Review summary

TCH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

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TOMS CAR HIFI und Chat GPT

Bei Thomas Seifert („Toms Car HiFi“) in Kruft dominieren in den letzten Monaten sehr negative Kundenerfahrungen: ❌ Kundenbewertungen – überwiegend extrem negativ Auf dem Bewertungsportal KennstDuEinen.de finden sich zahlreiche 1‑Stern‑Rezensionen zwischen April und Mai 2025, in denen Kunden unter anderem berichten von: Nichtlieferung der Ware, Teillieferungen ohne Nachlieferung, aber voller Geldabbuchung; Kommunikation werde verweigert KennstDuEinen.de+9KennstDuEinen.de+9BLICK aktuell+9 . Ausschließliche Lieferung von B‑Ware oder defekter Ware; bei Widerruf oder Reklamation würden Erstattungen verweigert und Rückholung verweigert KennstDuEinen.de . Unprofessionelles Verhalten, Drohung mit Anwälten, keine E‑Mails mehr, kein Rückruf, Forderung das Gespräch über Anwälte zu führen . Beispiele von Nutzer:innen: „Finger weg, es werden Teillieferungen verschickt und das Geld kassiert. Kommunikation unterirdisch!“ BLICK aktuell+5Kununu+5Kununu+5 KennstDuEinen.de+1Trustpilot+1 „Kein Service. Keine Lieferung. Keine Produkte. Totalverlust meines Geldes.“ KennstDuEinen.de Diese Berichte beziehen sich auf etwa 10–15 Fälle im genannten Zeitraum – und sind konsistent sehr kritisch.

Abzocke auf übelste Art

Mein am 29.06.2025 bestellter Wechselrichter wurde mir nicht geliefert. Anstatt dessen bekam ich ein sichtlich gebrauchtes Ersatzprodukte per Hermes geliefert bei dem noch Teile fehlten. Leider habe ich nicht über PayPal bestellt und muss mich bei meiner Reklamtion mit dem unfreundlichsten Händler ever beschäftigen.

Achtung Betrug

Lieferung hätte am 09.07. Erfolgen sollen. Am 15.07. Wurde ein Auftrag an dpd gegeben. Bestellt wurde am 06.07. Mit garantierter Lieferzeit von maximal 3 Tagen. Bis heute konnte dpd die Sendung nicht abholen. Laut Verkäufer liegt es angeblich an dpd. Dpd sagt das stimmt nicht.

ACHTUNG!!!

ACHTUNG!!! Selten so etwas unfreundliches erlebt, der Shop schickt das falsche Produkt raus und erwartet das ich das auf eigene Kosten an den richtigen Kunden schicke. Als ich das ablehnte, weil mein Anwalt mir dazu geraten hat, ist der Inhaber ausfallend geworden und drohte seinerseits mit dem Anwalt. Nur ist er da bereits Vertragsbrüchig geworden und hat, entgegen dem Datenschutz, die Kontaktdaten des anderen Kunden an mich weiter gegeben und meine an den anderen Kunden weil der hatte mein Produkt. Angeblich. Ein Rücktritt vom Kauf lehnt er nach wie vor ab und weigert sich mir mein Geld zu erstatten. Beschwerde an den Verbraucherschutz ist raus und die Sache ist bei PayPal.

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Showing 861 - 870 of 996 reviews
W
5 out of 5 stars

Sehr kompetent und zuverlässig!

Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden! Auf eine Anfrage hin die Lieferung betreffend, bekam ich innerhalb kürzester Zeit eine sehr ausführliche und kompetente Antwort! Axh ansonsten lief alles sehr schnell und professionell ab!

Date of experience: December 8, 2017

W
1 out of 5 stars

Das gelieferte ALPINE schaltet sich …

Das gelieferte ALPINE schaltet sich reproduzierbar während eines Telefonates aus und startet wie nach einem Reset neu. Da ich das Gerät zum Quercheck auch in ein zweites Fahrzeug eingebaut habe liegt der Fehler eindeutig am Gerät. Der Händler verwies auf den ALPINE Service wo aber kein Fehler festgestellt werden konnte und mir nach dem zweiten Mal einschicken mitgeteilt wurde das es sich um ein Import Gerät handeln würde und seitens ALPINE keine weiteren Maßnahmen mehr ergriffen würden und ich mich an den Händler wende solle. Diese weist aber alle Verantwortung von sich, verweist nach wie vor auf ALPINE direkt und ist auch zu keinem Kompromiss bereit. Stattdessen wird mir aufs ausführlichste die Bedeutung eines Importgerätes sowie die Bedeutung von Gewährleistung und Garantie erläutert. An einer Lösung ist der Händler augenscheinlich nicht interessiert. Schade. Gruß

Date of experience: December 8, 2017

MS
5 out of 5 stars

Sehr netter Kontakt

Sehr netter Kontakt, gerne wieder!!!

Date of experience: October 30, 2017

m
5 out of 5 stars

Navi TomTom 6520

2. Bestellung, ging wieder sehr schnell und gute Ware

Date of experience: October 29, 2017

M
5 out of 5 stars

Super Ware ,schnell Versand,super …

Super Ware ,schnell Versand,super kontakt mit Fach wissen im Live Chat und ein umschlag barer Preis .

Date of experience: October 28, 2017

CM
5 out of 5 stars

Sehr schnelle Lieferung (1 Tag) und …

Sehr schnelle Lieferung (1 Tag) und eine unkomplizierte Abwicklung. Gerät (Tomtom Navigation) funktioniert einwandfrei. Shop ist weiter zu empfehlen.

Date of experience: October 28, 2017

TN
5 out of 5 stars

Top Beratung

Top Beratung, Emails werden zeitnah beantwortet, hier wir Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben. Trotz Fehlbestellung meinerseits, wurde auf Kulanz des Händlers auf seine Kosten das richtige Bauteil geliefert. Kann Toms Car-Hifi jedem bedenkenlos empfehlen!

Date of experience: October 27, 2017

SL
5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung und sehr …

Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kontakt. Immer wieder gern!

Date of experience: October 26, 2017

TW
5 out of 5 stars

tolle Beratung, super Service

sehr tolle Beratung per whatsapp vor dem Kauf. Die kennen ihr Handwerk! Nach dem Kauf immer für einen da, per Mail innerhalb kürzester kompetente und freundliche Rückmeldung erhalten. Hier kaufe ich wieder, da toller Service und klasse Preise

Date of experience: October 20, 2017

HH
4 out of 5 stars

Alles in Ordnung nur der Versand dauert …

Alles in Ordnung nur der Versand dauert schon etwas lange.

Date of experience: October 18, 2017

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