Bio Boutique La Rosa Canina

Acquisto su questo sito da molti anni (credo dal 2015-2016 o giù di lì)... All'inizio perchè mi servivano dei prodotti bio e degli hennè che non trovavo da nessuna parte, poi mi sono fatto conquistare dalla gentilezza, CONVENIENZA (spesso fanno promozioni con tutti i dettagli sulla newsletter del lunedì) e rapidità di spedizione. In tanti anni è capitato raramente qualche problema con il corriere (una volta sotto Black Friday un'altra mi pare ad agosto) e hanno SEMPRE RISOLTO la cosa con molta gentilezza da parte delle ragazze del customer service... Per me non si cambia!

Ottimo sito dove trovare tante marche di prodotti bio, offre ottima scontistica e celerità nelle spedizioni. Consigliato.

Serietà ZERO chiedo 5 volte per mail che cambiassero il cap appena fatto l acquisto perché mi ero sbagliata a scriverlo e loro insistono nel dire una volta che spediremo poi comunicheremo alla sda e ora il pacco è andato perso. Perché si trova totalmente in un altra regione. Complimenti. NON FATE ACQUISTI NON SONO SERI *AGGIORNAMENTO* passata una settimana il pacco è ancora disperso (bastava semplicemente cambiare un cap per evitarlo) almeno però mi hanno rimborsato

Ho effettuato 3 ordini nell'ultimo mese e mi ritengo più che soddisfatta sia dei prezzi proposti, scontati rispetto spesso ai brand che vengono rivenduti in questo shop, sia della cura nella spedizione e nelle tempistiche (sempre rispettate). Onestamente? Ho avuto un piccolo problema con la compilazione del C/O dell'indirizzo di spedizione (segnalo al sito che c'è un bug perchè dice che si possono inserire 30 caratteri ma dopo 15 da errore) semplicemente ho riscritto indirizzo con C/O nelle note invio e il pacco è stato consegnato stamattina dopo nemmeno 48h dal mio ordine, con tanto di graditi campioncini.

Ricevuto un pennarello contorno labbra secco, chissà da quanto tempo era in stock. Scritto una mail, non rispondono. mai piu.

Primo ordine che effettuo con loro. Unico sito che non offre campioncini omaggio. Nonostante la cifra spesa piuttosto elevata.

Avevo chiesto nelle note oltre che per mail, di ricevere la merce dal 15 luglio e invece è arrivata oggi 12 luglio. La confezione di polvere Katam bucata disperdendosi nella scatola. Non va bene, assolutamente no

Partiamo dal fatto che se cerchi "profumo solido Domus Olea Toscana" esce subito una sequela di varianti a 7 euro e una variante a 14 euro. Cliccando su quelle da 7 euro, esce il loro "vecchio sito" aggiornato a novembre, con tanto di banner nero in alto e codici sconto con scadenza al 26/11. Cliccando invece sul profumo a 14 euro (presente nel sito in quella unica e sola variante) il banner è blu coi codici attuali. Dunque esiste un ENORME buco nel sistema del sito, che faccio notare subito dopo aver fatto l'ordine (inserendo pagamento bonifico, per sincerarmi che i prodotti siano effettivamente tutti disponibili, visto che sul sito vecchio ci sono e sono scontati al 50% e sul sito nuovo ce n'è uno solo a prezzo pieno). Mi danno conferma che i prodotti ci sono e di procedere al pagamento. Dunque rifaccio l'ordine (aggiungendo ancora merce) e pago con PayPal. Passano i giorni, chiedo se hanno spedito facendo reply alla mail del secondo ordine e non ricevo alcuna comunicazione. Dunque chiedo spiegazioni facendo reply sulla mail del primo ordine, dove era già intercorsa una corrispondenza con tale "Giulia" e dopo una settimana di email, e giri intorno a questo secondo ordine che, caduti dalle nuvole, non avevano ancora capito che avevo fatto e pagato (con tanto di email di conferma da parte loro e mie mail di richiesta di spedizione), anziché spedire, mi chiedono se voglio rifare l'ordine o preferisco il rimborso. Chiedo per quale motivo? Esiste già un ordine da annullare (con pagamento bonifico) Ed un ordine rifatto e già pagato con PayPal. Bene, poco fa, di punto in bianco mi dicono che mi hanno rimborsata con la seguente spiegazione: "l'ordine praticamente era stato pagato ma non registrato a sistema, quindi ora lo abbiamo subito rimborsato, puoi rifare l'ordine se vuoi subito e cosi vediamo se va correttamente in lavorazione." Peccato che io non volessi i soldi indietro ma i prodotti, e l'avevo detto più volte, così come avevo segnalato i problemi sul sito e chiesto un numero di telefono per potersi chiarire. Non ho davvero parole.

Non fatevi imbrogliare. Sono solo dei menefreghista. Non ho ancora provato il prodotto. Perché forse non arriverà mai più. Ho pagato 6€ perché ne avevo bisogno urgentemente di un loro prodotto. Purtroppo mi sono fatto convincere da alcune recensioni. Non hanno mai risposto a una mia mail. Poi diventa un percorso lungo per rendere il prodotto. Loro da come ho capito giocano proprio su qst carta... cosa dire si sono presi i soldi e il prodotto non è mai arrivato.. pessima esperienza...

Tutto perfetto

Prezzi scontati, spedizione veloce. Ormai compro da loro da anni e non ho mai avuto problemi.

Acquisto abitualmente da questa piattaforma, puntuali nella consegna. Per ogni ordine ricevo sempre campioncini di ottimi prodotti.

Ho effettuato un ordine il 22 aprile, tra l’altro decisamente corposo poiché tentata dall’offerta su un noto asciugacapelli che era davvero impareggiabile (si parla comunque di 200€). Oggi, 24 aprile, la merce è già arrivata, perfettamente imballata, prodotto originale(numero di serie verificabile con il produttore) e dotata di tutti gli accessori. Servizio ottimo, prezzi super. Complimenti, avete fidelizzato un cliente.

Prodotti senza sigilli. Ho il dubbio che siano anche già stati utilizzati perché il peso del prodotto è inferiore rispetto a quanto riportato sulla confezione

Shop online di cosmetici ecobio con vasta scelta, soprattutto di marchi italiani. Ci sono quasi sempre sconti del 20-30%, rendendolo uno dei più competitivi. Le spedizioni sono rapide e il servizio clienti cortese e veloce a rispondere. Mi hanno rimborsato prontamente un prodotto con inci diverso rispetto al sito. Grazie