Nie wieder
Nie wieder , haben bestimmtes Datum gebucht aber laut Tickets war es auf einmal anderes
1.8
Poor
100 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Stage Entertainment GmbH has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
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Kundenservice? - Fehlanzeige!
Ich war mit meinem Sohn (schwerbehindert) am 25.06.25 in dem Musical "König der Löwen". Eine wunderbare Vorstellung und mein Sohn war so glücklich! Leider klappte es nicht mit dem Kauf eines Programmheftes, weshalb ich am 27.06.25 eine E-Mail an den Kundenservice schrieb, den Sachverhalt schilderte und höflich darum bat, mir doch ein Heft - natürlich gegen Bezahlung (immerhin 27 € !) - zukommen zu lassen. Heute kam schon eine Antwort, aber diese war knapp und unpersönlich gehalten. Kern des Inhaltes: "...nicht möglich". Zum einen bin ich sicher, dass es mit etwas gutem Willen durchaus machbar ist. Zum anderen wie empathielos, einem benachteiligten Menschen nicht die Freude zu machen, sich danach durch Bilder an das Musical erinnern zu können, wenn es der Kopf nicht mehr kann!! Ich bin sehr enttäuscht, wie wenig Mitgefühl einem behinderten Menschen entgegen gebracht wird. Solange die Einnahmen stimmen, was interessiert da eine einzelne Person?? Ich werde dieses Unternehmen daraufhin nicht weiterempfehlen können. Sehr schade!
Wir waren mit 2 behinderten Erwachsenen…
Wir waren mit 2 behinderten Erwachsenen ( Rollifahrer) in der Eiskönigin und würden königlich vom Personal umsorgt. Das war Service at it's best. Und die Rolliplätze im Theater waren hervorragend.
Flexoption = unflexibel
Flexoption? Reine Abzocke! Nie wieder! Ich habe über diesen Anbieter zwei Tickets für eine Vorstellung gekauft – eins zum Normalpreis (194,50 €), das zweite dank Rabattaktion für nur 37,55 €. Zusätzlich habe ich für 16 € die Flexoption gebucht, die laut Werbung eine problemlose Umbuchung gegen "kleinen" Aufpreis ermöglichen sollte. Soweit so gut – das klang nach einem super fairen Angebot. Dann wollte meine Frau lieber zur Vorstellung um 15 Uhr statt 20 Uhr – am selben Tag. Also dachte ich: Kein Problem, ich habe ja extra für die Flexoption gezahlt. Die Realität sah leider ganz anders aus. Für die Umbuchung musste ich den gesamten Bestellvorgang neu durchführen und 379 € im Voraus bezahlen, 2 Tickets ohne Rabattaktion. Also habe ich sicherheitshalber beim Kundenservice angerufen – mir wurde versichert, dass ich den Betrag der Bestellung in voller Höhe zurückbekomme. Auch da fühlte ich mich noch einigermaßen sicher. Was kam zurück? Nur 236€ – also Ticket 1 und das rabattierte Ticket. Kein Hinweis darauf, dass ich beim Umbuchen den vollen Preis zahlen muss und der Rabatt einfach verfällt. Die Flexoption war komplett nutzlos, denn am Ende habe ich: – für die Flexoption gezahlt, – den Rabatt verloren, – über 150 € mehr bezahlt, – und kann jetzt nicht einmal mehr zurück auf die ursprüngliche Vorstellung umbuchen, da eine Rückabwicklung nicht möglich ist. Ich fühle mich ehrlich gesagt getäuscht. Das ganze Modell basiert auf Lockangeboten, die in der Praxis nicht halten, was sie versprechen. Besonders bitter für mich als Umschüler mit begrenztem Budget – ich wollte meiner Frau eine Freude machen, stattdessen bleibt der Frust. Fazit: Wer hier bucht und „Flexibilität“ erwartet, zahlt drauf. Nie wieder! PS: Das Musical war eigentlich total toll. Aber über diesen Anbieter nie wieder buchen. Und dann wird noch angepriesen, dass für Verpflegung gesorgt wird. Ja, was zu trinken und Popcorn. Top=Flop
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www.stage-entertainment.de
All reviews
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Showing 91 - 96 of 96 reviews
KS
Unmöglich
Tickets mussten von Ende 2020 bis Anfang 2022 4x umgebucht werden. Ca. zwei Monate bevor dann die Premiere von Hamilton stattfinden kann, für die ich seit Ende 2020 Tickets hatte (wenn auch regelmäßig verschoben) kommt erst die eMail, dass die Vorstellung Corona bedingt abgesagt ist und dann dass sie wegen Proben Komplikationen nicht stattfindet. Nun also Erstattung für die Premiere einer Show die ich unbedingt sehen will. Es gibt auf Rückfrage keine Möglichkeit, auf das neue Premieren Datum umzubuchen. Krönung ist dann zu erfahren, dass die Show, die angeblich nicht stattfindet groß auf Social Media plakatiert wird. Absolut unmöglich, jemandem Tickets für eine Premiere zu entziehen um vermutlich mehr Influencer reinzukriegen.
Date of experience: September 3, 2022
d
david
US
Tinitus statt Gänsehaut …
Wir haben am 27.8 das Musical besucht und können hiervon nur abraten. Die Story ist eingängig, sehr schön durch ein liebevolles Bühnenbild unterstützt. Auch die Art wie die Darsteller die Story spielen ist sehenswert. Leider ist der Tontechniker taub, die Anlage wird die ganze Zeit auf Maximum gefahren. Die Boxen klirren und übersteuern, so das sich alles nur noch breit und quackig anhört. Wer Lust auf Tinitus hat sollte diese Veranstaltung besuchen. Leider hat uns auch der Hauptdarsteller gesanglich nicht überzeugt, das gruselige Feeling hat er durch seine eher hohe und doch recht flache Stimme nicht gut rüberbringen können. Gesanglich hat vor allem der Assistent überzeugt!!! Wir hatten Gänsehautfeeling erwartet und sind mit Ohrenschmerzen gegangen.
Date of experience: August 29, 2022
RM
Schlechte Kontaktaufnahme
Keine Antwort nach mehrfacher Anfrage per Email... Telefon Hotline sinnlos, dauerhafte Warteschleife, nach 30 Minuten habe ich aufgelegt 🤨
Date of experience: August 18, 2022
SB
Show coronabedingt abgesagt
Show coronabedingt abgesagt. Ticket 2019 gekauft und bis heute keine Gegenleistung erhalten. Bei der Kostenpflichtigen Hotline kann niemand helfen.
Date of experience: August 16, 2022
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