SI
SILVAN
View company profile →
Jeg købte en vandfontæne
Jeg købte en vandfontæne, hvor belægningen efter 2 ugers brug begyndte at krakelere. Jeg kontaktede kundeservice. Så gik der en måneds tid, hvor jeg 2-3 gange måtte rykke for svar på en løsning. Fik omsider besked om, at jeg kunne beholde den defekte vare og ville få pengene retur, ligeså snart Silvan havde modtaget kreditnota fra leverandøren. Nu er der gået yderligere 2 uger. Besked fra kundeservice er. at de stadig venter på en kreditnota fra en leverandør og at jeg ikke får pengene tilbage fra Silvan, før de har fået den. Det er jeg naturligvis ikke særlig tilfreds med. Jeg har købt en defekt vare af Silvan og mener ikke at en løsning af det problem, kan være afhængigt af en leverandør som Silvan samarbejder med.