Prima hotel
Kamer prima en schoon, airco zelf te regelen. Douche lekker. Ontbijt oké. Treinstation vlakbij om naar t centrum te gaan. Nog een drankje na terugkomst uit de stad en lekker buiten gezeten

10 months ago
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vo... See more
11 months ago
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag o... See more
Kamer prima en schoon, airco zelf te regelen. Douche lekker. Ontbijt oké. Treinstation vlakbij om naar t centrum te gaan. Nog een drankje na terugkomst uit de stad en lekker buiten gezeten
De service van het hotel was goed, kamer was netjes en het personeel vriendelijk. Helaas een "ongeplande brandoefening" in het midden van de nacht gehad, omdat iemand in het hotel in de kamer gerookt had. Niks waar het personeel iets aan kon doen, miste wel een deel instructie van personeel tijdens de ontruiming zelf aangezien er niemand buiten stond om mensen op te vangen.
Kamer was netjes, vriendelijke bediening. Badkamer iets te smal, Minder was bij binnenkomst dat er voor de ingang een rookplek is, waar je dus door de rooklucht naar binnen/buiten moet.
Everything was fine. Very big hotel and really nice stuff. Especially the Mr. at the reception. Thank you for everything we had a great time in the hotel.
Alles was netjes en verzorgd. Mooie kamer. Vriendelijk personeel. Eten was prima. Heel tevreden!
We hebben een prima verblijf gehad bij Best Western Amsterdam Airport. De in- en uitcheck was snel en probleemloos. Kregen ook nog gratis drankje aangeboden. Kamer was schoon en alles was prima geregeld. Goede reistabel met de shuttlebus. Alles was aanwezig op de kamer tot aan een koelkastje toe. Waterkoker te vragen bij de receptie. We hebben gezellig gezeten en heerlijk geslapen. Aanrader voor een nachtje dichtbij Schiphol. Goede prijs - kwaliteit verhouding. Wij zijn dik tevreden!
Heel vriendelijk onthaald, mooie kamer, ruime parking en kortbij metrostation naar Rotterdal, Hoek van Holland. Super !!!
Blij verrast! Was niet bekend met Bastion. Leuk ontvangst door hostess. We waren vroeg omdat we de stad in wilden, het was geen probleem, we konden onze spullen al op de kamer zetten. Kamer was keurig netjes, sanitair schoon. Het zag er modern uit. Bedden waren iets te zacht, maar verder prima. Persoonlijk vind ik prijs van ontbijt enorm hoog t.o. Van wat je eet. Het zat er bij ons bij in, maar als ik had moeten betalen was ik ergens anders wat gaan halen.
In het weekend loopt hier 1 of 2 personen die hier werken. De menu kaart is dan maar 30 procent van wat er normaal op staat en zelfs dan hebben ze producten niet zoals kip of chicken wings. Er staan in het weekend 1 product op de kaart wat gezond is de rest komt zo uit de frituur. In het weekend kan ja pas vanaf 1800 eten. Als je het dan besteld heb moet je minimaal 45 min wacht voor het er is. Als het er dan is is het vaak eten wat zo op je bord gegooid is. Het eten in het algemeen is gewoon slecht. Voor 1 nacht een goed hotel maar voor meerder dagen zou ik het zeker niet doen.
Vriendelijke personeel , Ontbijt was goed. Bed bestaan uit 2 losse matrassen waardoor ik de hele nacht tussen de beide matrassen. Uit bed om matrassen goed te leggen. Kwam ik erachter dat de matrassen smerig waren . Vol met vlekken, geel ,bruin Echt smerig .gelukkig maar voor 1 nacht geboekt ,ik zou er geen 2de nacht op geslapen hebben.betreft kamer 516. De volgende keer gaat mijn keuze na een ander hotel .
+: efficient air conditioning, good wifi, convenient for both car access and public transport, nice staff -: the room had a Nespresso machine but strangely no kettle, I feel like the hotel website should warn you at the time of booking that the hotel is not suitable for older or disabled travellers.
Prima verblijf. Goede service, prima bediening. Zou dit zo weer opnieuw selecteren als ik weer daar in de buurt moet overnachten.
The place is very clean. The reception is very friendly and they upgraded my room. Super happy with the service.
Altijd een schone kamer,en lekker ontbijt,douchkop is heerlijk
Ruime kamer; grote, fijne inloop-regendouche; uitstekende bedden; airco; voldoende parkeergelegenheid.
De bedden vonden wij goed, onze kamer (322) was iets aan de stoffige kant op de vloer. De badkamer was prima met fijne regendouche en schoon. Het koelkastje was nogal lawaaierig maar kon gewoon uit (probleem opgelost). De gordijnen houden het licht niet (goed) buiten, dus vroeg wakker. Een puntje dat spreekt voor vervanging van de gordijnen is dat de gaten erin vallen. Het ontbijt was top, goed verzorgd en lekker. In- en uitchecken prettig en snel.
Bij aankomst was er even paniek bij de receptioniste omdat de kamers nog niet schoon waren. Alles was nog nat van het dweilen toen wij de kamer inliepen. Dat het haastig was gedaan was te merken, kamer was niet heel schoon, vlekken op de tegels en plukken haren op de vloer in de hoeken. Doucheputje was verstopt, dit werd wel opgelost. Alleen een los laken over het matras. Geen molton/beschermhoes over het matras of kussen. Kussens zijn geel en de vulling is zo goed als niet meer aanwezig, het matras zat vol vieze vlekken. Bijgeboekt ontbijt was prima, voldoende keuze. Dames bij het ontbijt waren vriendelijk.
Een boeking gedaan bij dit hotel, door omstandigheden contact gehad om de boeking een week op te schuiven. Geen enkele medewerking, is niet mogelijk. Zeer slecht, nooit meer Bastion
Vriendelijke en goede bediening. Goede bedden en kamer schoon. Weinig stopcocten. Kamer gehorig. Prima ontbijt. Prima locatie voor 1 overnachting. Treinverkeer was niet storend.
Late incheck mogelijk. Voldoende parkeerruimte bij het hotel gratis. Welkomstdrankje leuk gebaar. Kamer in orde. 1 bed was wat slordig opgemaakt, laken los, maar thuis ligt het ook niet altijd even netjes ;-) Koffiemachientje deed raar dus van de vriendelijke dame in het restaurant (wij hadden zonder ontbijt geboekt) kregen we een bakkie en vlak daarna werd ook de machine vervangen echter deed deze ook niet wat ie moest doen. Plankje boven het kleine wastafeltje zat er heel dicht op dus wat weinig bewegingsruimte. Plafond in de douche niet wit meer. Allemaal niet héél erg dus voor een overnachting goed te doen.
Based on analysis of 100 reviews rated 1-2 stars for Bastion Hotels
“Wij moesten op een matras slapen met urine”
“Booking ID: 1501758168”
“Graag zo snel mogelijk een response hiervan aub wegens wij al jaren vaste klant zijn”
“Was on a worktrip with 3 colleagues”
“We advised them on several (not just once or twice) occasions that one of the guests was disabled in a wheelchair, on...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Bastion Hotels is a hotel chain operating 34 locations across the Netherlands, catering to both leisure and business travelers. The company focuses on providing comfortable accommodations with a commitment to the lowest price guarantee, ensuring that guests can find affordable lodging options. With a capacity to host over 1.2 million guests annually, Bastion Hotels is recognized for its straightforward booking process and customer-centric services. Targeting a diverse clientele, Bastion Hotels appeals to families, business professionals, and tourists seeking convenient and budget-friendly stays. Each hotel is equipped with essential amenities designed to enhance the visitor experience, making it a practical choice for those looking to explore the Dutch landscape or conduct business in various cities. By offering a minimum of 5% discount on bookings, Bastion Hotels aims to attract both repeat and new customers looking for value in their accommodations.
Bastion Hotels receives a mix of reviews, with many customers praising the friendly staff and the quality of the rooms. Reviewers frequently mention the pleasant reception and good breakfast options, highlighting the convenient locations near city centers. However, there are significant complaints regarding cleanliness, with multiple guests reporting dirty rooms and unsatisfactory conditions, such as stained mattresses and unkempt facilities. Additionally, some customers express frustration with the customer service, citing unhelpful staff and issues with booking cancellations. Noise from construction and the lack of transparency about hotel conditions also contribute to negative experiences. Overall, while many guests appreciate the accommodations and service, the recurring cleanliness and service issues detract from the overall sentiment.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.