Teleboy – Internet, TV & Telefonie
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Das eigentliche Produkt von Teleboy…
Das eigentliche Produkt von Teleboy (Internet) konnte ich noch gar nicht testen, da das Abonnement erst noch aufgeschaltet wird. Die vorangehende Kommunikation war jedoch echt schwach: - Wenig verständlich Anleitungen wie der Leitungscheck gemacht werden soll - X-Emails mit oft widersprüchlichen Empfehlungen - Oftmals keine Antwort auf eine Anfrage (versteht mich richtig: einfach gar keine!) - Keine Erreichbarkeit telefonisch (und bei Bitte um Rückruf: keine Regung) Das Produkt das sie anbieten mag ja funktionieren. Der Weg vom alten Anbieter zu einem funktionierenden Teleboy Abo ist jedoch grässlich beschwerlich. Ich würde ihn nie wieder gehen. Liebes Teleboy Team: Ihr befindet euch in einem Red Ocean. Diverse Anbieter offerieren in etwa den gleichen Service wie ihr, ihr seid nicht differenziert. Eurer einziger competing factor ist der Preis. Wenn ihr jedoch bei der Kommunikation weiterhin dermassen abkakt, wird der Preis als Argument für euch nichtig. Passt auf, friends.