AUTODOC - Denmark Reviews

Alt OK og som tidligere leveringer meget tilfredsstillende

Tak, fordi min ordre var til tiden hos mig.

Very nice and vey quak post Good luck

Spedizione precisa e celere,se possibile sarebbe auspicabile una soglia minore entro cui comprendere le spese di invio.

Hurtigt levering og så passer reservedele

Varerne kommer som lovet. Dog svært at komme i kontakt med deres kundeservice. Chatrobotten er helt uduelig.

Forkert vare se tidl!! N

Nemt at bestille. Rigtige vare der kom

God hjemmeside let at finde det man skal bruge

Gode produkter

Kvalitet og billige produkter, hurtig levering

Der oplyses ikke korrekt leveringstid på hjemmesiden og butikken trækker betaling dage før de afsender bestilte vare. Særligt det med at trække betaling før afsendelse er i strid med lovgivning for online butikker.

Hurtig levering

Jeg er glad for, at jeg altid modtager det, jeg bestiller til tiden, og det, der passer til min bil

Jeg bestilte vinterdæk den 1.12.24. Jeg får efterfølgende gls pakkenummer og at vide at der er leveret den 5.12. Kontakter Gls som oplyser mig at den pågældende pakker er forkert og til en modtager i Tyskland. Skrev med robot søndag, sim oplyste at den ville sende sagen videre, og jeg ville høre på mail. Har intet hørt??? Pengene er forlængst trukket på min konto, men ingen dæk. Øv øv.

Fint, som forventet

Dopo l'acquisto di un antenna radio, per la mia Saab 2007, mi sono visto rimborsare l'importo della spedizione, in quanto il prodotto aveva un attacco antenna diverso dall'originale. Onore al servizio clienti, a cui sta a cuore la serietà e la professionalità dell'azienda e la soddisfazzione del cliente

Jeg måtte bestilt dæk 3 gange. De to første gange blev ordren annulleret pgr.af manglede antal på lager, vilket ikke fremgik nogle steder ud over en tilbagemelding her inde. Nu tredje gang blev de sendt retur af PostNord pgr.af (i følge PostNord) fejl på fragtlable. Så efter 3 gange bestilling har jeg endnu ikke fået nye dæk. Så nu kommer jeg nok til at vente 3-4 dage på at få pengene retur for tredje gang, for tvivler på det ender med jeg får dæk. Nu er der ikke flere dæk til samme pris, så ved et eventuelt nyt forsøg på bestilling, vil de minimum blive 140kr dyre. Man kan ikke komme i kontakt med Autodoc, ud over med en chat robot der ikke kan svare på andet en forud lageret sætninger. Så pt kan jeg ikke anbefale Autodoc.. Opdate: Jeg har kontaktet Autodoc gennem Trustpilot og afventer deres respons. Jeg vil opdatere denne anmeldelse med udfaldet.. Update for Autodoc. I have received a mail from your team, which i have replied. Hope this will solve the problem.. Opdate: Efter at have modtaget en tilbagemelding på ovenstående svar til Autodoc, kom jeg i kontakt med Autodoc via mail. De returnerede mine penge til min Autodoc konto, og ikke bankkonto. Så jeg var nød til af forsøge med et fjerde køb. Jeg fik lovning på en rabat på købet,men fordi jeg brugte en bonus på 0.5 euro kunne de ikke modregne rabatten før afsendelse, først efter. Men nu har jeg modtaget dækkene og venter på der går 180kr ind på min bankkonto som var rabatten. Jeg fik også en rabatkupon på 180kr til et fremtidig køb.. Så efter fire ordre fik jeg dækkene og en rabatkupon og rabat på købet. Alt i alt en temmelig træls oplevelse, men Autodoc gjorde en ihærdigt indsats på at rode bod på det æ, og har hele vejen beklaget hendelsen.. Så ændrer min anmeldelse fra én til 4 stjerner.

Har købt et partikelfiltre som Autodoc siger passer til bil men det gjorde det ikke så skal man selv betale returnering Virkelig dårlig service ordre nummer 125649305

Opdatering 13. december 2024: Autodoc har kontaktet mig med en beklagende mail og et generøst tilbud om rabat til et næste køb. De har klart en interesse i at udøve en god service, og jeg krydser fingre for, at der er bedre held næste gang. Jeg håber fortsat, at indpakningen bliver gjort mere robust, og at der evt. kan være en mulighed for at anvende andre leveringsudbydere end Postnord. Originalt review: Super indtil noget går galt. Det skal siges, at man imødekommes med venlighed og gavmildhed: Servicen kunne være 5 stjerner, hvis der bare var styr på kommunikationen. Min forsendelse manglede ét tændrør, som sandsynligvis var faldet ud af et stort hul i pakken. Det tog 1 måned, 4 mails, 3 RMA-sager og alt for meget arbejde før jeg modtog det manglende tændrør... som så endte med at være et andet fra hvad jeg havde bestilt. Autodoc kan overveje følgende: 1. Ordren indpakkes forsvarligt: I mit tilfælde var der ikke nok indhold i pakken, til at holde genstandene sikret under transport. 2. Benyt tykkere pap: Relativt til indholdets vægt (over 4 kg), så er 4-5mm måske lidt for optimistisk. 3. Anvend GLS til forsendelse i stedet for Postnord. Og når uheldet er ude, og Autodoc vil tilbyde en dansk service, så er der brug for, at det er et dansktalende menneske, der læser mails. Hvis det ikke er en mulighed, så gør opmærksom på, at det er en bot eller engelsktalende som anvender oversættelsesværktøjer.