Autofesa Reviews

Atención muy buena me han financiado en 30 minutos y me voy muy contento con maría y Daniel Sitio muy recomendable

Segundo coche que compró con estos señores Vengo de Extremadura los coches están genial y los precios fantástico s Muchas gracias os recomendaré

El servicio el taller muy cordial y profesional. Se ha reparado perfectamente. El servicio en general de autofesa villalba fenomenal.

Para empezar, y antes de que el ¿bot? de autofesa salte con el mensaje standard de que no he comprado un coche allí y bla, bla, bla, decir que el nombre que aparece no es el mío verdadero por cuestiones que no vienen al caso. Pero decir que he comprado un opel astra 1.6 CDTI color plata matrícula 21** - HZH que me llevaron a la provincia de Ciudad Real el pasado lunes día 3. Creo que son datos suficientes para corroborar que he comprado un coche allí Lo primero, corroborar absolutamente lo que mucha gente dice por aquí: ¡¡PASAN OLÍMPICAMENTE DE CORREOS, DEL FORMULARIO DE LA WEB Y DE TODO. NO CONTESTAN A NADA!! Reservé el coche. Mandé un primer correo pidiendo una relación pormenorizada del estado del coche (probables arañazos, abolladuras, estado mecánico, elementos de serie que puedan faltar....). En las fotos no es posible verlo todo. Y es que lo LÓGICO Y NORMAL es que un comprador sepa CON LA MAYOR EXACTITUD POSIBLE el estado de lo que está comprando para decidir si ve el precio acorde a ese estado o no. LÓGICA PURA. Bien, no hubo respuesta Mandé un segundo correo. Cero respuesta Les escribí por el formulario web. Entonces me respondieron....cha, chan, cha chan....¡¡diciendo que el vehículo ya estaba vendido!! Brutal... 🤦 ¿En serio no se dieron cuenta que el que preguntaba era el que estaba comprando el vehículo? Espero que sea porque se hacen los tontos.... Les contesté diciendo eso, que era yo, el comprador, el que estaba preguntando. Y les dije que, al no recibir respuesta, entendía que tácitamente me estaban diciendo que el coche estaba "perfecto". No obtuve respuesta Volví a escribir por el formulario web antes de recibir el coche, y nada Recibí el coche, como digo, el día 3. Y, la verdad, el coche estaba en un estado muy, pero que muy bueno. De chapa prácticamente como nuevo. Por dentro tenía una raja en el plástico del asiento del conductor, y la llave que se abate el paletón tenía los botones sueltos. De hecho, ese primer día se le cayó un botón 🤦 A pesar de ser un estado en general muy bueno, he intentado que por lo menos lo de la llave me lo subsanen. Porque eso no es desgaste ni h0stias, eso es que me la han dado rota el primer día puesto que el botón se cae. Y.... más de lo mismo. Contacto primero con el comercial (Un tal Juan Carlos que a mí no me ha servido de nada; lástima de sueldo que le den...). Este me remitió al Taller. Estos me dicen que ellos sólo para cosas mecánicas y me vuelven a remitir al comercial. Llamo a ventas y me dicen también que al comercial. Vuelvo al comercial y me dice, con dos pelotas, que como me han dado dos llaves.... 🤦También les escribí al whassap de la web y... me remitieron al taller El otro día llamé al teléfono principal y les pregunté que si tienen un departamento postventa (🤣🤣🤣). Me dicen que sí y me dieron el teléfono de....cha, chan, cha, chan.....¡¡el taller!! 🤦🤦🤦 Pero el tema es QUE SI NO HAN ATENDIDO A MIS REITERADAS PETICIONES SOBRE EL ESTADO DEL COCHE, AHORA YO NO DEBERÍA TRAGAR CON ESTO AUNQUE SEAN DOS COSAS MENORES. Pero he sido bueno y lo he dejado correr... En fin, lo de la llave lo he solucionado con celo y a tomar por saco; así no se caen los botones. Hace su función igual, pero..... ¡Ahh! Y me lo dieron con una bombilla de matrícula fundida. ¡¡¡Revisión de 100 puntos por mis pelotas!!! Resumiendo: Si no veis el coche in situ y lo probáis, NO RECOMIENDO COMPRAR UN COCHE AQUÍ, porque como traiga algo gordo y/o que no os cuadre (y como no os van a decir antes nada del estado del coche) O OS LO COMÉIS CON PATATAS O TENDRÉIS QUE ANDAR DE JALEOS CON ELLOS porque no atienden a nada de nada postventa, como yo y mucha gente ha comprobado. Yo, en principio, he tenido suerte Aunque es pronto (apenas llevo siete días con el coche), por el estado del coche les daría 4.5 estrellas. Pero como te atienden tan de "p. madre", pues se quedan con 3 Llevaré, no obstante, el coche a mi taller de confianza esta semana. Espero que "por dentro" las impresiones sigan siendo las mismas que por fuera. Si no, mi "buenura" se acabará con estos pollos..... ACTUALIZACIÓN 20-7-2023. Los listillos de autofesa intentan por todos los medios que no se publiquen cosas que no les interesa. Así que, CON SU MODUS OPERANDI HABITUAL, dicen que la experiencia no es real, como están intentando con la mía, CUANDO SABEN PERFECTAMENTE CON LOS DATOS QUE DI QUE YO LES HE COMPRADO UN COCHE. PERO SI CUELA, CUELA . Pero no os preocupéis que ya he mandado documentación a Trutspilot para acreditarlo ante ellos Asi que ahora, por listos, os voy a dejar la cosa en una estrellita NO OS CREÁIS ABSOLUTAMENTE NADA DE LO QUE OS DIGA ESTA GENTE. SON LO PEOR. ES MEJOR NO COMPRARLES NI TORNILLOS

Estafadores profesionales. No revisan coches. Daños estructurales, averías y vicios ocultos.

Muchas gracias por el servicio y atención recibido en el taller Me han arreglado quna avería eléctrica aparentemente complicada en dos días me han dejado un coche y mejor muy satisfecho Gracias al equipo mecanico

Gracia por el servicio de tasación que me habéis dado Me habían mareado en varios sitios y está gente en 15 minutos me lo han pagado y transferido al momento Sin duda el sitio más serio Gracias

Muy satisfecho con Javier y Roberto del taller tenia un erudito que me preocupaba y me lo han solucionado profesionalmente 1en 48 horas Muchas gracias

Compré un vehículo (alrededor de cinco llevo comprados aquí) en el mes de Febrero, éste vehículo presentaba un problema de consumo o expulsión de anticongelante por la botella de expansión que resultó ser junta de culata. Se hicieron cargo de la reparación, así como de las piezas necesarias para el arreglo de éste, pero no sin antes insistir en que tenia que entrar en garantía, ya que al principio me decían que era desgaste y que no entraba como tal en garantía. Por este motivo no le doy las 5 estrellas. Al compañero de taller Javier le doy un 10 por su ayuda y compromiso, así como a todos los del taller por el esfuerzo en dejar el coche en buenas condiciones (todavía lo estoy probando). Muchas gracias al equipo de taller, sigo probando el vehículo, espero que esté resuelto del todo.

Satisfecho con el trato y profesionalidad. Tienen gran numero de vehículos dónde elegir, con precios interesantes. Entrega del vehículo en pocos días, con su revisión, certificado de garantía, y limpio por dentro y fuera. Estoy contento con el vehículo arquirido hoy, 22-06-2023. Buen trato por el comercial que mr atendió. Por cierto, se llama Alberto, y es buen profesional. Recomiendo comprar un coche en esta empresa. Saludos.

Atención muy profesional y sería He encontrado la oferta que buscaba Muy respetuoso sin agobiarme q Repetiré

Grandes profesionales es un gusto comprar aquí siempre te atienden de miedo Me llevo mi tercer autofesa Gracias Martín

Después de haber pasado meses y meses de calvario por culpa del coche que compré en Autofesa, ahora me encuentro con una noticia que me pone los pelos de punta. No pensaba que había ido a parar a una empresa con tan malas artes y que ¡está siendo investigada por supuesta estafa! 😨 Hoy me desayuné un artículo de El Confidencial en el que se habla de Autofesa y Ocasiónplus como un clan familiar organizado. Es espeluznante y me horroriza como se puede llegar a jugar con la seguridad y la vida de la gente. Esto es tan grave que creo que es importante que lo vea todo el mundo.

La palabra que define a esta empresa es IMPRESENTABLE. Para vender muy bien, pero en cuanto tienes un problema, olvídate de ellos. Compro vehículo con 65.000km y a las3 semanas y 1.500km recorridos sale avería de motor y desde entonces, mes y medio después, ni lo han arreglado ni han informado de que le pasa ni nada. El coche se entregó sin ITV Y 2 meses y medio después de la compra no han realizado la transferencia. No responden a ninguna comunicación, ni emails ni burofax. Me entregan coche de sustitución con 23 años de antigüedad sin luces y con problemas en los frenos, coche sin revisar que ha puesto en peligro mi seguridad y la del resto. Incumplen las condiciones de su propio contrato y las leyes sin ningún pudor. A mi me ha tocado denunciarles. Editamos para responder. Claro, incidencias puede haber, pero hay que cumplir las obligaciones contractuales e informar al cliente de que le ocurre al vehículo y las medidas que se van a tomar y consensuar un plazo con el cliente, cosa que no ha ocurrido. Es inaceptable que nos entreguen un vehículo de “cortesía”, que aunque no les obligue la ley a facilitarlo, sin revisar y sin elementos básicos de seguridad que ha puesto en riesgo mi seguridad y la del resto de conductores. Y ni se nos ha dado solución, ni siquiera se nos ha pedido disculpas, que es lo mínimo…Se nos ha presionado para que lo devolviéramos cuando estaba listo nuestro coche bajo la amenaza de “no entregarnos nuestro vehículo, si no les llevábamos el de sustitución”. Tuvimos que avisarles que llamaríamos a la Guardia Civil si se negaban a entregarnos el vehículo. El coche ha estado 45 días en sus instalaciones y la nota de taller detalla 4,5h de mano de obra y el cambio de 4 bujías. A día de hoy seguimos sin tener la tarjeta de ITV, ni el permiso de circulación, ni el justificante de la transferencia del vehículo a pesar de haberlas reclamado en varias ocasiones. El justificante que nos entregaron de que la transferencia estaba en trámite, lleva caducado mas de mes y medio. Por carecer de esta documentación, no podemos obtener la tarjeta ambiental y a pesar de ya disponer de vehículo, no puedo acudir con el a trabajar, que es para lo que se ha comprado, ya que no puedo entrar al centro de Madrid. Compramos el coche el 8 de marzo y a día 1 de junio, seguimos sin documentación. Todo esto lo hemos puesto en conocimiento de las autoridades competentes y todo lo tenemos documentado para cuando llegue el momento poder demostrar todo, absolutamente todo lo ocurrido y que los posibles compradores tengan en cuenta el servicio post venta que presta esta empresa y las prácticas que realiza, ya que para vender son todo lo contrario. Es tal la indefensión que tenemos los compradores en estos casos que parece que la única manera de que te hagan algo de caso, la respuesta a este comentario es la segunda respuesta que me dan a pesar de haber enviado ya numerosos email, whatsapp y burofax, al que de momento solo han respondido a 1. Actualización 10.07.23. Después de 45 días con el coche en el taller se me entrega con un presupuesto con 4,5h de mano de obra, eso supone que le han dedicado una media de 10 min al día y no se pueden excusar en que han tardado en recibir las piezas ya que solo le han cambiado 4 bujías. Pues ni 3 semanas me ha durado y nuevo fallo eléctrico, alternador averiado y coche inutilizable. Lo comunico el 22/06/23 para que vengan a recogerlo para que lo reparen y se niegan a recogerlo como les obliga la ley, lleva el coche 20 días parado y estos impresentables que no quieren respetar ni su propio contrato ni la ley. Autofesa es como el lejano oeste. A mi la vida me ha dado una paciencia sobre humana y no voy a parar, sin descanso hasta que respondan ante un juez por cada una de sus actos. Ya les hemos enviado un burofax para reclamarles daños y perjuicios por la 1a avería y si este miércoles no responden, tendrán la primera denuncia. Recalcar que desde que compré el coche, lleva mas tiempo averiado y en el taller que en uso y un coche con 65.000km! Seguiremos actualizando. Puedo asegurar que son unos delincuentes que estafan y ponen en peligro la vida de sus clientes. Se merecen estar en prisión, algún día van a provocar una desgracia, aunque viendo como trabajan, seguro que ya tienen mas de un muerto en la mochila. Garantizan coches revisados y es infame el estado de elementos esenciales de seguridad. NO COMPRAR NADA, MEJOR NI TRATAR CON ELLOS, SON GENTUZA DE LA PEOR CALAÑA SIN ESCRÚPULOS.

¡Ojo al comprar! ¡Que borran muchas reseñas negativas de google! Daniel dueño de Autofesa: “yo te doy todo certificado y por escrito” hasta que picas, compras, se rompe el coche y : “conozco mis obligaciones que es repararte el coche” (que has vendido con avería, sin llave, sin un miserable cambio, de filtros en 3 años, kilometraje aumentado del anunciado en 2500 km y sin permitir cambiar de coche según documento de poder hacerlo en 15 días!! Además, ahora descubro en taller oficial que no tiene protector en los fondos, un amortiguador rezumando aceite y más cosas…haciendo vídeo con YouTuber para todas las redes sociales… Las fotos del seguro no quiso hacerlas, (poniendo excusas) y luego entendí porqué, cuando vi el coche en la nave observé reflejos extraños en la pintura del coche y me aseguró era efecto de los halógenos, al verlo en la calle estaba lleno de hologramas de un pésimo pulido. En 15 días puedes cambiar de vehículo?? coche de 57500km y 26200€ ¡MUCHO CUIDADO!

Buenas Tener cuidado con lo que firmáis. Leerlo todo. Te venden coches como si fueras un compraventa. Un mes me ha durado el coche. Desde el principio vibraba y no hacía más que decírselo al vendedor, Juan Pedro. Al principio muy simpáticos muy agradables. Además me vende el coche sin la itv, cuando me doy cuenta llama al vendedor y se lo digo, me comenta que va a mirar a ver si la tiene o que si solo es la pegatina. No sé nada de él y resulta que se ha ido de vacaciones. Sigo llamando y se enfrentan los dos comerciales con los que hablo, un tal Santos( menuda pieza, así se trata a los clientes, vaya gentuza, no sé quién le habrá criado)y otro, los dos fatal de malos modales, como ya han vendido les da igual. No tienen los más mínimos valores. La gente con toda su buena fe y con el trabajo que cuesta ganar un Euro y te timan y te desprecian de una forma lamentable.Tonto de mi que después de que mi familia había comprado siete coches ahí y no me iban a engañar. Pensado que eran papeles para la transferencia y papeleo ponen que si compro como empresa, que yo no tengo ni he tenido, o como autónomo, que no puedo reclamar judicialmente ante consumo.

Después de hacer mi compra de mi 3008 y ser atendido por Olga una profesional como no las hay ya...tengo que decir que mi experiencia ha sido de momento excelente...gestionada por una buena profesional...el coche en perfecto estado ..imagino que según lo que te gastes y compres tendrás una serie de problemas y otros (mecánicamente hablando)...volveré a repetir si tengo que comprar otro vehículo...gracias Olga por tu atención eres el 50%de mi decisión en mi compra...

Auténticos sinverguenzas. Hace 7 meses me compré un EOS y cuando me llega, traía tanto el volante motor, como el turbo estropeado. Hasta la misma persona que me lo entrega (te cobran por traertelo una pasta, pero no lo traen en grua... lo traen circulando) me dijo que esas dos cosas le fallaban. Es mas, el EOS es el mismo de color celeste que siguen vendiendo en su Web, y que tras todo ese tiempo no consiguen vender. Les digo que se lo devuelvo, el mismo día que me lo traen y me dicen que "no me devuelven un solo céntimo" Tras meterme en jaleo de abogado y demás, me dicen que ha entrado otro EOS... que pueden hacer el cambio... evidentemente pagando la diferencia porque este era mas caro. Una vez me hacen el cambio, la persona que me lo trae desde Madrid y me lo entrega, me dice que solo debo realizarle el cambio de la correa de distribución. Ellos ya le han cambiado el aceito, filtro y todo lo demás. En menos de un año se me han ido los dos elevalunas, alternador, batería, etc, quizás todo achacable a la edad del coche (2.010) pero es que hace una semana se me ha ido el turbo, y el macánico que me lo ha arreglado me ha enseñado el filtro, y me ha dicho... - se ha ido el turbo por falta de lubricación porque el aceite hace ya muchisimo tiempo que no se cambia, y estaban los tubos obstruidos- Me ha enseñado las piezas, y dan autentica lástima. Un filtro de aceite que tiene una "borra" increible, los tubos parece que tuvieran carboncilla por dentro... Hablo con Autofesa, y me dicen simplemente, que el coche se le vendió sin garantía, a lo que me agrega, que en uno de los anexos de los 30 folios que me entregan en la compra, me aconseja que le haga un cambio de aceite. Cuando yo le digo, que la persona que me lo entregó me dijo que me despreocupase, me dice que esas persona que lo entregan, no son mecánicos y queno quieren saber nada del asunto. Ahora estoy con mi abogado viendo que vamos a hacer, pero por favor... no os dejeis engañar,,, son autenticos miserables. NO OS DEJEIS ENGAÑAR

He vendido mi coche en esta empresa han sido muy serios y profesionales Muy recomendable

Muy profesionales y serios Muy eficaces y gran equipo de gente