SILVAN receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan Man kan ikke stole på I giver en god Service Mvh Martin
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Super god servic ved navin
No description available yet.
Website
www.silvan.dk999 total • Write a review
Jeg oplevede at Salwa ydede en overordentlig god kundeservice. Er ofte blevet betjent af hende og hun fremstår altid glad og professionel
Date of experience: June 26, 2025
Skidt.Pengene trukket 24.6 men varen endnu ikke leveret 26.6.
Date of experience: June 26, 2025
Silvans arbejde i sig selv ganske upåklagelig! Fragt processen var tilgengæld virkelig dårlig! Tidsestimat oplyst 15 min før og når man betaler 300kr i fragt ville det da være fedt hvis fragt manden i det mindste vil ligge varen i opgangen… og ikke bare ude på gaden!
Date of experience: June 26, 2025
great user experience and delivery on time
Date of experience: June 26, 2025
Nemt at bestille og hurtig levering. Dog blev ordren delt i 2 og jeg betalte fragt for begge dele og sidste ordre kom næsten en uge før oplyst. Da det var levering i sommerhus og jeg ikke var til stede kunne det være problematisk.
Date of experience: June 26, 2025
Jeg bestilte to ting, og modtog ret hurtigt den ene. Den del var fin. Silvan sendte også en faktura, og hævede pengene fra min konto. Dét havde de styr på. Derefter skete intet. Jeg fik ingen besked om pakke to, intet. Jeg kunne se i GLS app, at de havde bestilt en pakkeleverance. Efter en uges tid kontaktede jeg Silvan via mail. Der skete ingenting, kun automatisk svar om at mail var modtaget. Nogle dage senere ringede jeg og talte med en medarbejder. De kunne ikke finde ud af hvorfor pakken ikke var blevet sendt, men ville finde ud af det og sende en mail senere på dagen. Ingen mail. Jeg ringede dagen efter og talte med en ny medarbejder der heller ikke vidste noget, men ville finde ud af det og sende en mail senere samme dag. Denne medarbejder skal have stor ros. Det lykkedes ham at finde ud af, at pågældende vare var udsolgt. Det var derfor de ikke havde sendt den. Det der er mest utilfredsstillende her er, at når lageret opdager at de ikke har en vare der ellers står som "på lager" på deres webshop, så har de ikke tænkt sig at give kunden, eller kundeservice for den sags skyld besked herom. At kunden har betalt en faktura og forventer at få en vare, har de da ikke tænkt sig at gøre noget ved.
Date of experience: June 26, 2025
