AUTODOC - Denmark Reviews

Pakkerne kom til tiden og reservedelerne var i orden. De er monteret på bilen nu og køre fejlfri. Det var et batteri og et krumtapshjul til en BMW. Gode priser også i forhold til andre steder.

God fin god kvalitet

God pasform og kvalitet, god pris.

Et godt firma. Men irriterende når man skriver til dem at det er en robot man skriver med👍🏻

Hurtig levering og varerne passer altid på bilen.

Bestilte en vare, som ikke passede, trods det var bestil ved brug af nummerplade. Jeg henvendte mig til trust@ autodoc.dk og forklarede problemer. Fik fri returlabel og beløbet tilbage. Service:5 stjerner, men det trækker lidt med at modtage den forkerte del.

Forfærdelig levering. Har rykket 2 gange på min ordre. De siger den er leveret til GLS. Men gls siger de stadig ikke har modtaget den fra autodoc. Der er gået over 10 dage og jeg har stadig ikke modtaget mine dæk Bare det at de først undskylder og kommentere 3 mdr efter, siger alt om deres kundeservice

Elendig kundeservice Bestilte 4 vinter hjul af samme type og størrelse, men modtager 2 forskellige typer og størrelser. Deres live chat kan ikke bruges og du kan ikke komme i kontakt med dem på mail:(

Hurtig og mega billigt i forhold til butikkerne.

Super godt 😊

I ordered parts using the number plate option. Also paying the extra for easy return option (term eludes me). I also asked Support chat if the parts would fit using the VIN no. Based on that info, I got confirmation it would be a match. However after receiving the parts it was easy to see they did not match. I instead had to purchase more expensive parts from local dealer as my time available was short (planned autoshop timeslot). After contacting Service I got a return label and an apology, even a small coupon for next purchase. The return of parts was easy. In all a good experience despite I did not get to realize the saving of purchasing cheaper parts. For my next purchase I will focus on the VIN and OEN no to make sure parts match my car model and version.

Alt fungerede - som sædvanlig - FINT !!!

Delivery time variable for different zones in danmark, But if you have a problem the support is nice and Helpfull

God handel og god, ventetid lidt lang.

Super hurtig levering.

Meine liebe Laga

jeg vil sende en vare retur, og har gjort hvad der står man skal gøre på deres hjemmeside, men har ikke modtaget noget så jeg kan sende den retur

Ordered 4 winter tyres (all the same) which were displayed as in stock. Unusually the tyres were split into three packages, but only two packages arrived 5 days later that contained 3 winter tyres with 1 missing. I reached out to AutoDoc who said they would look into it and that it was GLS who had it. I contacted GLS who said they never received the final tyre from AutoDoc. Therefore I went back to AutoDoc who again promised to look into it. Next day after no further news, contacted AutoDoc again who said they would look again with their supplier (note they seem like a facilitator of smaller suppliers and not a single large supplier as one might suspect). Then after, I suddenly get an email saying it is no longer in stock, despite it still being for sale on their website as in stock. Now trying to find the same final tyre in Denmark, otherwise I will have to get all refunded. Note you cannot phone anyone, you can only write via a chat or email.

Complimenti per il vostro negozio di ricambi! Ottima organizzazione, qualità e attenzione al cliente. Un successo meritato!

Fænemonal reklamations håndtering. Processen virker bare rigtig godt. Efter 2 mdr var mit nye batteri ca. halvt så kraftigt som annonceret. Sendte en forespørgsel og fik lynhurtigt svar og processen blev igangsat. Ca. 3 uger senere havde jeg et nyt batteri. Super god oplevelse og tilsvarende professionel service. AUTODOC kan varmt anbefales.