Gruppo Autotorino Reviews

Esperienza davvero positiva alla filiale di AUTOTORINO Pordenone Viale Venezia-59. In particolare, segnalo la bravura e l' operativita' a tutto azimut di Simone Rigo consulente commerciale usato. Macchina consegnata nelle tempistiche previste, con un piccolo ritardo di alcuni giorni, dovuto alla professionalita' di Simone che ha fatto un lavoro davvero encomiabile nel far effettuare alcuni lavori necessari prima della consegna . Chiaro anche nelle fasi preliminari del contratto ed in particolare nell'illustrare il pacchetto garanzia 4 anni previste dalla polizza Unipol SAI Bravo Simone, un vero assetto positivo per Autorino di Pordenone Viale Venezia 59 !!!

Servizio impeccabile, descrizione chiara e in tempo reale della revisione e massima cortesia del personale. (sede viale Ortles Milano)

Ho acquistato Opel Mokka 1.5 usata del 2021. Condizioni dell'auto ottime, servizio di qualità.

Subito all'accettazione sono stati competenti e hanno ascoltato le mie richieste.Sono stati chiari nel spiegarmi in modo chiaro i lavori da fare le tempistiche e i costi.Vale lo stesso per quanto riguarda il ritiro della vettura.Poi il video dei lavori sulla vettura non me lo aspettavo una chicca.Positiva anche l'esperienza in fase di prenotazione dell'appuntamento l'operatrice Alyssa gentile e professionale.

Ottimo servizio in officina e accettazione. Personale molto qualificato e competente.

migliorando i tempi di accoglienza l'esperienza sarebbe perfetta

Tutto perfetto. Così Valtellina e sempre N1. Io sono clienti Kia, e tutto perfetto. Fabrizio Bigiotti, super professionista, attento con il cliente, preparato, consigli giusti. Voto10 Anche chi consegna sono bravi.

Sta facendo molto bene

Lavori come sempre eseguiti bene.

Buongiorno, (Autotorino di Vegevano) Ho acquistato la nuova Yaris 130cv Lounge Hibrid Venditore Andrea Rossi e addetto alle consegne Manca Carolina, Ottma accoglienza👍👍👍👍👍

ho apprezzato molto la correttezza e la trasparenza nella comunicazione

Buona esperienza, macchina consegnata prima della data prevista. Il personale mi ha aiutato e collaborato sia nel acquisto che nella consegna.

Compriamo per la seconda volta un’auto nella sede di Reggio Emilia. Ci dicono di pagare il bollo dell’auto permutata presso di loro e non sull’app IO come facciamo solitamente. Scopriamo che ce lo fanno pagare €167.00 anziché €152.00 reale costo del bollo. Non ci danno la ricevuta del pagamento del bollo. Chiediamo come mai costa di più e ci dicono che il motivo è che viene pagato in Lombardia ( ma noi abitiamo in Emilia e lo avremmo pagato meno!). Poi chiediamo la ricevuta e ci dicono che arriverà per e-mail. Andiamo da ACI che ci informa che è necessario conservare la ricevuta del bollo per eventuali controlli futuri. Chiediamo questa ricevuta più e più volte ad Autorino e ci dicono sempre che arriverà e di non preoccuparci. Abbiamo mandato varie email alle quali non hanno mai risposto, né le due impiegate, né il venditore che ci ha venduto l’auto. Il venditore continua a scrivere whatsapp in risposta ai nostri in cui scrive che ci farà mandare la ricevuta, questa tiritera dura da circa due mesi! Ci sentiamo presi in giro. Siamo tornati da Autotorino perché in passato ci siamo trovati benissimo, ma questa volta, con un trattamento del genere penso proprio che sarà l’ultima. Mi auguro che leggendo questa recensione la direzione cerchi di risolvere la situazione, che definirei abbastanza vergognosa.

Accoglienza, cortesia e gentilezza

Buongiorno, grazie per la risposta. Apprezzo il fatto che riconosciate il mio disagio e che siate disponibili a confrontarvi ulteriormente. Tuttavia, la mia esperienza rimane molto negativa, soprattutto per quanto riguarda la gestione post-vendita e l'assistenza ricevuta. Nonostante i tentativi di risoluzione, da parte mia i problemi sono continuati e il mio investimento si è rivelato molto più oneroso di quanto avrei mai immaginato. Detto questo, se ci sono possibilità di trovare una soluzione più concreta e definitiva, sono disposto a discuterne. La trasparenza e la serietà sono aspetti fondamentali in ogni rapporto commerciale, e spero che la mia esperienza possa essere un'opportunità per migliorare i processi interni e garantire a tutti i clienti un servizio all'altezza delle aspettative. Cordiali saluti, Pierangelo Pezzotta

Personale molto cortese e disponibile!! Il mio personale venditore è stato molto professionale, una menzione particolare alle stupende ragazze all’accoglienza!!

Cortesia e attenzione alle esigenze del cliente

Il sevizio nel suo complesso e la cortesia del personale.

Puntualità

Marzo 2025, esperienza molto buona