Review summary

TCH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

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TOMS CAR HIFI und Chat GPT

Bei Thomas Seifert („Toms Car HiFi“) in Kruft dominieren in den letzten Monaten sehr negative Kundenerfahrungen: ❌ Kundenbewertungen – überwiegend extrem negativ Auf dem Bewertungsportal KennstDuEinen.de finden sich zahlreiche 1‑Stern‑Rezensionen zwischen April und Mai 2025, in denen Kunden unter anderem berichten von: Nichtlieferung der Ware, Teillieferungen ohne Nachlieferung, aber voller Geldabbuchung; Kommunikation werde verweigert KennstDuEinen.de+9KennstDuEinen.de+9BLICK aktuell+9 . Ausschließliche Lieferung von B‑Ware oder defekter Ware; bei Widerruf oder Reklamation würden Erstattungen verweigert und Rückholung verweigert KennstDuEinen.de . Unprofessionelles Verhalten, Drohung mit Anwälten, keine E‑Mails mehr, kein Rückruf, Forderung das Gespräch über Anwälte zu führen . Beispiele von Nutzer:innen: „Finger weg, es werden Teillieferungen verschickt und das Geld kassiert. Kommunikation unterirdisch!“ BLICK aktuell+5Kununu+5Kununu+5 KennstDuEinen.de+1Trustpilot+1 „Kein Service. Keine Lieferung. Keine Produkte. Totalverlust meines Geldes.“ KennstDuEinen.de Diese Berichte beziehen sich auf etwa 10–15 Fälle im genannten Zeitraum – und sind konsistent sehr kritisch.

Abzocke auf übelste Art

Mein am 29.06.2025 bestellter Wechselrichter wurde mir nicht geliefert. Anstatt dessen bekam ich ein sichtlich gebrauchtes Ersatzprodukte per Hermes geliefert bei dem noch Teile fehlten. Leider habe ich nicht über PayPal bestellt und muss mich bei meiner Reklamtion mit dem unfreundlichsten Händler ever beschäftigen.

Achtung Betrug

Lieferung hätte am 09.07. Erfolgen sollen. Am 15.07. Wurde ein Auftrag an dpd gegeben. Bestellt wurde am 06.07. Mit garantierter Lieferzeit von maximal 3 Tagen. Bis heute konnte dpd die Sendung nicht abholen. Laut Verkäufer liegt es angeblich an dpd. Dpd sagt das stimmt nicht.

ACHTUNG!!!

ACHTUNG!!! Selten so etwas unfreundliches erlebt, der Shop schickt das falsche Produkt raus und erwartet das ich das auf eigene Kosten an den richtigen Kunden schicke. Als ich das ablehnte, weil mein Anwalt mir dazu geraten hat, ist der Inhaber ausfallend geworden und drohte seinerseits mit dem Anwalt. Nur ist er da bereits Vertragsbrüchig geworden und hat, entgegen dem Datenschutz, die Kontaktdaten des anderen Kunden an mich weiter gegeben und meine an den anderen Kunden weil der hatte mein Produkt. Angeblich. Ein Rücktritt vom Kauf lehnt er nach wie vor ab und weigert sich mir mein Geld zu erstatten. Beschwerde an den Verbraucherschutz ist raus und die Sache ist bei PayPal.

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Showing 111 - 120 of 996 reviews
PS
5 out of 5 stars

Ich bin Sehr zufrieden

Ich bin Sehr zufrieden. Die Lieferung ist sehr Schnell gegangen. Super Ware super kontakt. Werde ich gerne Kaufen.

Date of experience: December 12, 2024

WS
5 out of 5 stars

schnell und gut

schnell und gut, so sollte es sein..................

Date of experience: December 12, 2024

FR
5 out of 5 stars

alles bestens.

alles bestens.

Date of experience: December 12, 2024

FV
1 out of 5 stars

Reklamation wird nicht akzeptiert

Habe die Ware erhalten, war aber defekt. Bei der Rücksendung wurde mir unterstellt die Ware beschädigt zu haben und nicht alle Zubehörteile beigefügt zu haben. Vorher wurde eine Rücksendung verweigert mit der Angabe dass es eine Sonderanfertigung wäre, es war ein Standard Navi. Bei der Rückerstattung wurde einfach der Betrag um 100 Euro gekürzt. Bei mehreren Emails immer dieselbe vorformulierte Antwort. Über Paypal-Konfliktlösungen hat er angegeben mir den strittigen Betrag auf anderem Wege geschickt zu haben. Eine Lüge da ich bis heute nichts bekommen habe.

Date of experience: December 11, 2024

FN
1 out of 5 stars

Update gelöschte Bewertung vom 29.11.2024

Nachdem meine letzte Bewertung zu unrecht gelöscht wurde hier ein neuer Versuch: Mir wurde unterstellt, dass ich die Ware nicht vollständig zurückgesendet hätte – dabei hatte ich das Paket wegen beschädigter Verpackung nicht einmal ausgepackt. Wie zahlreiche Berichte anderer Käufer wiederspiegeln, war das kein Einzelfall. Hinzu kommt, dass entgegen den AGBs des Shops bei vorhandenen Mängeln keine kostenfreie Rücksendung möglich ist. Stattdessen bleibt man auf den Versandkosten sitzen. Der Kundenservice ist ausschließlich per Mail erreichbar. Antworten sind oft sehr patzig, stümperhaft, in schlechtem Deutsch formuliert und wirken teilweise recht kurios. Es ist wirklich Vorsicht geboten!

Date of experience: December 10, 2024

R
5 out of 5 stars

Wahnsinnig schnell

Wahnsinnig schnell. Gut verpackt, gute Kommunikation.

Date of experience: December 9, 2024

JH
1 out of 5 stars

Service gleich NULL

Ein Stern, für grottenschlechten Kundenservice. Hatte eine technische Frage zu meinem Radio, welches keine Verbindung zu Apple car aufbaute. Deswegen habe ich es überhaupt gekauft. Antwort: bei Rückgabe und Widerspruch gibt es nur 20% vom Kaufpreis!!! Und gratis dazu noch die Belehrung mit diversen Paragraphen, was die schlechte Bewertung für ihn angeht. Service gleich null. Aktuell werde ich nun von der Geschäftsleitung mit Paragraphen bombardiert und aufgefordert, mit Frist, meine Bewertung zu stornieren!!! Lächerlich

Date of experience: December 7, 2024

KB
5 out of 5 stars

Ausgezeichnet

Ausgezeichnet! Super Bestellabwicklung, prompte und schnelle Lieferung. Ich kann mich nicht erinnern, schon einmal ein technisches Gerät innerhalb von 24 h nach Online-Bestellung erhalten zu haben!

Date of experience: December 5, 2024

A
5 out of 5 stars

Alles Super

Alles Super! Schneller Versand, superschneller Support. Bitte macht weiter so! Hier bestelle ich gerne immer wieder.

Date of experience: December 5, 2024

D
5 out of 5 stars

Alle ok!

Alle ok!. Gerne wieder

Date of experience: December 4, 2024

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