SILVAN receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan Man kan ikke stole på I giver en god Service Mvh Martin
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Super god servic ved navin
No description available yet.
Website
www.silvan.dk999 total • Write a review
US
Jeg skulle bruge et bord til et event, så jeg undersøgte, om de havde det hjemme i min lokale Silvan. Her stod der, at de havde over 100 hjemme. Da jeg så kom i Silvan, da havde de ikke flere. Jeg bestilte derfor et på nettet med levering dagen efter, som også var dagen for eventet. Jeg skriver adresse + firmanavn i bestillingen, og beder dem om at sætte pakken på terrassen, hvis ikke jeg er der. Da GLS så kommer dagen efter, så kører de lige forbi mig vender om, og kører igen. De var ikke ude af bilen, til trods for, at jeg var der og at jeg havde bedt dem om at sætte pakken på terrassen. Dagen efter får jeg en sms om, at bordet er leveret. Men det er nu for sent, da jeg skulle have brugt bordet dagen forinden og ud over det, er der ingen, der kan finde bordet nogle steder. Jeg har skrevet en besked til Silvan, men jeg har desværre ikke fået svar.
Date of experience: June 25, 2025
Dårlig kommunikation vedr manglende vare ved levering. Kunne ikke svare på hvornår den kom. Valgte at slette del ordre.
Date of experience: June 25, 2025
Havde en fantastisk oplevelse. Havde bestilt noget laminatgulv over nettet og bliver derefter kontaktet af Varehuschefen der oplyser at deres pakker med gulv var defekte. Han bestiller så 5 pakker fra Frederikssund der havde dem på lager og som endda kommer samme dag + 1 pakke u.b. Virkelig sublim kundeservice.
Date of experience: June 25, 2025
US
Jeg har nu to gange handlet Click&Collect ved Silvan, og begge gange har Silvan pakket forkerte varer. Seneste bestilte jeg en ny kniv til min plæneklipper, men da jeg kommer og henter den, kan jeg med det samme se at det er en forkert kniv. Da jeg fortæller ekspedienten det, kan hun på 5 sekunder se at der er forskel på varenummer på pakken og på ordreseddel. De har så desværre udsolgt af den kniv jeg havde bestilt, så det eneste de kan er at give mig pengene tilbage - ikke et tilbud om at skaffe den rigtige og sende den portofrit. Det blev så til en forgæves tur til Silvan, og ikke så meget som en undskyldning eller beklagelse, blot et træk på skulderen fra butikkens side..... Det er som om de tænker "vi finder bare noget lignede - det opdager kunden nok ikke"
Date of experience: June 25, 2025
Jeg blev ekspederet af Isak på Amagerbrogade og vil gerne dele min gode oplevelse. Jeg havde brug for sparring på mit projekt for at opnå den smarteste løsning. Isak var god til at fange mine ideer og komme med forslag til at opnå målet. Mange tak.
Date of experience: June 25, 2025
Jeg lejede en maskine, og den blev ikke rengjort
Date of experience: June 25, 2025
Imødekommende og venligt personale
Date of experience: June 25, 2025
