10 months ago
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vo... See more
11 months ago
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag o... See more
Onhygiënische situatie sanitair, haardot vorige hotelgast in badkamer aanwezig. Broodjes bij het ontbijt buffet waren als steen. Mail gestuurd naar Bastion hotel incl. foto van de onhygiënische situatie badkamer, helaas geen reactie ontvangen.
Fantastisch verblijf. Bij het boeken ging het niet helemaal goed met korting. Maar zonder dat ik het verwachte werd het goed geregeld. Kregen we als nog de korting. En een upgrade van 2 1 persoons bedden. Na een 2 pers. Bed. Verder prima kamer en vriendelijk personeel.
I think the group department sucks! I have been writing for a month ago regarding groups in The Netherlands next year - but I have got absolutely NO response! What about shutting this department down, and then let the specific hotels handle group requests - like all other hotels does! By not answering e-mails, this will mean you loose clients - because they book elsewhere - where e-mails are answered!!
Prima hotel. Schoon, rustig gelegen, nette kamers, bedden zijn goed. Badkamer keurig en schoon. Ontbijt ook alles voldoende aanwezig en voldoende keus voor iedereen.
Prima hotel voor een nachtje, personeel was vriendelijk, avondeten was goed. Kamer was netjes. Goede bedden en prima douchegelegenheid. Koffieautomaat in de kamer maakte wel veel herrie. Ontbijt was prima en lekker uitgebreid, alleen even vragen naar scramble eggs..
Wij hadden mooie kamers ,netjes en schoon en groot genoeg en n ruime badkamer. Heel vriendelijk personeel . N goed ontbijt.
Prima hotel hele fijne kamer,en een lekker ontbijt.
Alles netjes en schoon, goede service en goed uitgebreid ontbijt.
Vriendelijk personeel aan receptie en de kamer was goed, maar niet schoon (genoeg). De kamer was best schoon, maar naar mijn smaak iets te stoffig. Kingsize bed is super, maar de kussens zijn echt vreselijk. Ook mag er best een grotere douchekop en twee cupjes koffie is ook aan de karige kant. Al met al vind ik de prijs/kwaliteit verhouding net onder de maat.
Prima prijs/kwaliteit. Goede bedden. Vriendelijk personeel/inchecken verliep goed
Hele kleine kamers die nauwelijks worden schoongemaakt. Een grote teennagel van de vorige huurder heeft de hele week op de badkamer gelegen! De matrassen hebben niet eens een matrasbeschermer (molton). Zeer kleine badkamer waar de helft van de thermostaatkranen niet werkt. Restaurant is ook zeer matig. Er is altijd wel iets niet op voorraad. Biefstuk medium is standaard gewoon rauw. Vaak is het bestellen om 19:00 en eten om 21:50. Gehaktballen waren bevroren. Menukaart is ook al jaren niet veranderd. Dan is weer het bier op! Al met al veel te duur voor wat je krijgt.
Modern hotel met gunstige ligging. Goed ontbijt wat vroeg tot 9.00 uur, verder prima verzorgd. Paar lampen werkten niet, meteen opgelost met andere kamer.
Great staff and services! The room was cleaned daily and towels changed when needed. Staff has always been prompt and available to answer our requests.
Bij aankomst was het personeel vriendelijk! Bij controle bleek kamer al klaar. mooie kamer en alles wat nodig is aanwezig. Bij een klein probleem na terugkomst uit Amsterdam zorgt de erg vriendelijke man voor een oplossing. Dus probleem opgelost. Smorgens bij het ontbijt ook weer erg vriendelijke personeelsleden en een prima ontbijt. kortom een top verblijf
Goed hotel ontbijt was een beetje slordig was wat slecht aangevuld Avond eten was heerlijk Personeel heel aardig
Goede prijs/ kwaliteit, regelmatig vervoer luchthaven met shuttlebus, lekker gegeten in restaurant Bastion voor zeer redelijke prijs.
Prima kamer, goed bed, fijne badkamer en eindelijk hebben de keu's bij de pooltafel ook weer pomeransen, miste alleen een krijtje maar die had ik zelf gelukkig bij me
Prima hotel, makkelijk te bereiken ondanks de wegwerkzaamheden en verbouwingen in de buurt. Goed ontbijt, ruime keuze en lekker vers. Voldoende parkeergelegenheden.
Goede ontvangst desk personeel was hulpvaardig en kamer was goed
Mooi schoon hotel met goede bediening.....op een mooie afstand van het centrum.
Based on analysis of 100 reviews rated 1-2 stars for Bastion Hotels
“Wij moesten op een matras slapen met urine”
“Booking ID: 1501758168”
“Graag zo snel mogelijk een response hiervan aub wegens wij al jaren vaste klant zijn”
“Was on a worktrip with 3 colleagues”
“We advised them on several (not just once or twice) occasions that one of the guests was disabled in a wheelchair, on...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Bastion Hotels is a hotel chain operating 34 locations across the Netherlands, catering to both leisure and business travelers. The company focuses on providing comfortable accommodations with a commitment to the lowest price guarantee, ensuring that guests can find affordable lodging options. With a capacity to host over 1.2 million guests annually, Bastion Hotels is recognized for its straightforward booking process and customer-centric services. Targeting a diverse clientele, Bastion Hotels appeals to families, business professionals, and tourists seeking convenient and budget-friendly stays. Each hotel is equipped with essential amenities designed to enhance the visitor experience, making it a practical choice for those looking to explore the Dutch landscape or conduct business in various cities. By offering a minimum of 5% discount on bookings, Bastion Hotels aims to attract both repeat and new customers looking for value in their accommodations.
Bastion Hotels receives a mix of reviews, with many customers praising the friendly staff and the quality of the rooms. Reviewers frequently mention the pleasant reception and good breakfast options, highlighting the convenient locations near city centers. However, there are significant complaints regarding cleanliness, with multiple guests reporting dirty rooms and unsatisfactory conditions, such as stained mattresses and unkempt facilities. Additionally, some customers express frustration with the customer service, citing unhelpful staff and issues with booking cancellations. Noise from construction and the lack of transparency about hotel conditions also contribute to negative experiences. Overall, while many guests appreciate the accommodations and service, the recurring cleanliness and service issues detract from the overall sentiment.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.