Recomendable!
Muy buen servicio! recomendable

Yo pongo el hielo is a review platform designed to facilitate transparent feedback and ratings for various businesses and services. The company operates its website at www.yopongoelhielo.com, where users can share their experiences and opinions. This platform aims to help consumers make informed decisions by providing a space for honest reviews, enabling businesses to enhance their service quality based on customer feedback. Targeting both consumers and businesses, Yo pongo el hielo serves as a valuable resource for individuals seeking reliable information before making purchases or engaging with services. By fostering a community of reviews, the company supports businesses in understanding their customer satisfaction levels and areas for improvement. Overall, Yo pongo el hielo contributes to a more informed marketplace through its user-generated content and review aggregation.
Yo pongo el hielo receives a mix of feedback from its customers, with a notable 70% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the excellent prices and fast service, noting that the website is intuitive and easy to navigate for placing orders.
Customers appreciate the wide selection of beverages and the friendly staff, often mentioning the pleasant experience when picking up orders. However, there are significant complaints regarding order fulfillment, with some customers reporting incorrect items delivered or delays in receiving their orders. Issues with delivery fees being higher than expected and concerns about product authenticity due to damaged seals also arise. Overall, while many enjoy the service and pricing, the inconsistencies in order accuracy and delivery times leave room for improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.8 | 106 | 100% | -1.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.0 | 4 |
| Oct 24 | 3.0 | 2 |
| Nov 24 | 3.0 | 4 |
| Dec 24 | 1.7 | 6 |
| Jan 25 | 5.0 | 1 |
| Feb 25 | 5.0 | 4 |
| Mar 25 | 5.0 | 9 |
| Apr 25 | 1.0 | 1 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 3.5 | 2 |
| Jul 25 | 2.6 | 5 |
| Aug 25 | 4.5 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 106 most recent reviews.
“Great service in general”
“Do not order from here if you live in UK”
106 reviews of Yo pongo el hielo. Filter by what matters to you.
Siempre puntuales, amables y profesionales. Cualquier inconveniente que pueda surgir, te lo resuelven al momento. Servicio excelente. Entrega rápida y cuidada.
Super fácil de hacer la compra, en el tema de precios ha sido donde más barato he encontrado ( y he mirado...) Y encuanto la entrega... Más rápido imposible, cumplienycon su palabra, además de super muy bien envuly, que temía que en el transporte le pasara algo a la botella o caja, super contenta, recomiendo totalmente la tienda
Atención perfecta y muy rápida. Muy contento con la experiencia de compra.
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Tras muchos pedidos siempre habían respondido muy bien, pero se han vuelto muy cuadriculados y me han perdido como cliente. Me explico: No me dejan pedir más de 2 botellas en un solo pedido. Pretenden obligarme a hacer varios pedido para que no llegue a los portes gratis. Adiós muy buenas
Servicio 10 y todo correcto. Plazo de entraga como te prometen y sobre todo, la gran variedad que tienen. Super contento con mis pedidos.
Yo pongo el hielo, una de las mejores tiendas online que me he encontrado en la venta de bebidas, rapidez de entrega y gran cantidad de licores ...un diez en el trato y asesoramiento.💯 Recomendable.
Muy buenos precios, entrega rápida y excelente atención al cliente, recomendado 100% con los ojos cerrados vuelvo a comprar.
Servicio rápido y eficaz, David me asesoró muy bien en la compra, gracias!! Muy recomendable 👍👍
super serios,asistencia post venta excelente,compro siempre aqui y siempre han sido correctos y puntuales
Perfecto todo . Embalaje tiempo etc todo como dice en la web . Sin duda no dudaré en volver a pedir aquí
No puedo destacar nada malo de mi experiencia con ellos, más bien todo lo contrario. En cuanto al stock no tuve ningún problema con lo que quise comprar, de hecho me había costado encontrar algunas botellas en otras tiendas online y ellos sí que la tenían. El plazo de entrega ha sido cumplido a rajatabla con lo que venía reflejado en el pedido. El embalaje es de lo mejor que me he encontrado, veo difícil que una mercancía llegue en mal estado si siguen trabajando de la misma forma. Sin ninguna duda volveré a pedir con ellos cuando lo vuelva a necesitar. MUY RECOMENDABLE!!
placed order, paid order, since then no contact or replies to 7 emails sent to them, asking where my parcel is, as not been delivered. no contact at all, taken money and not delivered.
Hola Mi nombre es Rubén y he tenido una experiencia lamentable comprando a esta empresa. Siento mucho no haberme encontrado esta página de opinión antes de hacer mi pedido, porque me hubiera evitado un buen quebradero de cabeza (vistas, sobre todo, las desagradables sorpresas de aquellos que les hicieron un pedido desde Reino Unido) porque a mí me ha pasado, comprando desde Canarias, exactamente lo mismo. Ellos pueden decir que en su "letra pequeña" figura (mucho ojito con esto) que si el comprador no se hace cargo del pago de las aduanas, se destruirá el envío y perderá todo lo que pagó. Fue por ello, y véase aquí la opacidad en la venta de esta empresa, que justo antes de formalizar el pedido, y precisamente porque algunas cosas no me cuadraban del todo bien (había un cobro de más de 2€, no por pedido, sino por cada botella al elegir pagar con PayPal.. lo siento, pero tengo la extraña sensación de que hacen eso para disuadir del uso de esa plataforma segura de pago) y un envío 14€ más caro que en territorio peninsular. Así que antes de formalizar la compra, les llamé y entre otras cosas, pregunté si ese "extra" en el envío se debía al pago de aduanas, a lo que me respondieron que "sí".. aquí entra la fe de cada uno en creer lo que yo diga o puedan responder ellos. No se lo aconsejo, pero pueden probar a comprarles desde un lugar con una fiscalidad diferente y caer en la misma trampa en que hemos caído todos los que aquí escriben su reseña negativa. Lo cierto es que de un pedido de unos 120€ (sin contar envío y pago por PayPal, que también aboné yo) me encuentro con que en aduanas me han pedido 60€. Yo pongo el hielo, podrá escudarse en que advierten que el envío puede estar sujeto a aduanas (me imagino la cara de alguien que les haya podido hacer un pedido de 1.000€ cuando le digan que tiene que pagar 500€ de aduanas) y la verdad es que si no les hubiera preguntado, lo pagaría, eso sí, con el malestar de quien hubiera preferido saber que iba a pagar un dineral en aduanas, evitando casi seguro esa compra (aunque parece que lo que prima es vender) Pero habiéndolo hecho, no puedo menos que mostrar mi enfado en esta página que me posibilita hacerlo. Así que mientras continúo bregando con PayPal para que me devuelvan lo pagado, insisto: Alcohol, tabaco y perfumes pagan aduanas en Canarias y Yo pongo el hielo no va a dejar claro que vas a pagar la mitad de lo pagado en la compra, en tasas aduaneras. Y si luego no lo quieres recoger, lo van a destruir, perdiendo todo lo pagado. Si a alguien le sirve esta advertencia, me daré por satisfecho
Los precios son muy buenos, cumpliendo además con los plazos de entrega, por ello suelo comprar a menudo y seguiré comprando. La recomiendo sin ningún tipo de duda.
Esta es mi tienda de referencia siempre que busco un regalito en plan botellita de vino o de whisky pa la familia. Embalan muy bien la mercancía y me llega siempre super rapido
Yo pongo el hielo is a review platform designed to facilitate transparent feedback and ratings for various businesses and services. The company operates its website at www.yopongoelhielo.com, where users can share their experiences and opinions. This platform aims to help consumers make informed decisions by providing a space for honest reviews, enabling businesses to enhance their service quality based on customer feedback. Targeting both consumers and businesses, Yo pongo el hielo serves as a valuable resource for individuals seeking reliable information before making purchases or engaging with services. By fostering a community of reviews, the company supports businesses in understanding their customer satisfaction levels and areas for improvement. Overall, Yo pongo el hielo contributes to a more informed marketplace through its user-generated content and review aggregation.
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