Conseils judicieux
Conseils judicieux de votre part et appliqués au cas présent.
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Review summary
Testachats has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Arnaque
Au oui que c'est utile de être informée, de c'est arnaque et de faut information, comme moi sur temu.com je me suis fait volé, qui vont sur votre compte bancaire sans votre autorisation, quand vous le signaler cet intrusion qui font sans vous répondre, c’est bien la preuve qui vont sur votre compte bancaire en 2024, qui ma vole plus de 300 euros, pour 4 mini serre-joints que j'ai jamais reçu. A cause les voleurs de chez Colis Privé, qui revende les colis des clients, je ne suis pas le seul, comme vous pouvez vois sur Facebook. Encore heureux que je chercher des infos sur Shein, et les avis soudain je vois Test-Achat qui parle de cette fameux SHEIN, que j’ai aussitôt demandé pour fermer et de supprimé mon compte le 6 juillet 25, que j’avais ouvert le même jour, des que jais vu ça, je suis retourné sur la page web shein.be pour la supprimé mon compte, j’ai dis pas encore une fois comme sur Temu.com. Ici je voulais faire plaisir à la voisine, pour commandé un pantalon large fleuri, quelle m’avez demandé qu’elle aime, des que j’ai vue l’histoire avec SHEIN j’ai dit stop, je chercherais un peux plus loin, une très bonne personne qu’elle a du cœur.
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articles très intéressants
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Aide précieuse du Service Conseil Juridique.
Le Service Conseil Juridique a été, tout le long de notre affaire, d'une aide très précieuse, leurs nombreuses relances ont permis de résoudre notre différent avec une société de télécommunications. Je conseille absolument ce Service sans lequel nous n'aurions pas pu solutionner notre problème. Encore un grand merci à tout le Service Conseil Juridique qui nous ont aidé.
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www.test-achats.beAll reviews
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Showing 231 - 240 of 453 reviews
MA
Toujours d'une grande aide précieuse
La plupart du temps, lorsque Test-achat contacte la firme avec lequel on a un litige, il est soldé par une résolution positive pour le consommateur! Les conseils et avis des avocats sont toujours complets et d'une grande aide! Rien que pour ces aides, le prix d'abonnement aux revues est plus que correct!
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PT
Un article sur le collagène sans objectif
Un article sur le collagène très mal documenté. Il existe plus de 30 ans d’études cliniques sur ses effets. Ce n’est pas parce qu’il n’existe pas d’allégation santé sur ce nutriment qu’il est inutile. D’ailleurs s’il est plébiscité, c’est parce qu’il a un réel effet ressenti par les consommateurs (dont je fais partie). Un article partisan et tres peu objectif
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F
Obtention d’une réponse et du remboursement
Après plusieurs semaines de contacts infructueux avec la société Vinçotte (chez qui j’avais commandé un contrôle électrique, payé, puis annulé dans le respect des délais suite à l’absence de réponse à propos de l’organisation de cette visite), j’attendais toujours les informations relatives au remboursement. J’ai donc fait appel à l’aide juridique de Testachat. Quelque temps après, j’avais enfin un mail de Vinçotte m’annonçant le remboursement dans la quinzaine.un souci de moins! Très efficace !
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N
Peu crédible, manque de professionalisme
En tant qu'entreprise engagée à fournir des produits et services de qualité à nos clients, nous avons été surpris et déçus par la manière dont Test-Achats a traité une plainte à notre égard. La réclamation qui nous a été adressée était non seulement infondée, mais elle ne semblait pas avoir fait l’objet d’une vérification approfondie de la part de l’organisation. Nous comprenons l'importance de défendre les droits des consommateurs, et nous encourageons activement nos clients à partager leurs expériences pour améliorer nos services. Cependant, il est tout aussi crucial que les plaintes soient examinées de manière impartiale et rigoureuse. Cette situation terni la réputation de notre entreprise mais certainement d'autres entreprises également de manière injuste. Elle montre également un manque de transparence et de professionnalisme dans le traitement des litiges. Nous espérons que l'organisation reverra ses procédures de gestion des plaintes afin d'assurer une évaluation plus équitable et objective à l'avenir. Pour l'heure, nous ne pouvons que déplorer cette expérience frustrante et espérons que les prochaines entreprises n'auront pas à faire face à ce genre de traitement injuste.
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WM
Résultat parfait.
Résultat parfait. L'intervention a permis la réalisation d'un travail dans des délais très rapides alors que l'activité était en attente depuis plus d'un an.
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A
Sollicitations commerciales abusives de la part de Testachats
Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant les pratiques commerciales de Testachats. Tous les six mois, je reçois des appels de votre part pour me proposer un service dont je n'ai pas besoin. À chaque fois, je précise clairement que je ne suis pas intéressé. Cependant, si je ne réponds pas à votre appel, vous me recontactez deux jours plus tard. Je n'ai jamais sollicité ces appels, et je ne comprends pas comment vous avez obtenu mon numéro de téléphone. Il est particulièrement désagréable d'être constamment sollicité pour un abonnement prétendument "gratuit", qui deviendra payant si je ne procède pas à une résiliation ultérieure. Pour une entreprise qui se présente comme défenseur des consommateurs, je trouve cette pratique très discutable. De plus, les personnes qui me contactent récitent un discours commercial formaté, rempli de mots accrocheurs, sans fournir de véritables explications sur les avantages concrets du service proposé. Par exemple, on me promet jusqu'à 30 % de réduction sur une facture, sans même savoir le contrat en cours. En fin de compte, ce qui est proposé n'est qu'un abonnement mensuel pour une amélioration hypothétique, sans aucune garantie. Cela conduit le consommateur à se retrouver avec une charge supplémentaire, sans certitude de bénéfice réel...
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SM
Se sentir protéger,avoir à qui compt er…
Se sentir protéger,avoir à qui compter dans un cas comme le mien c'est rassurant. Merci à toute l'équipe de testachat .
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a
Intervention du service de plaintes de Test Achats auprès d'une entreprise pour rétablir un service correctement
J'ai contacté le service de plaintes de Test Achats parceque Proximus avait installé la fibre chez moi de facon incorrecte. Cela s'est traduit par un service limité. Par contre, l'entreprise ne prennait pas la responsabilité de corriger les problèmes occasionés par elle même / ses soustraitants. Avec de la patience et de l'insistence, et l'intervention très active de la part de Test Achats, j'ai réussi a obtenir que l'installation soit finalement faite correctement, sans couts additionnels pour moi. Sans l'intervention de Test Achats, je serais problablement toujours entrain de courir apres les differents services et departements de Proximus avec une demande qui pourtant était bel et bien simple: faire installer la fibre correctement.
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CJ
Enfin mon problème récurrent est…
Enfin mon problème récurrent est résolu. L'action de "test-achats" a été déterminante à mon avis. Merci "test-achats" :-)
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O
mon fils est décédé le 28 juin dernier
mon fils est décédé le 28 juin dernier. J'ai envoyé une lettre y joignant un avis de décès. Pas de réaction sauf un rappel de paiement hier. Comme apparemment la lecture d'un texte engendre des difficultés, j'ai joint le dessin d'une stèle portant la mention RIP. Au prochain rappel je dépose plainte pour harcèlement. La perte de mon fils est déjà suffisamment impactante sans encore en plus devoir faire face à une organisation qui ne veut rien comprendre. Si les courriels et les lettres restent sans réponse , comment un coup de fil va changer la situation? C'est tout simplement hubuesque!
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