SILVAN receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan Man kan ikke stole på I giver en god Service Mvh Martin
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Super god servic ved navin
No description available yet.
Website
www.silvan.dk999 total • Write a review
Utrolig god og venlig service. Hurtig betjening :-)
Jeg har udlejet en gulvsliber. Produktet var rigtig fint og fungerede udmærket. Jeg bestilte den via Silvans hjemmeside, fra kl 9:30 efterfølgende dag. Om eftermiddagen, før den aftalte dag og tidspunkt, får jeg en sms OG mail, hvor der står: " Ordre nr ... er klar til afhentning: SILVAN Fisketorvet Kalvebod Pladsvej 19 Ved ankomst i butikken bedes du: Indtaste dit ordrenummer på skærmen" Jeg har tid den aften og kører derfor til at hente gulvsliberen, men i butikken får jeg at vide, at jeg ikke må får den før den aftalte dag kl 9:30. Gulvsliberen lå lige der... Og jeg siger til personalen, at jeg kan aflevere det tilbage inden 24 timer. Hvorfor sender de så en besked, hvor der tydeligt står "klar til afhentning"!?
Buskrydderen, som jeg lejede, var ikke slebet. Hvilket gjorde opgaven sværere.
Søde medarbejdere og fliseklipperen var virkelig god og nem at bruge.
Jeg købte en vandfontæne, hvor belægningen efter 2 ugers brug begyndte at krakelere. Jeg kontaktede kundeservice. Så gik der en måneds tid, hvor jeg 2-3 gange måtte rykke for svar på en løsning. Fik omsider besked om, at jeg kunne beholde den defekte vare og ville få pengene retur, ligeså snart Silvan havde modtaget kreditnota fra leverandøren. Nu er der gået yderligere 2 uger. Besked fra kundeservice er. at de stadig venter på en kreditnota fra en leverandør og at jeg ikke får pengene tilbage fra Silvan, før de har fået den. Det er jeg naturligvis ikke særlig tilfreds med. Jeg har købt en defekt vare af Silvan og mener ikke at en løsning af det problem, kan være afhængigt af en leverandør som Silvan samarbejder med.
