Testachats
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Sollicitations commerciales abusives de la part de Testachats
Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant les pratiques commerciales de Testachats. Tous les six mois, je reçois des appels de votre part pour me proposer un service dont je n'ai pas besoin. À chaque fois, je précise clairement que je ne suis pas intéressé. Cependant, si je ne réponds pas à votre appel, vous me recontactez deux jours plus tard. Je n'ai jamais sollicité ces appels, et je ne comprends pas comment vous avez obtenu mon numéro de téléphone. Il est particulièrement désagréable d'être constamment sollicité pour un abonnement prétendument "gratuit", qui deviendra payant si je ne procède pas à une résiliation ultérieure. Pour une entreprise qui se présente comme défenseur des consommateurs, je trouve cette pratique très discutable. De plus, les personnes qui me contactent récitent un discours commercial formaté, rempli de mots accrocheurs, sans fournir de véritables explications sur les avantages concrets du service proposé. Par exemple, on me promet jusqu'à 30 % de réduction sur une facture, sans même savoir le contrat en cours. En fin de compte, ce qui est proposé n'est qu'un abonnement mensuel pour une amélioration hypothétique, sans aucune garantie. Cela conduit le consommateur à se retrouver avec une charge supplémentaire, sans certitude de bénéfice réel...