SILVAN
View company profile →
Udlejning af gulvsliber - Fin produkt, dårlig kommunikation
Jeg har udlejet en gulvsliber. Produktet var rigtig fint og fungerede udmærket. Jeg bestilte den via Silvans hjemmeside, fra kl 9:30 efterfølgende dag. Om eftermiddagen, før den aftalte dag og tidspunkt, får jeg en sms OG mail, hvor der står: " Ordre nr ... er klar til afhentning: SILVAN Fisketorvet Kalvebod Pladsvej 19 Ved ankomst i butikken bedes du: Indtaste dit ordrenummer på skærmen" Jeg har tid den aften og kører derfor til at hente gulvsliberen, men i butikken får jeg at vide, at jeg ikke må får den før den aftalte dag kl 9:30. Gulvsliberen lå lige der... Og jeg siger til personalen, at jeg kan aflevere det tilbage inden 24 timer. Hvorfor sender de så en besked, hvor der tydeligt står "klar til afhentning"!?