Bonjour,
J’ai toujours eu beaucoup d’estime pour la marque Yema, et j’ai accueilli avec enthousiasme votre passage au statut de manufacture. J’ai ainsi fait l’acquisition de la Navygraf Slim Micro-Rotor en édition limitée. Malheureusement, après à peine un mois et demi d’utilisation (portée deux fois par semaine), j’ai rencontré un problème sérieux : la masse oscillante ainsi que la vis se sont détachées à l’intérieur du boîtier — et cela s’est produit en pleine plongée, lors d’un déploiement opérationnel militaire.
Je peux comprendre qu’il s’agisse d’un incident lié aux débuts de votre production en interne, avec un contrôle qualité encore en phase de rodage. Cela dit, un second point me laisse perplexe : la présence d’une grande seconde saccadée, alors que le calibre micro-rotor a été conçu pour une petite seconde. Plusieurs retours, dont le mien, ont apparemment été écartés avec la justification que "le calibre n’est pas prévu pour une grande seconde" et que rien ne peut être fait. Pour une montre manufacture à 2000 euros (frais d’envoi inclus), cette réponse me semble insuffisante et peu satisfaisante.
Je partage cette expérience non pas par esprit de critique gratuite, mais dans l’espoir de contribuer à l’amélioration continue de votre belle aventure horlogère. Yema porte haut les couleurs de l’horlogerie française, et je pense qu’il ne faut pas perdre de vue que d’autres acteurs, comme Pequignet (situé à 190 mètres de chez vous), participent également à ce renouveau. Il serait peut-être bénéfique de considérer des formes de collaboration ou, à tout le moins, de reconnaissance mutuelle, dans un esprit de cohésion nationale. L’horlogerie suisse ne s’est pas construite dans la division, mais dans la synergie.
Aujourd’hui, il me reste la Navygraf, mais j’avais également tenté d’acheter un autre modèle diver, tentative malheureusement soldée par un échec à cause de votre transporteur (UPS). Pour le moment, je reste donc un peu déçu — à tel point que j’ai revendu près de 25 modèles de ma collection Yema.
J’espère sincèrement que vous continuerez à progresser, à porter nos couleurs fièrement, et à montrer que, nous aussi, en France, nous avons le potentiel d’atteindre des sommets dans l’horlogerie.
Respectueusement,
