God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 1 - 10 of 120 reviews
tn
Kjøpte grill fra tørn
Kjøpte grill fra tørn, da jeg hentet grillen og kom hjem fant jeg ut at det var levert ut feil grill. Sendte mld og fikk ett hyggelig svar fra Fredrik. Han var kjempe behjelpelig og alt ordnet seg uten problemer. Så er nå stolt eier av en ny grill
Date of experience: February 26, 2025
bv
Super service!
Har brukt Tørn i mange år og bare hatt god erfaring med de. Rikt utvalg og gode priser på mange produkter. Jeg har utelukkende opplevd fantastisk god kundeservice. De har svart kjapt og vært løsningsorientert og imøtekommende. Samtidig vært oppriktig, ydmyk og personlig de få gangene handelen ikke gikk helt som forventet. Eneste savn er litt flere bilder på noen av produktsidene. Men alt i alt kjempefornøyd.
Date of experience: February 24, 2025
DH
Fikk drivhus til nesten halv pris
Fikk drivhus til nesten halv pris. Rask oppfølging. God service.
Date of experience: February 10, 2025
c
customer
US
har problemer med å finne 0 varer
har problemer med å finne 0 varer når eg skriver in post kode og det fins ikke chat funksjon så dette er den eneste måten å kontakte dere på. har egentlig god erfaring med tørn men butikken er ubrukelig når eg inne kan ta på filter
Date of experience: February 9, 2025
KF
Servicen fra kundebehandler var perfekt
Servicen fra kundebehandler var langt over dte man med rimelighet kan forvente!
Date of experience: February 8, 2025
vK
God extraservice fra XL bygg Hellvik! 😊👍
Xl bygg på Hellvik var uheldig og solgte meg en ABUS kodelås på torn.no som de var utsolgt for. Torn.no tok kontakt med meg og tilbydde andre typer Abus hengelåser XL bygg hadde på lager. Jeg takket nei og ble enige med torn.no om at de skulle kreditere beløpet jeg hadde betalt for hengelåsen. Pengene var umiddelbart tilbake på min konto. Noen dager etter de hadde kreditert beløpet mottok jeg allikevel til stor overraskelse en pakke fra XL bygg Hellvik AS. I denne pakken fikk jeg en annen type hengelås som var vanntett. Jeg satt veldig pris på denne overraskelsesgaven jeg fikk siden de ikke hadde hengelåsen på lager. Denne extraservicen gjør at jeg absolutt vil bruke torn.no og XL bygg Hellvik igjen! 😊
Date of experience: January 28, 2025
JT
De svarer ikke på spørsmålene jeg…
De svarer ikke på spørsmålene jeg stiller, prøver og bestille vinduer. Betalingssystemet fungerer ikke. Dette er for dårlig.
Date of experience: January 27, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.