Très bien
Très bien. Bonne emballage
4.4
Great
1,000 reviews
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1-star
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Review summary
ThePackengers receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and expensive.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
CHRONOPOST à éviter
Merci d'éviter CHRONOPOST à l'avenir car le livreur ne s'est pas présenté devant le domicile (du monde était bien présent) et a préféré déposer le colis en point relais. Le carton d'emballage a été endommagé durant le transport mais heureusement que l'emballage était au top, aucun objet cassé.
Excellent
Facile d’utilisation, un peu chère mais les prestations suivent , o top .
Objets très bien emballés.
Objets très bien emballés. Livraison parfaite
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Website
www.thepackengers.com
All reviews
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Showing 21 - 30 of 996 reviews
JT
Très bien emballé
Très bien emballé, merci beaucoup
Date of experience: July 18, 2025
A
Adam
US
They are good at taking your money, but poor at resolving issues.The company was very slow to pick up…
The company was very slow to pick up and pack the items. One item was damaged in their warehouse. After 2 months I am still waiting for a response from their insurer. Communication from The Packengers is slow and inadequate when there is a problem. I would not recommend using their service despite the process for receiving a quote being fast and efficient. They are good at taking your money, but poor at resolving issues
Date of experience: July 18, 2025
bn
les prix sont élevés et le service…
les prix sont élevés et le service extrêmement lent .
Date of experience: July 18, 2025
G
Best packing vs. slow shpping
When it comes to packing items perfectly, the Packengers do an excellent job. I have had them ship around 15 antiques to date from France, Italy, Belgium, Spain, the Netherlands, Germany the UK and NY, and they always arrive without damage. I am always impressed by the quality of the packaging. Prices are not inexpensive but they are also fair in terms of what other companies quote. The negative aspect is that they can be very slow. Usually, I receive the shipment within 1-2 months after purchase. I have learned to be patient, but the ideal solution would probably be to hire more people at the warehouse. Usually, the items take 1 week to pack after arriving and then 1-2 weeks from packing before it is shipped out. I often email to ask when the "ready to ship" status will change to "shipped" and customer service seems able to get it moving again, but the Paris warehouse can be a bottleneck in terms of processing.
Date of experience: July 18, 2025
H
HjS
US
Un dernier kilomètre (par Chronopost) INADMISSIBLE
Une prise d'ordre rapide, une attente raisonnable pour la collecte, un emballage d'une (presque trop) grande qualité ... et une information régulière de l'avancement du processus. Ce serait PARFAIT, s'il n'y avait pas la DESASTREUSE délivrance. Livraison annoncée entre 08h -13h, nous restons l'arme au pied [un créneau de 5h, c'est, déjà, peu admissible]... pour être averti à 15h55 que c'est remis au lendemain !!! Le lendemain (à 12h50), plus question d'être livré, et faut aller le chercher DEVANT un magasin qui assure le relais de Chronopost ... SINON nous devrons aller le chercher à partir du lendemain dans la ville voisine !!!! Là, distribution à la camionnette !!! Nous nous exécutons, mais voilà tous vos efforts qualitatifs ruinés !!! et une partie de notre colère se retourne vers vous, responsable du choix d'un sous-traitant si peu professionnel.
Date of experience: July 17, 2025
CD
L'emballage de la livraison a été très bien effectué
L'emballage de la livraison a été soigneusement préparé pour que les 2 tableaux ne s'entrechoquent pas. Tout est arrivé à bon port. Toutefois, j'ai dû piquer une grosse colère contre Chronopost qui n'a tout simplement pas jugé utile de me prévenir que la livraison était annulée, la veille. J'ai attendu 5 heures dans mon appartement, alors que Chronopost savait pertinemment que le paquet n'avait pas été chargé dans le camion pour la livraison. Le lendemain, j'ai obtenu une tranche horaire d'une heure pour me permettre de quitter mon travail et réceptionner chez moi le paquet.
Date of experience: July 17, 2025
fB
Expérience
Un retard sur la livraison mais toujours très bien dans l'ensemble. Un tarif parfois élevé au vu de la prestation.
Date of experience: July 17, 2025
JA
Excelente servicio
Excelente servicio. Ultra rápido, sin contratiempos, pero lo más importante la calidad del servicio. Muchas gracias y que sigan así de maravillosos.
Date of experience: July 17, 2025
Td
Article très bien emballé
Article très bien emballé. Merci Kamelya !
Date of experience: July 17, 2025
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