Sportoase is a comprehensive sports and leisure facility located in Belgium, catering to a diverse range of customers, including families, seniors, and young individuals. The company offers a variety of services designed to promote physical activity and relaxation, such as swimming pools, wellness areas, and fitness programs. With locations across multiple cities, Sportoase aims to provide accessible options for those seeking an active lifestyle or leisurely pursuits. The facility features tailored programs for different age groups, including children, students, and seniors, ensuring that everyone can find suitable activities. Sportoase also hosts events and group activities, fostering a community atmosphere. By emphasizing a welcoming environment, Sportoase strives to be a go-to destination for individuals and families looking to engage in sports and wellness activities.
Sportoase receives overwhelmingly negative feedback from its customers, with many citing severe cleanliness issues and poor maintenance across its facilities. Reviewers frequently mention dirty changing rooms, malfunctioning showers, and unkempt environments, leading to a disappointing experience.
Long wait times at the entrance and for services, such as skating, are also common complaints, with some customers reporting waits of up to 45 minutes. While a few reviews note that swimming lessons are satisfactory, the overall sentiment is marred by the lack of respect shown to customers and inadequate staff attitudes, particularly in the canteen. The high fees for entry and parking further exacerbate frustrations, as many feel the value does not match the service provided.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.7 | 24 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.5 | 2 |
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
| Oct 24 | 2.0 | 1 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | 1.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 1.0 | 2 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Recreation Centers.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 24 |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 0% | 343 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 85 | |
| 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 60 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 0% | 43 |
Bottom line: Sportoase is #5 of 5 on overall rating in this group.
24 reviews of Sportoase. Filter by what matters to you.
Ik ben deze morgen gaan zwemmen in het zwembad in Knokke. Het is een leuk zwembad, maar de hygiénische toestand is er onaanvaardbaar. Overal lange haren op de grond, smerige kastjes. Het zwemplezier werd er serieus door vergald. Ik denk dat het zwembad een serieuze inspectie nauwelijks zou overleven.
Dochter volgde al 5 lessenreeksen, al 1 reeks moeten overslaan omdat ze door slechte groepsverdeling en slechte interne communicatie geen plaats meer hadden. Andere kinderen kunnen steeds opnieuw deelnemen aan de reeks. Maandag krijgen bevriende ouders de vraag of ze zich voor de reeks van september willen inschrijven. Wij krijgen echter geen mail. Dinsdag bellen we en wordt telefonisch bevestigd dat onze dochter ook in september mag starten, en dat we hierover een bevestigingsmail zullen ontvangen. Pas vrijdag krijgen wij de mail die andere ouders al maandag ontvingen, met de mededeling dat de groep waarin zij zat, weer vol is. De enige optie is een doordeweekse dag, wat voor ons onmogelijk is. Wanneer we terugmailen om aan te geven dat ons dinsdag al was bevestigd dat zij op zaterdag was ingeschreven, blijkt er wederom sprake te zijn van interne communicatieproblemen en mag onze dochter toch niet komen. Daarna hebben ze nog het lef om terug te mailen dat wij dinsdag helemaal niet gebeld hebben. Dat viel uiteraard gemakkelijk te bewijzen met een screenshot van ons 4 minuten lang durende gesprek. Management in CC, geen reactie. Ik ben niet graag een lastige ouder, maar onze dochter vindt dit ontzettend leuk. Ze staat al lange tijd ingeschreven bij andere zwembaden na de vorige misverstanden, maar daar is helaas ook geen plaats. Hier hadden we wel plek verwacht. Waarom kunnen andere ouders zonder problemen elke lessenreeks opnieuw inschrijven, terwijl het bij ons altijd een gedoe is??? Mails naar het management sturen levert geen reactie op. Veel andere kinderen zijn zelfs na ons begonnen met de lessen, enkele zelfs dankzij onze mond-tot-mondreclame.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Personeel in kantine van Sportoase Lanaken vaak zéér onvriendelijk! Kunnen wl een cursus klantvriendelijkheid gebruiken. Zwemlessen zijn verder prima.
Sportoase is a comprehensive sports and leisure facility located in Belgium, catering to a diverse range of customers, including families, seniors, and young individuals. The company offers a variety of services designed to promote physical activity and relaxation, such as swimming pools, wellness areas, and fitness programs. With locations across multiple cities, Sportoase aims to provide accessible options for those seeking an active lifestyle or leisurely pursuits. The facility features tailored programs for different age groups, including children, students, and seniors, ensuring that everyone can find suitable activities. Sportoase also hosts events and group activities, fostering a community atmosphere. By emphasizing a welcoming environment, Sportoase strives to be a go-to destination for individuals and families looking to engage in sports and wellness activities.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
