Review summary

TCH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

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TOMS CAR HIFI und Chat GPT

Bei Thomas Seifert („Toms Car HiFi“) in Kruft dominieren in den letzten Monaten sehr negative Kundenerfahrungen: ❌ Kundenbewertungen – überwiegend extrem negativ Auf dem Bewertungsportal KennstDuEinen.de finden sich zahlreiche 1‑Stern‑Rezensionen zwischen April und Mai 2025, in denen Kunden unter anderem berichten von: Nichtlieferung der Ware, Teillieferungen ohne Nachlieferung, aber voller Geldabbuchung; Kommunikation werde verweigert KennstDuEinen.de+9KennstDuEinen.de+9BLICK aktuell+9 . Ausschließliche Lieferung von B‑Ware oder defekter Ware; bei Widerruf oder Reklamation würden Erstattungen verweigert und Rückholung verweigert KennstDuEinen.de . Unprofessionelles Verhalten, Drohung mit Anwälten, keine E‑Mails mehr, kein Rückruf, Forderung das Gespräch über Anwälte zu führen . Beispiele von Nutzer:innen: „Finger weg, es werden Teillieferungen verschickt und das Geld kassiert. Kommunikation unterirdisch!“ BLICK aktuell+5Kununu+5Kununu+5 KennstDuEinen.de+1Trustpilot+1 „Kein Service. Keine Lieferung. Keine Produkte. Totalverlust meines Geldes.“ KennstDuEinen.de Diese Berichte beziehen sich auf etwa 10–15 Fälle im genannten Zeitraum – und sind konsistent sehr kritisch.

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Abzocke auf übelste Art

Mein am 29.06.2025 bestellter Wechselrichter wurde mir nicht geliefert. Anstatt dessen bekam ich ein sichtlich gebrauchtes Ersatzprodukte per Hermes geliefert bei dem noch Teile fehlten. Leider habe ich nicht über PayPal bestellt und muss mich bei meiner Reklamtion mit dem unfreundlichsten Händler ever beschäftigen.

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Achtung Betrug

Lieferung hätte am 09.07. Erfolgen sollen. Am 15.07. Wurde ein Auftrag an dpd gegeben. Bestellt wurde am 06.07. Mit garantierter Lieferzeit von maximal 3 Tagen. Bis heute konnte dpd die Sendung nicht abholen. Laut Verkäufer liegt es angeblich an dpd. Dpd sagt das stimmt nicht.

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ACHTUNG!!!

ACHTUNG!!! Selten so etwas unfreundliches erlebt, der Shop schickt das falsche Produkt raus und erwartet das ich das auf eigene Kosten an den richtigen Kunden schicke. Als ich das ablehnte, weil mein Anwalt mir dazu geraten hat, ist der Inhaber ausfallend geworden und drohte seinerseits mit dem Anwalt. Nur ist er da bereits Vertragsbrüchig geworden und hat, entgegen dem Datenschutz, die Kontaktdaten des anderen Kunden an mich weiter gegeben und meine an den anderen Kunden weil der hatte mein Produkt. Angeblich. Ein Rücktritt vom Kauf lehnt er nach wie vor ab und weigert sich mir mein Geld zu erstatten. Beschwerde an den Verbraucherschutz ist raus und die Sache ist bei PayPal.

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Showing 851 - 860 of 996 reviews
RK

Sehr guter verkäufer

Sehr guter verkäufer Bestens geklappt. 100% weiter zu empfehlen

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Cb

Sehr angenehmer Kontakt!

Sehr angenehmer Kontakt! Bei Problemen mit dem Paketdienst wurde sich von Toms Car-hifi umgehend darum gekümmert, um eine Lösung zu finden. Bei diesem Händler wird Kundenservice noch großgeschrieben!!!! Diesen Shop kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.

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SA

Bestellung und Lieferung ok

Bestellung und Lieferung ok

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JG

" Perfekter Shop "

"Sehr freundlich, schnelle Lieferung, sauber verpackt, Ware 1A , sehr Empfehlenswert, alles in allem, sehr guter Shop."

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EH

Tolle Beratung per email

Tolle Beratung per email, Telefon und Whatsapp, auch am Wochenende, wo gibts sowas,klasse. Habe schon vorher davon profitiert, die Beratung hat mich überzeugt und die Preise sind auch top. Werde auch bei weiteren Wünschen zuerst bei Toms Car Hifi nachfragen, bevor ich Stundenlang im Netzt meine Zeit vergeude. Danke aus Kronshagen Eike Haase

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AK

Sehr zu empfehlen,

Sehr zu empfehlen, Fragen vor dem Kauf wurden sachlich und kompetent beantwortet. Der Telefonservice war Spitze: nett, informativ und vor allem sehr kundenfreundlich. Dass die Ware einwandfrei turbomäßig geliefert wurde, war der Höhepunkt. Ich würde Toms Car-hifi jederzeit wieder nutzen wollen und kann die Firma nur empfehlen.

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NH

Gute Kommunikation und eine schnelle …

Gute Kommunikation und eine schnelle Lieferung. Danke

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DH

Super online Shop

Alles Top, schneller versand gute Ware. Sehr empfehlenswert!

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W

Sehr kompetent und zuverlässig!

Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden! Auf eine Anfrage hin die Lieferung betreffend, bekam ich innerhalb kürzester Zeit eine sehr ausführliche und kompetente Antwort! Axh ansonsten lief alles sehr schnell und professionell ab!

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W

Das gelieferte ALPINE schaltet sich …

Das gelieferte ALPINE schaltet sich reproduzierbar während eines Telefonates aus und startet wie nach einem Reset neu. Da ich das Gerät zum Quercheck auch in ein zweites Fahrzeug eingebaut habe liegt der Fehler eindeutig am Gerät. Der Händler verwies auf den ALPINE Service wo aber kein Fehler festgestellt werden konnte und mir nach dem zweiten Mal einschicken mitgeteilt wurde das es sich um ein Import Gerät handeln würde und seitens ALPINE keine weiteren Maßnahmen mehr ergriffen würden und ich mich an den Händler wende solle. Diese weist aber alle Verantwortung von sich, verweist nach wie vor auf ALPINE direkt und ist auch zu keinem Kompromiss bereit. Stattdessen wird mir aufs ausführlichste die Bedeutung eines Importgerätes sowie die Bedeutung von Gewährleistung und Garantie erläutert. An einer Lösung ist der Händler augenscheinlich nicht interessiert. Schade. Gruß

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