Mangelnde Info und Transparenz
Neues Elektro-Modell wurde zu Jahresbeginn vollmundig in Presse und Medien für Mitte des Jahres angekündigt, jetzt haben wir Mitte Juli und niemand weiß einen Verfügbarkeitstermin (KTM kann das übrigens auch gut). Hallo? Die Motorradsaison in Mitteleuropa ist zeitlich begrenzt. Soll Kunde im Spätherbst/ Winter ein Neufahrzeug in die Garage stellen und anschließend auf das kommende Frühjahr warten? Nach Probefahrtanfrage auf zeromotorcycles.com vor drei Wochen bleibt die vom Hersteller angekündigte Kontaktaufnahme eines regionalen Händlers bislang aus. Ein direkt von mir angeschriebener Zero-Händler hat eine Antwort offenbar nicht nötig, ein zweiter, überregionaler Zero-Händler ist bemüht und engagiert, beißt bei Herstellerinfo aber ebenso auf Granit und kann nur einen unverbindlichen, vagen Verfügbarkeitstermin in Aussicht stellen und weiß auch nicht, ob er in absehbarer Zeit das Modell für eine Probefahrt anbieten kann. Der gute Wille der Umsteiger und potentiellen Kunden ist da. Das ohnehin dünne Händlernetz und das Desinteresse des Herstellers am Kunden läßt mich aber auf Abstand gehen. Zero: Wundert euch nicht, wenn die Chinesen euch die Butter vom Brot klauen...
