SILVAN
View company profile →
Forkerte varer
Jeg har nu to gange handlet Click&Collect ved Silvan, og begge gange har Silvan pakket forkerte varer. Seneste bestilte jeg en ny kniv til min plæneklipper, men da jeg kommer og henter den, kan jeg med det samme se at det er en forkert kniv. Da jeg fortæller ekspedienten det, kan hun på 5 sekunder se at der er forskel på varenummer på pakken og på ordreseddel. De har så desværre udsolgt af den kniv jeg havde bestilt, så det eneste de kan er at give mig pengene tilbage - ikke et tilbud om at skaffe den rigtige og sende den portofrit. Det blev så til en forgæves tur til Silvan, og ikke så meget som en undskyldning eller beklagelse, blot et træk på skulderen fra butikkens side..... Det er som om de tænker "vi finder bare noget lignede - det opdager kunden nok ikke"