Bester Anbieter der Schweiz
Bester Anbieter der Schweiz, mit Bon Home-Pawa6xuc.
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3.5
Great
208 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Teleboy – Internet, TV & Telefonie has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Umzug und Aufschaltung hat super…
Umzug und Aufschaltung hat super geklappt!
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Bester Kundendienst ever
Bester Kundendienst ever! Schnell, kompetent, persönlich und verständnisvoll! 100% Empfehlung
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Zuverlässiger Service
Freundlich, prompt und unkompliziert!
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Company details
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🌐
Website
www.teleboy.ch
All reviews
208 total • Write a review
Showing 161 - 170 of 204 reviews
BS
Das eigentliche Produkt von Teleboy…
Das eigentliche Produkt von Teleboy (Internet) konnte ich noch gar nicht testen, da das Abonnement erst noch aufgeschaltet wird. Die vorangehende Kommunikation war jedoch echt schwach: - Wenig verständlich Anleitungen wie der Leitungscheck gemacht werden soll - X-Emails mit oft widersprüchlichen Empfehlungen - Oftmals keine Antwort auf eine Anfrage (versteht mich richtig: einfach gar keine!) - Keine Erreichbarkeit telefonisch (und bei Bitte um Rückruf: keine Regung) Das Produkt das sie anbieten mag ja funktionieren. Der Weg vom alten Anbieter zu einem funktionierenden Teleboy Abo ist jedoch grässlich beschwerlich. Ich würde ihn nie wieder gehen. Liebes Teleboy Team: Ihr befindet euch in einem Red Ocean. Diverse Anbieter offerieren in etwa den gleichen Service wie ihr, ihr seid nicht differenziert. Eurer einziger competing factor ist der Preis. Wenn ihr jedoch bei der Kommunikation weiterhin dermassen abkakt, wird der Preis als Argument für euch nichtig. Passt auf, friends.
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BS
Kundendienst = Null👎
Bei Teleboy konnte ich zum ersten mal erleben wie es ist einen schlechten Service und Internetleistung zu nutzen. Nach 2 Monaten hab ich das Abo schon wieder gekündigt, weil mein Internet nicht funktionierte und leider keine Lösung angeboten wurde seitens Teleboy. Mein Tipp: ALLES auser Teleboy
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UH
Habe seit 3 Monaten Teleboy
Habe seit 3 Monaten Teleboy, das Internet von Wingo und es funktioniert sehr gut. Alle Sender mit Replay Funktion, und viele Dokusender. Im Vergleich mit Swisscom und Sunrise, beide Anbieter hatte ich mehrere Jahre, ist es viel günstiger und bietet die gleichen wenn nicht besseren Leistungen und Funktionen. Für mich stimmts.
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BB
Ärger wegen schlechtem Service
Wer darauf steht, bei Problemen sich ausschliesslich schriftlich Unterstützung zu holen zwischen 9 und 17 Uhr und auf diese auch noch lange zu warten, für den ist Teleboy eine Option. Der Betrieb ist mangelhaft organisiert. Ärger von Kundenseite vorprogrammiert. Massive Verschlechterung im Laufe der Jahre. Billig im Vergleich zu anderen Anbietern Fehlanzeige. Nie mehr.
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SS
Nein danke.
Sind/waren fast seit „Tag 1“ Kunde bei Teleboy. Leider haben wir seit einigen Monaten Probleme mit der App auf dem AppleTV4HD. Ständig ruckelt es. Und nein, die Lösungsvorschläge auf der Support-Seite haben keine Besserung erbracht. Auch die ständigen Änderungen der Bedienungen sind einfach nur zum Ko….. Guckt man mal 2-3 Monate nicht und kommt in die App ist alles anders. Kann man Optimierung nennen, ist dennoch ultra-nervig. Da im TV meist sowieso nurnoch Müll läuft, sparen wir diese knapp 200CHF/Jahr.
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PH
Das ist der allerletzte Anbieter
Das ist der allerletzte Anbieter. Kundenservice minus 10 Punkte. War wegen einer schweren Herzoperation im Krankenhaus und habe natürlich die Rechnung erst erhalten als ich wieder zu Hause war. Ich hatte Teleboy um einen wirklich nur um 1 Monat Zahlungsaufschub gebeten. Nein das geht nicht, jetzt 3 Tage später ist das Internet bei mir zu aus. Finger weg von diesem Drecksverein.
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N
Super Internet und TV mit klasse Support
Ich kann die negativen Kommentare hier kaum verstehen. Teleboy hat wirklich ein stabiles Internet und ein klasse TV ! Ich habe bislang keine Probleme gehabt, bis auf 2 kleine Ausfälle zur EM. Da zog aber auch ein dickes Unwetter über uns. Ansonsten ist der Support wirklich sehr nett und immer hilfsbereit. Die Angebote sind ehrlich und fair und im Gegensatz zu anderen Anbietern wirklich gut. Ich bleibe gerne hier :)
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P
Kunde leidet unter den End-To-End-Problemen des Supports
Der erste Umzug mit Teleboy ging ca 2 Wochen weil man die Adressdaten falsch hinterlegt hatte. Der nächste Umzug lief gut was mich hoffen liess, dass der dritte Umzug der leider ansteht auch glatt läuft. Telefonisch mitgeteilt dass ich parallel Internet am alten und neuen Standort brauche damit der Übergang glatt läuft. "Schreiben sie's in ein Ticket dann geht's sicher nicht unter". Hab ich gemacht und extra nochmal darauf hingewiesen wie wichtig das ist. Und dann, zack, Internet weg am alten Standort. "Ja das wurde abgestellt". Angerufen, Problem geschildert. "Was machen wir jetzt?" - "Ähh... uns... entschuldigen..?". Ja nett, hilft mir nur nicht und ist auch keine wirkliche Entschuldigung. Der neue Router den ich benötige kommt auch erst nach dem Aufschalttermin wegen "Lieferproblemen", das erfährt man aber auch nicht proaktiv sondern reaktiv auf Nachfrage.
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S
Nervig, unstrukturiert
Ich finde an Teleboy in Verbindung mit dem Fire tv nervtötend, dass 1. Man Serienaufnahmen oft nie wieder stoppen kann, das vergeudet Nerven und sicher in Summe auch eine Menge Energie zum Speichern der Titelverknüpfungen. 2. Man Aufnahmen nicht nach Länge, Titel oder Datum sortieren kann. 3. Programme, die aktuell laufen, im Tv-Programm-Modus nicht am Anfang starten, wenn ich in Echtzeit gucken wollte, würde ich den Live-TV-Modus wählen, was soll das? 4. Das Spulen prozentual passiert und nicht in Sekunden-Paketen, was mal 30 s entspricht, mal aber auch meheren Min, je nach Sendungsdauer. 5. Aufnahmen ständig nicht funktionieren und nur der berühmte weiße Punkt erscheint. 6. Das ganze sollte mal neu strukturiert werden. Es ist einfach dumm und ineffizient aufgebaut. Ich könnte das besser.
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