Gruppo Autotorino
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Due mesi per una ricevuta non ancora arrivata
Compriamo per la seconda volta un’auto nella sede di Reggio Emilia. Ci dicono di pagare il bollo dell’auto permutata presso di loro e non sull’app IO come facciamo solitamente. Scopriamo che ce lo fanno pagare €167.00 anziché €152.00 reale costo del bollo. Non ci danno la ricevuta del pagamento del bollo. Chiediamo come mai costa di più e ci dicono che il motivo è che viene pagato in Lombardia ( ma noi abitiamo in Emilia e lo avremmo pagato meno!). Poi chiediamo la ricevuta e ci dicono che arriverà per e-mail. Andiamo da ACI che ci informa che è necessario conservare la ricevuta del bollo per eventuali controlli futuri. Chiediamo questa ricevuta più e più volte ad Autorino e ci dicono sempre che arriverà e di non preoccuparci. Abbiamo mandato varie email alle quali non hanno mai risposto, né le due impiegate, né il venditore che ci ha venduto l’auto. Il venditore continua a scrivere whatsapp in risposta ai nostri in cui scrive che ci farà mandare la ricevuta, questa tiritera dura da circa due mesi! Ci sentiamo presi in giro. Siamo tornati da Autotorino perché in passato ci siamo trovati benissimo, ma questa volta, con un trattamento del genere penso proprio che sarà l’ultima. Mi auguro che leggendo questa recensione la direzione cerchi di risolvere la situazione, che definirei abbastanza vergognosa.