqueda de vuelo + hotel, cuando por ejemplo, el aeropuerto, no tiene, en concreto, ese día vuelos, no encuentra nada. Pero no comunica al cliente la causa, de la resolución negativa de la búsqueda. En los vuelos, es importante la facturación de las maletas....no aparece mucha información al respecto.las fotos no se ven muy bien en dispositivos móviles. Creo que los precios son muy competitivos, deben apostar por mejorar la página, sin duda.
Personal muy profesional y atentos a los clientes.
Muy rápido y buena atención
La web está bien en general. El problema es que ante una duda del vuelo justo antes de realizar el pago consulté al teléfono y me dijeron que me contestarían. No lo hicieron y al día siguiente, aún sin haber resuelto la duda, me propuse hacer la compra. El precio había subido casi 400€... O resuelven las dudas más rápidamente o proporcionen la opción de mantener el precio durante 24-48h. Pero esta situación ha sido lamentable. Además en la web deberían poner la posibilidad de añadir más extras como transporte privado
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B Travel receives a mix of reviews, with many customers praising the agency for its excellent service and fulfilling travel arrangements. Reviewers highlight positive experiences, such as personalized attention from staff and successful trips to destinations like the Maldives and Egypt, where everything went as planned. However, a significant number of complaints focus on issues related to customer service after bookings are made, with several customers reporting poor communication and unresponsive staff once payments are completed. Additionally, many express frustration over high cancellation fees and unexpected changes to hotel accommodations. While some travelers recommend B Travel for its reliability, others caution potential clients about the risks of booking, particularly regarding hidden fees and inadequate support during travel disruptions.
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